Lắng nghe thấu cảm

Mỗi lần đọc Thạch Lam trong tâm trí tôi lại hiện lên hình ảnh cánh cổng gỗ của khu vườn êm ả được miêu tả trong truyện Dưới bóng hoàng lan. Phía ngoài cánh cổng là một thế giới ồn ào, phồn tạp, nắng nôi, nhưng bên trong là bầu không khí mát rười rượi thoảng mùi hương thật thích hợp cho tâm trạng suy tư và cảm nhận, lắng nghe những điều tế nhị của sự sống. Văn Thạch Lam cũng như khu vườn bên trong cánh cổng ấy, ít sự kiện, hành động nhưng đầy ắp những bâng khuâng. Nó cho ta cơ hội hiểu thấu sâu xa những cuộc đời giản dị, qua sự chiêm nghiệm lặng lẽ.

5p lansizhui 09-03-2020 77 6   Download

Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt, liên tục đổi mới, cùng khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. Vietel cam kết tái đầu tư cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt đông xã hội, hoạt động nhân đạo....

120p samsonkt 15-03-2013 708 135   Download

Tài liệu tập huấn kỹ năng tham vấn tâm lý học đường tập trung trình bày 2 nội dung sau: những vấn đề chung về tham vấn học đường, các kỹ năng tham vấn cơ bản (kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, phản hồi, đánh giá,...). Để hiểu rõ hơn, mời bạn tham khảo chi tiết tài liệu.

31p thanhthanh191 20-06-2022 85 18   Download

Believe: Tin tưởng điều khách hàng nói là đúng và có giá trị Listen: Lắng nghe, chăm chú và tập trung để thấu hiểu điều khách hàng muốn nói Express Concern: Bày tỏ sự quan tâm và đồng cảm với sự việc xảy ra Satisfy: Làm hài lòng khách hàng Say thanks: Cám ơn khách hàng vì đã cho mình cơ hội được phục vụ

0p thezanyboy93 05-11-2012 157 10   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp thấu cảm với mục tiêu trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp thấu cảm, các kỹ năng giao tiếp thấu cảm cũng như sự  vận dụng các kỹ năng này trong thực tiễn. Bài giảng bao gồm các nội dung như: tổng quan về giao tiếp thấu cảm, lắng nghe thấu cảm, giao tiếp phi ngôn ngữ, kỹ năng nói và giao tiếp trong môi trường đa văn hóa.

47p tinarose 07-09-2021 75 22   Download

Bài giảng "Phương pháp Leaders" cung cấp cho các bạn các phương pháp Leaders như: Lắng nghe để học hỏi, thấu hiểu cảm xúc, vun đắp khát vọng, đoán và trình bày chi tiết, tiến hành để có kết quả tốt, hồi đáp với sự tôn trọng, thuyết trình nói một cách cụ thể,...

9p hello1122 22-02-2016 155 15   Download

p 01-01-1970   Download

Lắng nghe để tạo sự đồng cảm với đối tác của bạn .Trong kỹ năng giao tiếp, biết chú ý lắng nghe và đối đáp lại rất quan trọng bởi vì cuộc nói chuyện sẽ trở thành hai chiều và kết nối mọi người với nhau hơn nhờ sự quan tâm thấu đáo của người trong cuộc.

6p thuongemdausep 18-07-2013 98 9   Download

Nghệ thuật lắng nghe và thấu hiểu .Có hai người bạn, một nam một nữ nói chuyện với nhau, cô gái cứ nói về những cảm xúc của mình, những việc làm cho mình cảm thấy chán nản và chàng trai thì tìm mọi cách để giúp cô gái tìm ra phương pháp giải quyết vấn đề của mình. Chàng trai càng nói càng khiến cho cô gái không thích thú chút nào, từ việc hai người họ nói chuyện vui vẻ đã trở thành cuộc khẩu chiến với lời kết: Cậu chẳng bao giờ hiểu mình! ...

5p thuongemdausep 17-07-2013 126 7   Download

Lắng nghe tạo sự đồng cảm là 1 kỹ năng Trong kỹ năng giao tiếp, biết chú ý lắng nghe và đối đáp lại rất quan trọng bởi vì cuộc nói chuyện sẽ trở thành hai chiều và kết nối mọi người với nhau hơn nhờ sự quan tâm thấu đáo của người trong cuộc.

6p noduyen123 21-06-2013 78 9   Download

Bạn tôi không xinh, học không giỏi nhưng chăm chỉ. Duyên mạnh mẽ, nhìn ngổ ngáo nhưng hiền như đất. Tôi học khá hơn, ngồi bên cạnh, tới giờ kiểm tra dù cố tình để bài làm nhích sang bạn nhưng Duyên vẫn không nhìn. Những chỗ nào không hiểu thì bạn ấy hỏi để nghe giải thích thấu đáo chứ không có thói quen “liếc” bài bạn. Bài phát ra, dù điểm kém, Duyên cũng cẩn thận bỏ vào túi đựng bài kiểm tra. Tôi có tật cầm tới bút là rút nắp cắn, mấy cây bút của Duyên...

3p banhchuoi_1 31-05-2013 76 3   Download

Tình bạn là món quà vô giá không thể bán không thể mua,giá trị của tình bạn còn tuyệt hơn một núi vàng rất nhiều.bởi vì vàng là một vật vô tri,không biết nhìn cũng không thể lắng nghe.và trong lúc ta gặp rắc rối vàng............không thể nói lời cổ vũ ,vàng không có đôi tai để lắng nghe,không có trái tim để thấu hiểu.vàng không thể đem lại cho bạn bình yên hoặc sự trở che khi bạn cần . hãy cảm ơn cuộc đời đã tặng bạn món quà vô giá,không phải kim cương ,châu báu mà...

