Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Điện công nghiệp) - Trường TCN Kỹ thuật công nghệ Hùng Vương

Chia sẻ: Hương Hoa Cỏ Mới | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:16

Thêm vào BST

Báo xấu

29
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được khái niệm thế nào là giao tiếp; Giải thích được những nguyên tắc trong giao tiếp; Mô tả được kỹ thuật giao tiếp hiệu quả.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Điện công nghiệp) - Trường TCN Kỹ thuật công nghệ Hùng Vương

UY BAN NHAN DAN QU~N 5 TRUONG TRUNG CA.P NGHE KY THU~T CONG NGH:¢ HUNG VUONG , ' GIAOTRINH , Ky niing giao tiep ' Nghe: Di~n cong nghi~p TRINH DO• TRUNG CAP TPHCM-2019
UY BAN NHAN DAN QUAN 5 TRUONG TRUNG CAP NGHE KY THU1~T CONG NGHt HUNG VUONG GIA.OTRINH KY NA..NG GIAO TIEP :::. - ,... .... NGHE DI~N CONG NGHI~P Trinh d(> trung cftp nghi Nam ......
•tn;Tcrµg?~:~y.J'~~t••rp~1{Ngh~·•~ung-Vv01:g:•· ... . .· .ivian l{~J~Hing:.G-i~9 '.fi~p ........ •· KY THuiT GIAO TIEP mtu QUA ........C>"':c. Ml)c tieu bai h()c: ► Tri~h bay d1rgc khai ni~m th~ nao la giao ti~p. --~~ kl.co0·--~ '~ c:.,;·~,Q:_ . ► Giai thich dU'Q'C nhftng nguyen tic trong giao ti~p. e.a:---~ -.L..et>u
f:rqwg'.t~N'~ttlip;~~~&µg,Wi~~~~fv:trong.· . .• 1 < J\ton Ky Nang Gial'iip ,.·. ·•·.• ... 7. Ngh~ thu~t gay thi~n cam khi giao ti~p: ■ Thong di~p cua nl_l cuai & anh m~t ■ Phi ngon ngu: hanh d9ng, cu. chi b
.Trtrqiig!
Trub-ng.TCNKy'I'h~tC01-1gNgh~H1)ngVti&ng·,•· , t1v.ron:Rc.f Nan:g Gf~;'tiip '" ·· ·. · ·· · · . . ■ H9 th6ng may chiSu da phuong ti9n: Projector ➔ Slide .Power point, Laptop; Overhead ➔ T§.m phim; · ■ H9 th6ng fun thanh: loa, micro (c6 day, khong day, lo~i k~p ao, ... ) ■ Phuong ti9n h6 trq khac: flipchart, den laze, ... @ So~n slide thuySt trinh. ■ KiSu chu: Khong c6 chan (sans serif): Font Arial, Tahoma ■ Ca chu: Ca chu t6i thiSu cua tieu d6 nen la 28 & Ca chu t6i thi6u cua cac g~ch dfru dong (ti6u ml,lc) la 24 d6i v&i may chi~u. ■ Chu in va chu nghieng: CHU IN SE KHO DQC HdN ➔ Su d\lllg ds·NHAN ~NH; Chu nghieng duqc dung khi "trich dfui" ➔ Duqc dung dS lam n6i ro nhung y kiSn hay y tu6ng . ■ Font chu: Tranh dung nhi6u font chu khac nhau tren m(H bai thuySt trinh ■ Mau sic: ✓ Mau do va mau cam se d6 thu hut sv chu y nhung .kh6 giu t~p trung ✓ Mau xanh la cay, xanh da tra:i va mau nau la nhfrng mau diu hon ✓ Khong nen dung mau tring tren n6n sfuil n€u khoang each > 6m. ✓ Mau s~m tren n6n tring se phu hqp. ■ Hi9u tmg: Don gian; M9t kiSu slide (template) tir dfru d€n cu6i; Khong su dl,lng cac hi9u tmg gay r6i mit; Khong dung nhi6u hi9u tmg tren 1 slide ho~c trong toan bai trinh bay. ■ BiSu d6, bang: Chu khong qua nho; Mau sic hai hoa; Khong qua 5 mau d6i v&i biSu d6; Dung biSu d6 dS.minh h9a them (µ€u c6 thS) . .
"fraoni rqN tyt11~t¢011g~~~fHlliig.-v#dtjf, . . • . MonKyNangGi~o;Ti~p . .. . ·.·• · •· • . ..·. ··.·•/·GV:• · .· ·•·•.To .HuynhThien . ·.. · •· . Tnro-ng . . .