Chương 7 tập trung về vấn đề văn hóa doanh nghiệp. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Sự khác nhau trong văn hóa, thừa nhận sự khác nhau trong văn hóa doanh nghiệp, nhân viên thu nhập văn hóa doanh nghiệp,... Mời các bạn cùng tham khảo.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Lý thuyết quản trị hiện đại: Chương 7 - TS. Nguyễn Ngọc Thắng
- Các lý thuyết quản trị hiện đại
Nguyễn Ngọc Thắng, Ph.D.
Chương 7 (cont)
Văn hóa doanh nghiệp
7 1
- Văn hóa doanh nghiệp
Văn hoá doanh nghiệp có thể được hiểu là toàn
bộ các giá trị, các quan niệm và tập quán,
truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh
nghiệp và được chia sẻ và tương tác bởi tất
cả các thành viên trong doanh nghiệp nhằm
thực hiện các mục đích chung.
Có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh
Có thể dùng để tăng tính hiệu quả cho
DN
7 2
- Văn hóa doanh nghiệp
Được tạo ra nhằm hướng dẫn các
thành viên trong doanh nghiệp cách
hành động và quyết định khi họ đối
mặt với sự bất định và không rõ ràng
Ảnh hưởng quan trọng đến hành vi và
cách phản ứng của các thành viên đối
với các tình huống
7 3
- Sự khác nhau trong văn hóa
Giá trị văn hóa của quốc gia có thể ảnh
hưởng đến những giá trị văn hóa và quy
ước của doanh nghiệp;
Sự khác nhau trong cách giao tiếp và ra
quyết định có thể ảnh hưởng đến văn hóa
doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu cần
để ý đến văn hóa quốc gia và văn hóa
doanh nghiệp;
7 4
- Thừa nhận sự khác nhau trong
văn hóa doanh nghiệp
Một số công ty đã thất bại trong các
hoạt động mua bán và sát nhập do
văn hóa không giống nhau;
Cần tạo ra nhóm nhân viên phụ trách
vấn đề nảy sinh sau sát nhập giúp
cho việc chuyển đổi văn hóa doanh
nghiệp thành công;
7 5
- Văn hóa ảnh hưởng tới TCL
took over
TCL mua công ty sản xuất TV Thomson (Pháp);
CEO của TCL phàn nàn về cách làm việc của
người Pháp và ngược lại;
Thay đổi thực đơn tại căng tin;
Manager người Pháp đi ra ngoài ăn;
Không thân thiện Đánh giá tiêu cực;
7
- Văn hóa ảnh hưởng tới P&G
P&G vào thị trường Nhật Bản, nhanh chóng chiếm
80% thị phần sữa tắm;
Không hiểu văn hóa mất thị trường khai tử
sản phẩm sữa tắm;
KAO tận dụng sai lầm này của P&G, tung ra sp và
chiếm lĩnh được ngay 30% thị phần, sau đó tăng
lên 50% trong 4 tháng tiếp theo;
7
- Nhân viên thu nhập văn hóa
doanh nghiệp
Đào tạo định hướng;
Hình ảnh, biểu ngữ, slogan, nghi
thức....;
Thông qua công việc.
7 8
- Văn hóa doanh nghiệp được tạo
ra từ đâu?
Từ sự tương tác của 4 khía cạnh
sau:
Đặc tính các cá nhân
Đạo đức doanh nghiệp
Quyền của các thành viên trong DN
Cơ cấu tổ chức DN
7 9
- Văn hóa doanh nghiệp được tạo ra
từ :
7 10
- Văn hóa doanh nghiệp được tạo
ra từ :
Đặc tính các cá nhân
Thông qua quá trình tuyển dụng nhân sự
mới đáp ứng các đặc tính văn hóa DN có
sẵn
Đạo đức doanh nghiệp
Giá trị đạo đức, niềm tin và các quy tắc
được tạo ra từ người sáng lập và đội ngũ
quản lý
7 11
- Văn hóa DN Google
Tuyển người trẻ;
Chia sẻ, dùng chung thiết bị làm việc,... Nhân viên gặp
nhau thường xuyên chia sẻ ý tưởng mới;
Tổ chức các trò chơi, chương trình thường xuyên;
Tạo không khí tự do và ủng hộ tự nhân viên theo đuổi ý tưởng
mơi;
Thưởng cho các ý tưởng mới thành công;
7 12
- Văn hóa DN Vedan
Tối đa hóa lợi nhuận không lắp hệ thống
nước thải;
Khi bị thanh tra bị phạt, khách hàng tẩy
chay;
Công ty gặp khó khăn, có thể phá sản
7 13
- Văn hóa doanh nghiệp được tạo
ra từ :
Quyền hành và trách nhiệm trong
công việc
Thay đổi quyền hành thay đổi văn
hóa DN
Quá nhiều quyền hành có thể tổn hại
cho DN
7 14
- Văn hóa DN DELL & Apple
1984 1976
1993 SALES 2 tỉ $ 1985 Steven Job out
Mô hình QT Mô hình QT
Thuê CEO 1997 Steven Job back
R&D, low cost R&D, high tech, fashion
7
- Văn hóa doanh nghiệp được tạo
ra từ :
Cơ cấu tổ chức
Thay đổi cơ cấu tổ chức
Tập trung hay phi tập chung
7 16
- Văn hóa DN HP
Gặp vấn đề về R&D (thiết kế sp);
30,000 kỹ sư R&D không đáp ứng được nhu cầu khách hàng;
HP mất thị phần máy tính vào tay Dell, Apple, Sony,...
2005, Mark Hurd, new CEO được tuyển dụng nhằm (1) sử
dụng tiền R&D hiệu quả, (2) thay đổi văn hóa bộ phận R&D;
Mark Hurd sẽ phải làm gì?
7 17
- Thay đổi văn hóa doanh nghiệp
Thay đổi văn hóa DN là rất khó
Một số cách để thay đổi văn hóa DN:
Thiết kế lại tổ chức
Phân bố lại quyền, chức năng, nhiệm vụ
Thay đổi nhân sự– đặc biệt là nhóm
nhân sự điều hành
7 18
- Trách nhiệm xã hội DN
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là sự
phối hợp hài hòa các yếu tố môi trường và xã hội
trong các quyết định và hoạt động của doanh
nghiệp nhằm đảm bảo doanh nghiệp quản lý hiệu
quả các lợi ích khác nhau của những cá nhân,
doanh nghiệp và xã hội.
7 19
- Tại sao phải thực hiện CSR?
Nhân viên và xã hội được hưởng lợi ích
Chất lượng cuộc sống được nâng lên thông
qua môi trường sống được cải thiện
DN sẽ được lợi từ việc ủng hộ của khách
hàng;
Ví dụ: the Body shop, McDonald’s, Johnson&
Johnson – chiến dịch ko gây ô nhiễm môi
trường; tái sử dụng bao bì; tránh dùng động
vật làm thí nghiệm;.......
7 20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
