Kinh nghiệm bán hàng apple

Luôn quan tâm tới các vấn đề và yêu cầu nhỏ nhất, Apple, Amazon, Lexus hay Sainsbury's đã ghi điểm trong lòng khách hàng của mình. 1. Apple Một người đàn ông mua iPad trực tuyến rồi sau đó đem trả lại cửa hàng ngay sau đó với lý do vợ không đồng ý, Apple đã chấp nhận để anh ta trả lại không mất phí. Đây là điều mà Apple đã làm tại các cửa hàng bán iPad 2 trong suốt năm qua.

4p cloudy123123 22-05-2013 156 30   Download

Buổi sáng cách đây đúng một năm, ngày 5/10/2011, mình nghe được tin Steve Jobs qua đời từ một người bạn, lúc cả hai đang chạy xe đến trường. Phản ứng đầu tiên là bất ngờ và rất sốc, không thể tin được vị thuyền trưởng của Apple đã ra đi đột ngột như thế. Thông tin nhanh chóng được truyền đi trên toàn thế giới, và hàng triệu người hâm mộ Steve Jobs nói riêng và Apple nói chung thật sự tiếc nuối cho sự mất mát lớn của làng công nghệ. ...

6p bunmam_1 14-05-2013 196 48   Download

Khi các công ty truyền thống nhận thấy không thể thắng trong cuộc chiến về giá với những công ty cung cấp hàng hóa/dịch vụ giá rẻ, họ sẽ cố gắng tạo sự khác biệt trong sản phẩm của mình, nỗ lực cùng tồn tại với đối thủ. Chiến lược này được triển khai dưới nhiều hình thức: Thiết kế ra những sản phẩm bắt mắt như Apple và Bang&Olufsen đã làm. Sáng tạo liên tục theo đúng truyền thống của Gillette và 3M. Cung cấp trọn gói sản phẩm độc đáo như Sharper Image và Whole Foods đang tiến...

7p phiyen_1 04-04-2013 113 20   Download

Liệu có thực chăng một xu hướng tư duy marketing khi mà điểm lại mới thấy các thương hiệu tiền tỉ (USD), nhất là những thương hiệu hình thành trong vài thập niên trở lại đây, không hề có slogan cho mình. Từ Apple, Google, cho đến Starbucks, câu trả lời cho kẻ “cắc cớ” kia là “không”, dù slogan, hay nói đúng hơn là tagline, cho các chiến dịch quảng cáo và sản phẩm riêng biệt của những anh khổng lồ này là không thể thiếu, thậm chí rất “đắt”. sử dụng một câu chuyện có thật về sự bền...

3p bibocumi33 13-03-2013 106 18   Download

Hãng bảo mật chuyên chống mã độc tấn công HĐH Mac, SecureMac, trong bản tin cảnh báo bảo mật phát đi cuối ngày thứ 5 tuần trước, cho biết Trojan AppleScript.THT được phát tán thông qua một số website độc hại của tin tặc. Ngoài ra mã độc này cũng còn được phát tán thông qua dịch vụ tin nhắn tức thời iChat của Apple. AppleScript.THT được SecureMac xếp vào loại mã độc "cực kỳ nguy hiểm". SecureMac cho biết AppleScript.THT tấn công vào lỗ hổng bảo mật mới được phát hiện trong Apple Remote Desktop Agent (ARDAgent) - bộ phận thực...

3p bibocumi28 19-01-2013 67 5   Download

Những yếu tố làm nên thành công của iPad và iPhone .Giá cả hợp lý, chiến dịch tiếp thị xuất sắc, kho ứng dụng khổng lồ cùng hàng loạt lợi thế khác giúp các sản phẩm dòng “i” của Apple luôn là sự lựa chọn số một trên thị trường. 100 triệu chiếc iPhone được bán ra, iPad đạt doanh số 15 triệu chiếc ngay trong năm đầu tiên ra mắt là những con số vô cùng ấn tượng. Vậy đâu là lý do giúp Apple thành công đến như vậy? Vậy đâu là lý do giúp Apple thành công đến...

