Tiếp đãi khách
-
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 4: Tổ chức lực lượng bán hàng, cung cấp cho người học những kiến thức như Cấu trúc lực lượng bán hàng; Bán hàng (tiếp thị) từ xa; Bán hàng thông qua đại lý; Tổ chức LLBH để phục vụ khách hàng chiến lược; Tuyển dụng nhân viên bán hàng; Đào tạo lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
85p khanhchi2550 10-05-2024 3 2 Download
-
Giáo trình "Nghiệp vụ thư ký (Nghề: Tiếng Anh - Cao đẳng)" trang bị cho người học về nghề thư kí văn phòng, các công tác văn thư, kiến thức về tổ chức các chuyến công tác, tiếp đãi khách, các công việc hỗ trợ lãnh đạo, các kiến thức về việc bố trí máy móc trang thiết bị văn phòng. Mời các bạn cùng tham khảo!
142p gaupanda026 25-04-2024 10 5 Download
-
Mục đích của đề tài này là nhằm hệ thống hóa những lí luận cơ bản về quy trình kiểm toán Nợ phải thu khách hàng và tiếp cận phân tích làm rõ thực trạng quy trình kiểm toán khoản mục này tại Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Đại Việt.
124p khanhchi2510 19-04-2024 15 8 Download
-
Giáo trình "Nghiệp vụ thư ký (Nghề: Tiếng Anh - Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu trang bị cho người học về nghề thư kí văn phòng, các công tác văn thư, kiến thức về tổ chức các chuyến công tác, tiếp đãi khách, các công việc hỗ trợ lãnh đạo, các kiến thức về việc bố trí máy móc trang thiết bị văn phòng. Mời các bạn cùng tham khảo!
141p gaupanda026 16-04-2024 7 5 Download
-
Phần 2 tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Chiến lược cấp doanh nghiệp; Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp chức năng; Lựa chọn và tổ chức thực hiện chiến lược;... Mời các bạn cùng tham khảo!
91p gaupanda022 09-04-2024 10 2 Download
-
Phần 2 tập bài giảng "Quản trị thương hiệu (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Bảo hộ thương hiệu; Quản lý thương hiệu quá trình kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!
31p gaupanda022 09-04-2024 6 2 Download
-
Phần 2 tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng; Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Mời các bạn cùng tham khảo!
198p gaupanda022 09-04-2024 8 2 Download
-
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Lễ nghi thương mại" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Lễ nghi nghi thức; Lễ nghi trong nghi thức cắt băng; Lễ nghi thăm hỏi khách hàng; Lễ nghi chiêu đãi thương mại; Hoạt động thương mại thường ngày. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
206p virabbit 06-03-2024 6 4 Download
-
Bài viết nghiên cứu nhu cầu tư vấn tâm lý học đường của học sinh Trung học cơ sở (THCS) của tỉnh Thanh Hóa. Khách thể nghiên cứu là 311 học sinh đến từ 6 trường THCS ở Thanh Hóa. Kết quả nghiên cứu cho thấy, đa số học sinh đều gặp khó khăn tâm lý và có nhu cầu tư vấn tâm lý. Hình thức tư vấn được mong đợi nhất là tư vấn trực tiếp, nội dung tư vấn cần thiết nhất là tư vấn kỹ năng ứng phó trong mối quan hệ với gia đình, thầy cô, bạn bè.
8p visergey 14-03-2024 7 3 Download
-
Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "1001 cách giữ chân khách hàng" cung cấp cho bạn đọc những nội dung sau: Phần 6 - Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay lần gặp đầu tiên; Phần 7 - Quý khách hàng, xin mới ngồi; Phần 8 - Tôi không ngốc, nhưng tôi muốn dễ dàng và thuận tiện; Phần 9 - Hãy mở cánh cửa thành công; Phần 10 - Độc nhất vô nhị, chỉ mình bạn mới có; Phần 11 - Tôi được mệnh danh là số một;... Mời các bạn cùng tham khảo!
225p nguyetthuongvophong1010 04-03-2024 7 5 Download
-
"Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Chudu24" được thực hiện với mục đích kiểm tra sức ảnh hưởng của mạng xã hội đối với khách hàng của Chudu24. Trong sự phát triển của thời đại 4.0 như hiện nay thương mại điện tử trở nên phổ biến và hữu ích, Đây cũng là phương tiện giúp Chudu24 tiếp cận dễ dàng hơn với khách hàng. Theo bài khảo sát này giúp chúng tôi phân tích được các hoạt động của trang mạng Chudu24, đồng thời tìm ra những điểm mạnh điểm yếu để tìm cách khắc phục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại trang Chudu24 được tốt hơn.
