Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 9 - ThS. Dư Thị Chung

Chia sẻ: Trương Thị Mỹ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:39

Thêm vào BST

Báo xấu

119
lượt xem 15
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 9 Báo cáo kết quả nghiên cứu là: Hiểu được vai trò và chức năng của bản báo cáo, phân loại được các dạng báo cáo nghiên cứu, biết nội dung cần có của một báo cáo nghiên cứu, hiểu được các nguyên tắc viết báo cáo,...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 9 - ThS. Dư Thị Chung

Chương 9 BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Mục tiêu chương 9 Chương này giúp sinh viên:  Hiểu được vai trò và chức năng của bản báo cáo  Phân loại được các dạng báo cáo nghiên cứu  Biết nội dung cần có của một báo cáo nghiên cứu  Hiểu được các nguyên tắc viết báo cáo  Thực hành trình bày báo cáo
Nội dung chương 9.2 Phân loại 9.1 Vai trò báo cáo nghiên cứu của bản báo cáo BAO GỒM 9.3 Nội dung báo cáo 9.5 Các nguyên tắc dành cho nhà quản trị trình bày báo cáo 9.4 Các nguyên tắc soạn thảo báo cáo
9.1. Vai trò của báo cáo nghiên cứu  Là phương tiện sắp xếp hệ thống các dữ liệu kèm theo các phân tích, thuyết minh kết quả nghiên cứu  Giúp cho người đọc đánh giá được chất lượng và hiệu quả của nghiên cứu  Thể hiện uy tín, trình độ của người thực hiện nghiên cứu
Vai trò của báo cáo nghiên cứu  Là cơ sở để các nhà quản trị đưa ra các quyết định cuối cùng  Là nguồn tài liệu tham khảo cho các cuộc nghiên cứu tiếp theo  Báo cáo có thể trình bày dưới dạng văn bản hoặc nói
9.2 Phân loại báo cáo nghiên cứu 4. Báo cáo cho 1. Báo cáo gốc nhà quản trị Các loại báo cáo nghiên cứu 2. Báo cáo được 3. Báo cáo về phổ biến chuyên môn
9.3 Nội dung của báo cáo nghiên cứu  Báo cáo nghiên cứu dành cho nhà quản trị 1. Trang bìa o Trình bày chủ đề nghiên cứu, thời gian thực hiện, người thực hiện, thực hiện cho ai 2. Mục lục o Liệt kê tất cả các mục kèm theo số trang để người đọc dễ theo dõi 3. Bản tóm tắt cho nhà quản trị o Trình bày một cách tóm lược nhất nội dung cơ bản của báo cáo nghiên cứu
BÁO CÁO Thái Độ và Hành Vi Tiêu dùng ThờiTháitrangvà Hành Vi dụng Người thực trang thông Tiêu dùng Thời Độ thông dụng Thực hiện: Công ty Promind Tháng 05/ 2006
Nội dung của báo cáo nghiên cứu(tt) 4. Phần giới thiệu o Trình bày cơ sở thực hiện dự án nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu 5. Phương pháp nghiên cứu o Các phương pháp nghiên cứu o Phương pháp chọn mẫu, quy mô mẫu o Các phương pháp tiến hành phỏng vấn, ghi chép, phân tích, xử lý thông tin
Nội dung của báo cáo nghiên cứu(tt) 6. Kết quả nghiên cứu  Tổng hợp kết quả phân tích từ số liệu thu thập được  Kết quả nghiên cứu được trình bày chi tiết và hướng vào mục tiêu nghiên cứu  Các bảng biểu, số liệu cần được trình bày rõ ràng, đầy đủ và đi kèm với các thuyết minh  Đây là phần dài nhất của một báo cáo nghiên cứu ứng dụng
Nội dung của báo cáo nghiên cứu(tt) 7. Các hạn chế của nghiên cứu o Trình bày các hạn chế về thời gian, chi phí, phạm vi nghiên cứu, kích thước mẫu… 8. Kết luận và đề nghị o Bản báo cáo phải xác định được cơ sở hợp lý cho các kết luận và đề nghị
Nội dung của báo cáo nghiên cứu(tt) 9. Phần phụ lục o Bao gồm các bảng biểu không được đưa vào phần chính của báo cáo o Các công cụ thu thập thông tin như bảng câu hỏi, dàn bài thảo luận nhóm, hướng dẫn phỏng vấn viên…
Nội dung của báo cáo nghiên cứu(tt) 10. Tài liệu tham khảo o Liệt kê các nguồn số liệu, sách, báo, tài liệu đã sử dụng o Chú ý cách liệt kê tài liệu tham khảo Báo chí Sách Tên tác giả (nếu có) Tên tác giả Tên bài báo Năm xuất bản Tên báo Tên sách Cột mục Lần xuất bản Số báo Tên nhà xuất bản Ngày Chương, trang
9.4 Các nguyên tắc viết báo cáo  Khi viết báo cáo, cần chú ý các nguyên tắc cơ bản sau:  Dễ dàng theo dõi  Dùng câu có cấu trúc rõ ràng, dễ hiểu  Tránh dùng các từ ngữ có tính chuyên môn cao, nên sử dụng từ càng phổ thông càng tốt  Bố cục trình bày dễ theo dõi
 Sử dụng các phương tiện nghe nhìn (đồ thị, hình ảnh, bảng biểu, băng video) để Báo cáo hỗ trợ cho báo cáo  Nhấn mạnh các kết luận có tính thực tiễn  Nhất quán trong cách viết (tên đề mục, chữ đậm, cỡ chữ, tài liệu tham khảo,v.v..
9.5 Trình bày kết quả nghiên cứu trước nhà quản trị  Trình bày kết quả nghiên cứu là bước cuối cùng trong quy trình nghiên cứu  Trình bày kết quả nghiên cứu tóm tắt lại toàn bộ quá trình nghiên cứu và kết quả nghiên cứu  Trình bày kết quả nghiên cứu được thực hiện cho nhà quản trị hoặc khách hàng
Trình bày kết quả nghiên cứu(tt)  Các giai đoạn của quy trình trình bày 1. Giai đoạn chuẩn bị 2. Giai đoạn trình bày 3. Giai đoạn trả lời
Giai đoạn chuẩn bị o Phân tích người nghe i? Họ là a Những người có định kiến sẵn Những người hay do dự, thiếu lập trường Những người có óc phân tích và phê phán Những người có óc tổng hợp nhanh
Người nghe là ai?  Nhóm có định kiến sẵn: Sẽ bắt đầu ở khía cạnh họ quan tâm nhất  Nhóm hay do dự, thiếu lập trường: Báo cáo đầy tính hình ảnh cụ thể, thực tế, màu sắc và sinh động
Người nghe là ai?  Nhóm người có óc phân tích và phê phán: Báo cáo chú trọng về lập luận phương pháp phân tích dữ liệu, tính hệ thống trong diễn đạt.  Nhóm có óc tổng hợp nhanh: Báo cáo chú trọng cốt lõi của vấn đề, không phân tích dài dòng