2p couting1122 28-05-2013 76 3   Download

Tháng mười hai tràn về trong em cùng nỗi nhớ anh vô tận. Tuyết rơi dày nơi xứ người lạnh lẽo. Hơi lạnh cuộn tròn vào người em lim dim mắt, tìm chút hơi ấm còn sót lại mà biết đâu rằng trong em cũng lạnh lẽo từng giờ. Bất giác, em thèm lắm cảm giác được anh ôm thật chặt, được vòng tay anh ủ ấm trong những đêm thâu. Quán cà phê cũ xưa chìm trong tuyết lạnh. Đôi lần, em nghiêng đầu áp mặt vào ô cửa kính, im lặng lắng nghe. ...

7p dethuong111 25-04-2013 51 9   Download

Niềm tin với nhân viên rất quan trọng Thông thường, nhân viên chỉ thực hiện những gì sếp của họ tin tưởng. Để tăng mức độ tin tưởng, bạn hãy thành thật nhìn nhận sai lầm của chính mình, tỏ ra cho nhân viên thấy sự thông cảm của mình đối với họ và phải thấu hiểu những khó khăn của họ để đạt được mục tiêu bạn đặt ra. Thay vì tuyên bố suông, bạn hãy lắng nghe và đề nghị nhân viên tham gia đưa ra quyết định. Loại bỏ triệt để thái độ chỉ trích hay bắt...

3p bibocumi33 14-03-2013 64 5   Download

Khi trưởng thành, trẻ em nữ thường định nghĩa về tình bạn thiên về sự mong muốn lắng nghe và thấu hiểu, là nơi thổ lộ tình cảm và tâm sự. Trong khi đó, các trẻ em nam thường coi tình bạn là nơi bọn trẻ chia sẻ thời gian với nhau trong học hành, chơi, chia sẻ sở thích, khi trẻ đối mặt với xung đột. Đối với bé trai, tình cảm thân mật không quan trọng bằng việc sự trung thành của người bạn khi trẻ đối mặt với một vấn đề, rắc rối nào đó. Để hiểu thêm về tâm lý trẻ mời các bạn cùng tham khảo tài liệu sau đây.

3p bibocumi32 12-03-2013 102 19   Download

Hơi tốn thời gian một tí nhưng chắc chắn nàng sẽ cảm động vì món bánh của những ngày xa xưa như thế này. .Các bước thực hiện: 1 Dùng cái thau đổ 2 loại bột và gói bột nổi trộn chung. Xong đổ vào 2 chén nước âm ấm (dùng nước trong vòi nước nóng). Nhồi cho đến khi nào nó nhuyễn không dính tay như bột bánh ít (nhồi nhuyễn chừng nào thì bánh xốp như rễ tre mới ngon). 2 Bỏ vào xoong 1 lon nước dừa và chén đường nấu tan để nguội đổ vào thau bột...

3p believe11 23-02-2013 67 5   Download

Có những món quà mà bạn không cần phải tốn tiền mua. Có những món quà mà bạn luôn muốn được nhận. Có những món quà mà người khác chờ đợi bạn tặng. 8 món quà không mất tiền mua 1. Món quà từ sự lắng nghe Khi bạn thực sự lắng nghe, bạn chú ý, không ngắt ngang, không mơ màng, chỉ lắng nghe để cảm nhận về thấu hiểu. Đó là món quà vô giá thứ nhất bạn có thể dành cho người khác đặc biệt là những người thân yêu của mình. .2. Món quà từ sự trìu mến...

4p qwedcxsaz 30-09-2012 111 29   Download

.Đôi khi những điều nhân viên chẳng bao giờ chia sẻ với bạn lại là những điều bạn muốn lắng nghe nhất. Đôi lúc, im lặng là tốt, song chính sự im lặng ấy lại không cho phép bạn hiểu thấu con người thật sự của bạn cũng như những gì cấp dưới cần nơi bạn. Nhân viên của bạn có thể đang có một số cảm nghĩ mà bạn chưa biết tới và dưới đây là vài ví dụ. “Thôi đừng kể mãi với tôi những câu chuyện riêng của ông (bà)”. Nói về những đề tài bên cạnh công...

4p qsceszwadx 25-09-2012 71 7   Download

Giao tiếp diễn ra trong một tổ chức trên cơ sở con người cố gắng thỏa mãn 06 nhu cầu sau đây: Cảm giác được tôn trọng Chia sẻ hoặc thu thập thông tin Được thấu hiểu và tôn trọng Giải thích sự thay đổi của hành vi Tạo niềm hứng khởi và giảm buồn chán Tránh những tình huống không như mong đợi, như sự im lặng hoặc sự chạm trán. Những phương tiện được sử dụng để thỏa mãn những nhu cầu nêu trên bao gồm nghe, nói, đọc và viết. 1) Nghe: Rất nhiều học thuyết đã...

14p hongnhung_9 31-03-2011 191 33   Download

Lữ Hậu ngồi trên long sàng khẽ rung chuông, nghe hiệu chuông gọi, thị nữ vội vàng tiến tới quì xuống chờ lệnh: – Cho gọi nữ tướng Lữ Xuân vào chầu ta ... Thị nữ đi khỏi, đầu óc Lữ Hậu mông dung nghĩ về Hạng Võ Sở Bá Vương, người đã cầm quân tiến chiếm cung điện Thần Thủy Hoàng, thâu đoạt được tất cả vàng bạc châu báu cảu Tần Thuỷ Hoàng. Nhưng Sở Bá Vương Hạng Võ vừa tự ải chết, mọi việc đã ra ngoài vòng kiểm soát của bà ... Bà đã tổ...

8p ngoisao1209 23-12-2010 120 6   Download