7p bunmap_5 09-01-2013 92 6   Download

Muốn bán được hàng? Hãy xác định đúng sứ mệnh doanh nghiệp .Chiếc tablet đầu tiên do Microsoft sản xuất ra đời trước iPad đến 8 năm, nhưng lại không thể làm nên kỳ tích như iPad. Vì sao? Vì Apple, chứ không phải Microsoft, mới là công ty có "sứ mệnh cải cách". Tôi là một trong số ít người sở hữu một chiếc Chevorlet Volt. Tôi mua nó từ tháng 12/2010, khi chiếc xe chỉ vừa mới được ra mắt lần đầu tiên. Tuy vậy, hầu hết những người bạn “yêu môi trường” của tôi lại chẳng hứng thú...

8p bunmap_5 09-01-2013 64 4   Download

Hãy thử nghĩ về Apple và tính cải tiến hoặc Nordstrom và dịch vụ khách hàng. Một trong những khách hàng của chúng tôi tiếp tục chiếm lĩnh thị phần bằng giữ vị trí vượt trội về khả năng phản ứng với khách hàng. Ngay cả khi bạn không phải là thương hiệu dẫn đầu trong nhóm ngành ở một hoặc nhiều đặc tính/lợi ích kể trên, thì bạn vẫn cần phấn đấu để tốt nhất có thể so với những thương hiệu đó. ...

5p muc_xanh123 31-12-2012 59 3   Download

Trong nhiều năm qua, các chương trình marketing của Apple luôn thành công cùng với doanh số bán hàng đột biến của các sản phẩm từ iPhone, iPod cho đến iPad. .Chiến lược marketing mà Apple sử dụng khác hẳn với đối thủ cạnh tranh từ các khâu như lập website, giới thiệu các sản phẩm mới, chăm sóc khách hàng cũng như quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.

5p muc_xanh123 31-12-2012 49 9   Download

Kinh nghiệm từ các hãng nổi tiếng như Apple, IBM hay Starbucks cho thấy logo đóng vai trò không hề nhỏ trong việc xây dựng hình ảnh một thương hiệu. Pepsi - Thay sóng bằng nụ cười Biểu tượng mới của Pepsi (phải) mới đưa vào sử dụng từ đầu năm nay. Thoạt nhìn, logo mới tung ra hồi 2008 do hãng Arnell Group thiết kế của Pepsi không khác biệt nhiều so với cái cũ, tuy nhiên nhanh chóng trở thành đề tài bàn tán sôi nổi. Hồi tháng 2 đầu năm nay khi các sản phẩm đồ uống bắt đầu...

11p cuctim_1 27-12-2012 105 9   Download

Kinh tế thương hiệu là một thực tế, đã hình thành trong những phân khúc của hậu tư bản. Thương hiệu Apple đang nhanh chóng trở thành một thế lực kinh tế mạnh mẽ nhất nước Mỹ, sánh ngang với Exxon, Microsoft và Wal-mart. Trong khi khái niệm kinh tế tri thức còn khá mơ hồ thì thương hiệu đã trở thành một thế lực kinh tế mạnh mẽ. Thương hiệu - Brand (1) là khái niệm mới của kinh tế học và marketing chứ không phải chỉ là khái niệm trademark (nhãn hiệu hàng hoá). ...

14p cuctim_1 27-12-2012 55 4   Download

Với việc giới thiệu điện thoại di động Samsung Galaxy S, dòng sản phẩm điện thoại thông minh của công ty là 1 nơi về doanh số bán hàng toàn cầu con số cho năm 2011 Samsung đã cũng thành lập một vị trí nổi bật trong các thị trường máy tính máy tính bảng, với phát hành của Android-powered Samsung Galaxy Tab để cạnh tranh với iPad của Apple.

13p romanticboy2111 27-11-2012 2828 412   Download

15 điều không nên có trong hệ điều hành Mac OS X .Hai trong số các biên tập viên hệ điều hành hàng đầu của chúng tôi, một chuyên gia Mac và một chuyên gia Windows đã tiến hành so sánh các điểm Apple nên xem xét lại khi phát triển dòng Mac OS X 10.5 Leopard. Có nhiều cách dễ dàng tìm ra điểm đáng chê trách ở Windows XP và Vista: chỉ cần đếm số lỗ hổng bảo mật hay những cơn ác mộng kinh nghiệm người dùng. Khi bạn là gã khổng lồ Goliath của thế giới OS (hệ...

