Quy trình dịch vụ khách hàng

Bài giảng Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP, Enterprise Resource Planning) những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về các hệ thống ERP – một công cụ quan trọng trong quản lý và điều hành doanh nghiệp hiện đại. Thông qua bài giảng, sinh viên sẽ hiểu được vai trò, cấu trúc, chức năng và quy trình triển khai của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.

32p diepkhinhchau 17-04-2025 2 1   Download

Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản và thực tế về các yếu tố chính cần phải có đối với sự thành công của quy trình lập kế hoạch, thiết kế, vận hành và quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch.

40p vitsunade 11-04-2025 6 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu, nhận định những nhân tố có tác động, ảnh hưởng tích cực vay vốn của khách hàng cá nhân như quy mô Ngân hàng, lãi suất, địa bàn vị trí, mối quan hệ với Ngân hàng, quy trình và thủ tục vay vốn, thời gian giải quyết, đội ngũ nhân viên; đề xuất kiến nghị phát triển hoạt động cho vay KHCN tại địa bàn TPHCM của Vietinbank.

97p tinhtamdacy777 30-03-2025 5 1   Download

Hợp đồng dịch vụ thiết kế website và cung cấp hosting là thỏa thuận giữa đơn vị cung cấp dịch vụ và khách hàng về việc thiết kế, vận hành và bảo trì hệ thống website. Hợp đồng quy định rõ phạm vi công việc, tiêu chuẩn kỹ thuật, thời gian hoàn thành và chi phí dịch vụ. Đây là tài liệu quan trọng giúp đảm bảo quyền lợi của các bên trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

4p tinhtamdacy000 11-03-2025 6 1   Download

Hợp đồng dịch vụ thoát nước là văn bản thỏa thuận giữa đơn vị cung cấp dịch vụ thoát nước và khách hàng về việc thu gom, xử lý nước thải theo quy định. Hợp đồng quy định rõ phạm vi cung cấp dịch vụ, trách nhiệm của các bên, chi phí dịch vụ, phương thức thanh toán và các điều khoản pháp lý liên quan. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên trong quá trình sử dụng dịch vụ thoát nước. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

3p tinhtamdacy000 11-03-2025 6 1   Download

Hợp đồng dịch vụ cấp nước là văn bản thỏa thuận giữa đơn vị cung cấp nước sạch và khách hàng sử dụng dịch vụ. Nội dung hợp đồng bao gồm các điều khoản về phạm vi cung cấp, chất lượng nước, giá cả, phương thức thanh toán và trách nhiệm của các bên. Hợp đồng giúp đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên, đồng thời tạo cơ sở pháp lý trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

5p tinhtamdacy000 11-03-2025 7 1   Download

Hợp đồng dịch vụ an ninh quy định về dịch vụ bảo vệ an ninh giữa đơn vị cung cấp dịch vụ và khách hàng. Nội dung hợp đồng bao gồm phạm vi bảo vệ, thời gian thực hiện, trách nhiệm của các bên và điều kiện chấm dứt hợp đồng. Văn bản này giúp đảm bảo an toàn tài sản và con người trong phạm vi được bảo vệ. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

6p tinhtamdacy000 11-03-2025 3 1   Download

Hợp đồng này xác định thỏa thuận giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ pháp lý dài hạn. Nội dung hợp đồng quy định phạm vi hỗ trợ, nghĩa vụ các bên, chi phí dịch vụ và thời gian thực hiện. Văn bản này đảm bảo quyền lợi pháp lý và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

3p tinhtamdacy000 11-03-2025 5 1   Download

Hợp đồng này quy định thỏa thuận giữa bên môi giới và khách hàng về việc cung cấp dịch vụ môi giới mua bán, cho thuê bất động sản. Nội dung hợp đồng bao gồm thông tin về tài sản, phí môi giới, trách nhiệm của các bên. Việc ký kết hợp đồng giúp đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm pháp lý rõ ràng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

9p tinhtamdacy000 11-03-2025 6 1   Download

Hợp đồng cung cấp dịch vụ I-Van là văn bản thỏa thuận giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng về việc sử dụng hệ thống truyền nhận hóa đơn điện tử. Hợp đồng quy định chi tiết về phạm vi dịch vụ, chi phí, thời hạn sử dụng, trách nhiệm và cam kết bảo mật thông tin. Việc ký kết hợp đồng giúp đảm bảo quyền lợi các bên và tuân thủ quy định pháp luật về hóa đơn điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

5p tinhtamdacy000 11-03-2025 4 1   Download

Hợp đồng này xác định thỏa thuận giữa bên môi giới và bên mua hoặc bán bất động sản về các điều khoản dịch vụ môi giới. Nội dung hợp đồng bao gồm phạm vi môi giới, phí dịch vụ, thời gian thực hiện, trách nhiệm các bên và các điều kiện chấm dứt hợp đồng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

8p tinhtamdacy000 11-03-2025 5 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Quản trị quan hệ khách hàng của tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT Vinaphone" nhằm đánh giá tình hình triển khai CRM tại VNPT Vinaphone, bao gồm hệ thống, quy trình, hiệu quả và các vấn đề còn tồn tại; Đề xuất các giải pháp cải tiến công nghệ, quy trình và nhân lực để nâng cao hiệu quả CRM, tập trung vào việc cải thiện tương tác và sự hài lòng của khách hàng.