· . PHJfONG J>IIAP HQC HitU QUA 1. HQc tip theo phrro-ng phap P.O.W.E.R: Tir Power a day vira c6 nghfa la sue mr;mh, nang Ive, vira la ten g9i cita m9t phuang phap h9c tq,p a bq,c dt;ii h9c do GS Robert Feldman (DH Massachusetts) aJ xuang nh6m huang ddn SV, d¢c bift la SV nam 1, each h9c t(ip c6 hi¢u qua nhdt. ■ Prepare (chuin bi sfra so~n): Qua trinh h9c t?p & d~i h9c khong phai chi bilt d~u & giang duang khi SV nghe thfty giao giang bai ho?c trao d6i, tranh lu?n v6i cac b~n d6ng h9c ma qua trinh nay th?t sv bilt d~u khi SV chufin bi cftn thi€t d€ ti€p c?n mon h9c m(>t each tich eve nhu: D9c tru6c giao trinh, tim tai li~u c6 lien quan, sv chufin bi tu li~u nay c~ng tr& nen hi~u qua hon khi di li6n v6i n6 la m(>t sv chufin bi v6 m~t tam th€ d€ c6 th€ ti6p C?n ki€n thuc m9t each chu d(>ng va sang t~o. V6i Sl,l' chufin bi tam th€ nay, SV c6 th€ chu d(>ng tv d~t tru6c cho minh m(>t s6 cau h6i lien quan d~n n(>i dung se duqc d?t tren lop, th?m chi c6 th€ tv t~o cho minh m(>t cai "khung tri thuc" d€ tren ca s& d6 ·c6 th€ ti6p nh?n bai h9c m(>t each c6 h~ th6ng. V6i each chufin bi tich Cl,l'C nay, tri thuc ma sv c6 duqc khong phai la m9t tri thuc duqc truy6n d~t m9t chi6u tu phia nguai d~y ma con do chinh SV tv t~o ra b&ng each chufin bi cac di6u ki~n thvc th€ va tam th€ thu?n lqi cho sv ti€p nh?n tri thuc. N6i "h9c la qua trinh hqp tac gifra nguai d~y va nguai h9c" c6 nghla la nhu V?Y. ■ Organize (t6 chfrc):Sv chufin bi n6i iren se duqc nang cao han nfra khi SV bu6c vao giai do~n thu hai, giai do~n nguai SV bi6t tv t6 chuc, silp x6p qua trinh h9c t?p cua minh m(>t each c6 m\lc dich va h~ th6ng. ■ Work (lam vi?c): M(>t trong nhfrng sai lftm cua vi~c h9c t~p cfi la tach rai vi~c h9c t?p ra kh6i lao d(>ng trong khi lao d(>ng(lam vi~c) chinh la m(>t qua trinh h9c t~p c6 hi~u qua nhfit. Trong giai do~n· nay SV phai bi€t each lam vi~c m(>t each c6 y thuc va c6 phuong phap &trong lop va trong phong thi nghi~m, thvc hanh. Cac hinh thuc lao d(>ng trong moi truang d~i h9c r!t. ·da d~ng, phong phu: lilng nghe va ghi chep bai giang, thuy6t trinh ho~c thao lu~n, truy c~p thong tin, xu li cac dfr li~u, bai t~p, thvc t~p cac thi nghi~m, tfit ca d6u doi h6i phai lam vi~c th~t nghiem tuc, c6 hi~u qua. ■ Evaluate (oanh gia): Ngoai h~ th6ng danh gia cua nha truang, SV con phai bi€t tv danh gia chinh ban than minh cfing nhu san phfim. do minh t~o ra trong qua trinh h9c t?P• Chi c6 qua danh gia m(>t each trung thvc,SV m6i bi€t minh dang dung & vi tri, thu b?c nao.va cftn phai lam th6 nao d€ c6 th€ cai thi~n vi tri, thu b~c d6. Tv danh gia cfing la m(>t hinh thuc phan tinh d€ qua d6 nang cao trinh d(> va y thuc h9c t~p.
• Rethink (suy nghi l~i): Kha nang suy nghI l?i nay giup SV luon biSt each cai thi~n dieu ki~n, phuong phap va kSt qua h9c t~p cua minh. Ve ban chfit, tu duy · d?i h9c khong phai la m
•Jrukug 1'¢~lYTh~t . . Go11g ll{gh~Hiwg Ytt0l1g; .M6n Ky N~ng Gi~o Tj~p . . . . ... .... 3. V~ k~ ho~ch on tip ■ K6 ho?ch ve diem s6: Nhu da n6i 6' cac phfin tnr&c, m9t k6 ho?ch diem s6 phai duqc· b?n l~p ra dga tren nhung nh~n dinh cua b?n ve mon h9c tnr&c khi b?n thgc sg bilt tay vao qua trinh on t~p cua minh. Hay l~p k6 ho?ch ve diem s6 nay vao dfiu m6i h9c ky, khi d6 b?n se c6 quy6t tam va y chi de d?t duqc no thong qua qua trinh h9c cua minh. ■ K6 ho?ch ve thai diem on thi: K6 hb?ch on thi cfin duqc b?n xay dgng vao dfiu h9c r,. ky. De h9c va so?n bai m9t mon h9c b?n thuang 111ftt khoang 2 - 3 ngay, day la, lfin · h9c on dfiu tien giup b?n c6 m◊t cai nhin t6ng quan ve mon h9c ·cua minh. 0 lfin h9c lfin dfiu tien nay hfiu nhu la b?n se chua h9c xong chuong trinh va b?n cfing se khong c6 de cuong on t~p. Chinh vi v~y, trong