3p tahoaiman 02-01-2024 11 4 Download
-
Nghiên cứu "Đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Lotteria" cho ta thấy được đa số khách hàng của Lotteria là nữ chiếm tỉ lệ khá cao (62,7%), độ tuổi trung bình từ 1995-2012 khá ưa chuộng (70,7%). Đối tượng tiếp cận đa số là học sinh, sinh viên đang học đại học (80%) với mức thu nhập chủ yếu là dưới 10 triệu (63,3%). Mời các bạn cùng tham khảo!
5p tahoaiman 02-01-2024 3 3 Download
-
Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động trang thương mại điện tử của Công viên văn hóa Đầm Sen tại thị trường Việt Nam" nhằm đẩy mạnh thương mại điện tử là xu hướng phổ biến hiện nay trong thời đại công nghệ 4,0. Giúp cho Đầm Sen được tiếp cận với nhiều yếu tố để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mà không bị giới hạn về không gian, thời gian và giảm được chi phí với khả năng tiếp cận thị trường nhanh. Mời các bạn cùng tham khảo!
4p tahoaiman 02-01-2024 7 5 Download
-
Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng và xu hướng mua sắm đa kênh của người tiêu dùng tại Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở thu thập dữ liệu từ 183 phiếu trả lời hợp lệ, kết quả phân tích thống kê mô tả và kiểm định giá trị trung bình cho thấy khách hàng tỏ ra hài lòng với mô hình bán hàng đa kênh của các doanh nghiệp và có ý định tiếp tục mua sắm đa kênh trong dài hạn.
14p vimarillynhewson 02-01-2024 11 3 Download
-
Bài viết trình bày về quản lí hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú tại Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thế (Total Quality Management - TQM). TQM trong giáo dục là triết lí về sự cải tiến liên tục, có khả năng cho mọi cơ sở giáo dục một hệ thống công cụ thiết thực nhằm đáp ứng và thỏa mãn vượt mức các nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
5p hth_hn 03-01-2024 5 3 Download
-
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách "Kế toán quản trị 2" tiếp tục cung cấp tới người học những nội dung kiến thức như: kế toán quản trị nhà cung cấp và khách hàng, kế toán quản trị chất lượng, quyết định dự toán vốn đầu tư dài hạn,... Mời các bạn cùng tham khảo!
132p kimphuong1143 30-11-2023 13 7 Download
-
Bài viết này dựa trên mô hình chấp nhận thông tin (Information Adoption Model - IAM) để khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự tiếp nhận EWOM trên kênh đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agencies - OTA) của khách du lịch ở Việt Nam. Chúng tôi đã đo lường ảnh hưởng của sáu tiền tố đến sự tiếp nhận EWOM trên OTA dựa trên dữ liệu khảo sát 412 khách hàng du lịch.
13p visharma 20-10-2023 6 2 Download
-
Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu ý định tiếp tục sử dụng của du khách đối với các ứng dụng di động trong du lịch: Trường hợp ứng dụng trên thiết bị di động của các đại lý du lịch trực tuyến" trình bày các nội dung chính sau: Xác định và đo lường yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiếp tục sử dụng ứng dụng du lịch của du khách; Đề xuất những hàm ý quản trị đến các nhà phát triển ứng dụng, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, các đại lý du lịch trực tuyến nói riêng và các nhà hoạch định chính sách trong việc phát triển ứng dụng du lịch nhằm gia tăng ý định tiếp tục sử dụng của du khách.
247p vipierre 29-09-2023 11 5 Download
-
Bài viết này trình bày những phân tích về thực trạng chuyển đổi số và sự tác động của nó đối với DNVVN ở Việt Nam trong việc áp dụng nó, từ đó, đưa ra một số kiến nghị cho đối tượng kinh tế này để thay đổi từ quy trình quản lý vận hành nội bộ đến tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng để nâng cao tính cạnh tranh, đảm bảo phát triển vững chắc và lâu dài trong thời đại 4.0 hiện nay.
20p kimphuong1128 20-09-2023 8 6 Download
-
Mục đích nghiên cứu sáng kiến "Một số giải pháp nâng cao hiệu quả dạy học môn Lịch sử cấp THPT đáp ứng yêu cầu của kỳ thi Đánh giá năng lực của các trường Đại học hiện nay" nhằm đề xuất một số giải pháp trong việc xây dựng đề thi trắc nghiệm khách quan môn Lịch sử tiếp cận kì thi ĐGNL; Đề xuất một số giải pháp trong việc xây dựng đề thi tự luận môn Lịch sử tiếp cận kì thi ĐGNL; Đề xuất một số biện pháp hướng dẫn học sinh ôn thi nâng cao chất lượng môn Lịch sử trong kỳ thi ĐGNL.
75p tueman07 21-08-2023 5 5 Download