Chương này trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về quản trị sự thay đổi. Những nội dung cụ thể được đề cập gồm: Yếu tố khiến doanh nghiệp thay đổi, thực tiễn các công ty lớn trên thế giới, liên hệ với các công ty Việt Nam, thay đổi trong tổ chức, nguồn tài nguyên, kỹ năng công nghệ.
Nội dung Text: Bài giảng Lý thuyết quản trị hiện đại: Chương 7 (tt) - TS. Nguyễn Ngọc Thắng
Các lý thuyết quản trị hiện đại
Chương 7 (cont)
Quản trị sự thay đổi
10 1
Barack Obama
10 2
Các yếu tố khiến DN thay đổi
10
Thực tiễn
Nghiên cứu toàn cầu 2010
Vừa được IBM công bố
cho thấy:
Có đến hơn 50% các nhà lãnh đạo
được phỏng vấn cho biết họ
thực sự cảm thấy bối rối
& hoàn toàn “không được chuẩn bị”
để đối phó với bối cảnh phức tạp
và bất ổn của môi trường xung quanh DN
10 4
Amazon.com thì sao?
Sự thành công của Amazon.com một số phải
đóng cửa, một số khác chuyển sang kinh doanh
online;
Trước sự thay đổi đó thì CEO của Amazon.com sẽ
phải làm gì?
Tiếp tục đầu tư vào phát triển công nghệ;
Mở rộng kinh doanh quốc tế (firstmover, cách thâm nhập
thị trường, thị hiếu khách hàng, chính sách giá)
10 5
Các công ty Việt Nam thì
sao?
LS VINA nhập khẩu nguyên liệu khoảng 18 – 20 triệu USD/tháng;
Có khoảng 70% đơn hàng bán trong nước của LSVina – tương
đương doanh số 40 – 50 triệu USD được thanh toán bằng VND;
Vay mỗi triệu USD, chiếu theo tỷ giá ngân hàng quy định thì doanh
nghiệp mất 1,2 – 1,3 tỉ VND;
Sau hai lần tăng tỷ giá năm 2010, công ty đã lỗ tới 4 triệu USD;
LSVina không là công ty duy nhất bị ảnh hưởng.
Trước sự thay đổi đó, CEO của LS VINA sẽ phải làm gì?
10 6
Thay đổi trong tổ chức?
Quá trình tổ
Tình trạng tương
chức chuyển
lai thích hợp &
từ tình trạng
hiệu quả hơn
hiện tại
10 7
Michael Porter
Để thành công, cần biết từ bỏ…
10 8
Ví dụ minh họa
10 9
Các bước quản trị sự thay
đổ i
10 10
Yếu tố cản trở sự thay đổi
Cấp độ doanh nghiệp
Quyền lực & xung đột;
Khác nhau về định hướng chức năng mới;
Cơ cấu tổ chức; Văn hóa doanh nghiệp
Phòng ban & Nhóm
Bất ổn định, thay đổi vai trò & benefits
Thay đổi quy ước chung của nhóm
Cá nhân
Cảm giác bất ổn & thay đổi vai trò & benefits;
Thay đổi thói quen & thích ứng cách làm việc mới;
Thay đổi sẽ có ảnh hưởng đến họ thế nào?
Vắng mặt, bất hợp tác nhằm trì hoãn, chậm sự thay đổi
10 11
Ví dụ minh họa
takeover attempt
AnheuserBusch hoạt động không hiệu quả những năm 2000;
5/2008, InBev đưa tin thôn tính AnheuserBusch;
BOM cua AnheuserBusch đưa ra bản đánh giá lại toàn bộ
hoạt động KD trong vòng 1 tuần;
Sa thải nhân công; cho về hưu sớm;
Đóng cửa một số nhà máy cũ hoạt động không hiệu quả;
Tăng giá bia
Mua lại cổ phiếu của công ty
10 12
Thay đổi trong tổ chức
Thay đổi tập trung vào 4 yếu tố
chính của DN:
Nhân sự
Nguồn tài nguyên
Khả năng công nghệ
Khả năng tổ chức
10 13
Nhân sự
1. Đầu tư vào đào tạo và phát triển
2. Lồng ghép nhân viên vào văn hóa doanh
nghiệp
3. Thay đổi những giá trị và quy ước đa
văn hóa và đa dạng của đội ngũ lao
động
4. Thăng chức và hệ thống khen thưởng
5. Thay đổi thành phần của đội ngũ quản
lý cao cấp
10 14
Ví dụ minh họa
HR Restructuring
GE mua 51% cổ phần của Tungsram, Hungary;
GE manager nhận thấy: nhân viên cũ lười, làm việc chống chế,
mong thu nhập cao sau khi sát nhập, bị ảnh hưởng của cung cách
quản lý kinh tế tập trung;
GE manager sẽ làm gì?
Sa thải 1/3 đội ngũ manager,
Đào tạo lại cho đội ngũ nhân viên, tập trung vào đào tạo hành vi, thái độ, và nói
cho họ hiểu rằng họ cần phải làm gì để cạnh tranh thành công trong môi trương
toàn cầu;
Những năm đầu 2000s, liên doanh này trở thành một trong những nhà máy sản
xuất và kinh doanh hiệu quả nhất châu Âu của GE.
10 15
Nguồn tài nguyên
Thay đổi các đối tác cung cấp nhằm:
Giảm chi phí giao dịch;
Giảm chi phí nguyên vật liệu đầu vào;
Sử dụng hiệu quả tài nguyên
TQM
HRM
10 16
Khả năng công nghệ
Cố gắng thay đổi công nghệ để tận
dụng cơ hội
Năng lực công nghệ là giá trị cốt lõi
của doanh nghiệp
10 17
Amazon.com
Ban đầu dùng Internet bán sách sau đó CEO nhận ra rằng
có thể dùng Internet bán tất cả mọi sản phẩm;
Chọn tiếp sp gi để bán?
Các sản phẩm âm nhạc CD, DVD;
Mở 1 cửa hàng bán quà tặng online;
Ký hợp đồng đối tác với một số chuỗi cửa hàng, siêu thị:
Mua sp tại Amazon.com, nhận hàng từ các cửa hàng, siêu thị;
Cung cấp dv tư vấn bán hàng qua mạng cho chuỗi cửa hàng trên.
“Online book seller” “leading internet product provider”
10 18
Khả năng tổ chức
Phối hợp con người, công nghệ, các
tài nguyên của doanh nghiệp để tạo
ra lợi nhuận cho doanh nghiệp
10 19
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