14p lulaula 28-10-2012 76 4   Download

Một số nhận định về “số phận” một số nhà điều hành lớn trên thế giới do tạp chí Economist đưa ra. Những thách thức cuả các "sếp lớn" trong năm 2012 Thế giới đang đi đến những ngày cuối cùng của năm 2011. Một câu hỏi đặt ra, năm 2012, hãng Apple sẽ ra sao dưới bàn tay Tim Cook, HP có tìm được lời giải cho bài toán “thay đổi” hay không? Tổng thống Nam Phi ông Thabo Mbeki, người kế nhiệm ông Nelson Madela thường được hỏi ông cảm thấy như thế nào khi đảm nhiệm vị trí...

4p doquyen_1 14-10-2012 107 8   Download

Dưới đây là những bài học bạn có thể rút ra từ thắng lợi về bản quyền của Apple trước Samsung. Gần đây, công ty Apple đã thắng một vụ kiện tỷ đô trong đó cáo buộc đối thủ là nhà sản xuất điện thoại thông minh Samsung đã vi phạm một số sáng chế đã được đăng ký bản quyền của công ty Apple. Cụ thể, có khả năng công ty Samsung đã sử dụng công nghệ nhất định trong các thiết bị điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ, đây là những thiết bị mà Apple...

7p qscaxzwde 23-09-2012 99 16   Download

Chiếc tablet đầu tiên do Microsoft sản xuất ra đời trước iPad đến 8 năm, nhưng lại không thể làm nên kỳ tích như iPad. Vì sao? Vì Apple, chứ không phải Microsoft, mới là công ty có "sứ mệnh cải cách".

10p sieunhantraicay 22-09-2012 60 4   Download

CEO Steve Jobs đã đưa Apple trở thành công ty công nghệ có giá trị vốn hóa thị trường lớn nhất thế giới với những sản phẩm công nghệ cao như iPad hay iPhone. Tuy nhiên, theo tờ Wall Street Journal, một yếu tố rất quan trọng dẫn tới thành công của “quả táo” lại không hề mang tính công nghệ cao, đó là bí quyết bán lẻ của hãng. Báo này dẫn thống kê từ Apple cho thấy, trong năm 2010, số lượt khách đặt chân tới 326 gian hàng bán lẻ của Apple mỗi quý thậm chí đã...

5p sunflower_1 20-09-2012 110 40   Download

Tờ 24/7 Wall St đã nghiên cứu 10 công ty nhiều tiền nhất nước Mỹ (tất nhiên không kể ngân hàng và các thể chế tài chính khác) để xem cách họ chi tiêu ra sao. Dưới đây là kết quả của nghiên cứu đó, xếp theo thứ tự từ dưới lên trên Có lẽ bạn từng nghe nói Apple đang ngồi trên cả núi tiền, loanh quanh cũng phải đến 100 tỷ USD

11p pepanpan 15-09-2012 76 6   Download

Kinh nghiệm chọn mua phụ kiện cho iPhone Bạn vừa mua một chiếc iPhone mới cóng nhưng chưa biết lựa chọn phụ kiện ra sao? Đã từ lâu các sản phẩm của Apple luôn có một sức lôi cuốn mãnh liệt với những người ham mê công nghệ. Điều này đặc biệt đúng với các thiết bị sử dụng iOs của hãng và nổi bật nhất trong số đó là chiếc smartphone thành công nhất hiện nay: iPhone. Hiện nay, giấc mơ sở hữu một chiếc iPhone đã trở thành hiện thực với nhiều người. Mặc dù vậy, câu hỏi đầu tiên...

12p jupyter2525 15-04-2011 182 32   Download

Bạn có thể thuê bao nhiêu nhân viên với số tiền bạn trả cho 1 CEO? Không phải ai cũng hào phóng như Steve Jobs của Apple. Người sáng lập ra “Quả táo” chỉ nhận mức lương chính thức 1 USD mỗi năm, trong khi một nhân viên kinh doanh tại một cửa hàng của Apple kiếm được tới 31.200 USD mỗi năm. Nhưng Jobs chỉ là trường hợp ngoại lệ. Khoảng cách thu nhập giữa lãnh đạo và nhân viên mới vào nghề đã dần được thu hẹp trong vài năm gần đây, nhưng sẽ là rất bình thường...

5p bunrieu 14-07-2010 119 29   Download