82p hatrongkim2025 24-03-2025 7 1   Download

Mục tiêu của đề án "Đào tạo nhân viên kinh doanh dịch vụ khối khách hàng cá nhân tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông" là đề xuất các giải pháp để hoàn thiện đào tạo nhân viên kinh doanh dịch vụ khối KHCN cũng như các điều kiện triển khai các giải pháp này tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông.

74p hatrongkim2025 24-03-2025 5 1   Download

Hợp đồng này xác định thỏa thuận giữa bên tổ chức sự kiện và khách hàng về việc cung cấp dịch vụ tổ chức tiệc tất niên. Nội dung bao gồm địa điểm, thời gian tổ chức, số lượng khách, thực đơn, chương trình sự kiện, chi phí và điều khoản thanh toán. Hợp đồng cũng quy định trách nhiệm của các bên trong trường hợp phát sinh sự cố, hủy bỏ hoặc thay đổi nội dung sự kiện. Văn bản này giúp đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và tránh tranh chấp sau này.

5p tinhtamdacy000 11-03-2025 5 1   Download

Hợp đồng này quy định về việc bên vay sử dụng tài sản của mình để thế chấp cho khoản vay nhằm đảm bảo nghĩa vụ tài chính với bên cho vay. Nội dung hợp đồng bao gồm thông tin chi tiết về tài sản thế chấp, quyền và nghĩa vụ của các bên, thời hạn hiệu lực, điều kiện thế chấp và phương thức xử lý tài sản nếu bên vay không thực hiện đúng nghĩa vụ tài chính. Đây là một văn bản quan trọng trong các giao dịch tín dụng có tài sản bảo đảm. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách trình bày và soạn thảo hợp đồng phù hợp.

5p tinhtamdacy000 11-03-2025 3 1   Download

Tiêu đề quảng cáo là một yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến dịch bán hàng trực tuyến. Nó chính là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của khách hàng và quyết định liệu họ có tiếp tục tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không. Một tiêu đề hấp dẫn và hiệu quả có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng. Tài liệu này trình bày quy trình 5 bước viết tiêu đề quảng cáo bán hàng hiệu quả, dành cho những ai muốn tối ưu hóa chiến dịch marketing của mình.

19p lbdarkprince 08-03-2025 9 2   Download

Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ là văn bản pháp lý giữa bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ nhằm xác định rõ phạm vi, điều kiện và quyền lợi của hai bên. Mẫu hợp đồng này giúp đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch, hạn chế tranh chấp và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Nó cũng quy định trách nhiệm pháp lý khi xảy ra vi phạm hợp đồng. Việc sử dụng hợp đồng giúp tạo sự tin tưởng và chuyên nghiệp trong quá trình hợp tác. Mời các bạn cùng tham khảo để ứng dụng trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.

3p tinhtamdacy000 28-02-2025 5 1   Download

Mẫu số 6A - Báo cáo đánh giá hồ sơ dự thầu qua mạng được sử dụng để tổng hợp và đánh giá hồ sơ dự thầu cho các gói thầu dịch vụ phi tư vấn, mua sắm hàng hóa, xây lắp theo quy trình số 01, phương thức một giai đoạn một túi hồ sơ. Báo cáo này giúp đảm bảo tính khách quan, minh bạch trong việc lựa chọn nhà thầu, bao gồm các nội dung như đánh giá kỹ thuật, tài chính và kết luận đề xuất. Việc sử dụng mẫu chuẩn hỗ trợ tối ưu hóa quy trình xét thầu và tuân thủ quy định pháp luật. Mời các bạn tham khảo để áp dụng hiệu quả.

19p tuetuebinhan888 25-02-2025 10 2   Download

Mẫu báo cáo đánh giá E-HSDT cho gói thầu dịch vụ phi tư vấn, mua sắm hàng hóa, xây lắp là tài liệu quan trọng giúp tổ chuyên gia đấu thầu xem xét, phân tích và đánh giá hồ sơ dự thầu (E-HSDT) của các nhà thầu tham gia đấu thầu qua mạng. Báo cáo này đảm bảo quá trình đánh giá minh bạch, khách quan, đúng quy định pháp luật, giúp lựa chọn được nhà thầu đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của gói thầu. Việc sử dụng mẫu báo cáo chuẩn giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả xét thầu và giảm thiểu rủi ro trong quá trình đấu thầu.

97p tuetuebinhan888 25-02-2025 2 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài"Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Điện lực Hóc Môn - Tổng Công ty điện lực TP. Hồ Chí Minh" nhằm đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Điện lực Hóc Môn TP. Hồ Chí Minh. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Điện lực Hóc Môn TP. Hồ Chí Minh.

10p sanhobien0809 22-02-2025 8 1   Download