lfin h9c nay b?n c6 th€ thgc hi~n dga tren de cuong tham khao cua cac lop h9c tnr&c ho(lc nhung phfin ma b?n cho la quan tr9ng va duqc b?n ghi chu quan tr9ng trong v6' h9c cua minh. Hay chilc chin ring tnr&c khi bu&c vao thai diem on thi th~t sg b?n da lu&t milt qua hfiu nhu chuong trinh duqc h9c. ■ V~y.n6u b?n h9c h6t mon nao thi thi ngay mon d6 thi minh se on.nhu thS nao day? Hay nh& ring b?n se luon duqc b6 tri m9t khoang thai gian de on t~p tru&c khi bu&c vao phong thi. D6 la kho~ng thoi gian on thi th~t sg cua b?n. T6t nhftt hay b6 tri thoi gian on t~p cho mon h9c d6 tnr&c thoi diem b?n on thi th~t sg khoang m9t tufin. 4. Y~u t6 cfin co trong khi hqc bai ■ Dung de bftt ky m9t ySu t6 nao anh huang trong qua trinh b?n on thi. Hay c6 barn ch(lt kS ho?ch va thgc hi~n theo k:6 ho?ch ma b?n da dinh. Hay t?o cho b?n m9t thai d◊ t~p trung toan y cho vi~c h9c. Bftt cu gia nao, bftt cu m9t tr6' lgc gi cfing khong th€ ngan can duqc vi~c h9c cua b?n. Hay nhanh ch6ng giai quy6t nhung rile r6i ma b?n g(lp phai va nhanh ch6ng tr6' l?i kS ho?Ch cua b?n. · ■ Luon h9c t~i ban: Thai d9 nay chufin bi cho b?n ca hai uu thS tri tu~ l!n th€ hinh. Khong duqc nim dai tren giuang de h9c b6'i b?n se ngu quen luc nao khong biSt. Lau dfin nim h9c se t?o th6i quen luoi bi~ng. ■ Nhung luc cang thing, giai phap hay nhftt la b?n nen dung len, roi ban h9c 10 phut, 20 phut. B?n tan b◊ ho(lc d?o chai va c6 gilng tim hi€u nhung "tai li~u on t~p" cua b?n be minh, nhung phai d(lt thoi gian chi tu 10 - 30 phut thoi. Dieu nay se giup cho dfiu 6c b?n bot cang thing va b?n c6 th€ su dl,lllg them "sue lgc cua nguoi khac" cho mon h9c cua minh. Sau d6, b?n tr6' ve ban h9c ngay v&i tu th6 quan binh tr6'. l?i va hilt ~ tay ngay vao vi~c h9c.
C.ACH LAP • MINDMAP ■ Ban d6 tu duy (Mindmap) la phuong phap.duqc dua ra nhu la m9t phuong-ti~n m~nh dS t~n d1;ng k:ha nang ghi nh~n hinh anh cua b◊ nao. Day la each dS ghi nh6 chi tiSt, dS t6ng hc;rp, hay dS phan tich m9t vftn d€ ra thanh mc)t d~ng cua luge d6 phan nhanh. Khac v6imay.tinh, ngoai k:ha nal).g ghi nh6 kiSu tuySn tinh (ghi nh& theo 1 trinh ti;r nhftt dinh chiing h~n nhu trinh ti;r biSn c6 xuftt hi~n cua 1 cau truy~n) thi nao b◊ con c6 kha nang lien l~c, lien h~ cac du ki~n v6i nhau. Phuong phap nay k:hai thac ca hai k:ha nang nay cua b9 nao. ■ Phuong phap nay c6 le da duqc nhi€u nguai Vi~t biSt dSn nhrmg 116 chua bao gia duqc h~ th6ng h6a va duqc nghien cuu kI lu5ng va ph6 biSn chinh thuc trong nu6'c ma chi duqc dung tan m~n trong gi&i sinh vien h9c sinh tru&c cac mua thi. • Day la m9t kt thu~t dS nang cao each ghi chep. Bfulg each dung gian d6 y, t6ng thS cua vftn d€ duqc chi ra du&i d~ng m9t hinh trong d6 cac d6i tuqng thi lien h~ v&i nhau bing cac duO'llg n6i. V 6i each thuc d6, cac du. li~u duqc ghi nh6 va nhin nh~n dS dang va nhanh ch6nghon. ■ Thay vi dung chfr viSt dS mieu ta m9t chi€u biSu thi toan b9 cftu true· chi tiSt cua m9t d6i tuqng bing hinh anh hai chi€u. N6 chi ra d~ng thuc cua d6i tuqng, sv quan h~ h6 tuong gifra cac khai ni~m (hay y) c6 lien quan va each lien h~ gifra chung v&i nhau hen trong. cua m9t vftn d€ 16n. ❖ Biit d§.u ngay chinh gifra m9t trang gifty ❖ Su d1,mg nhi€u hinh anh cho y chu d~o cua b~n. ❖ Su d\lllg th~t nhi€u mau siic ❖ Cac nhanh chinh duqc n6i v&i hinh anh chu d~o, cac nhanh thu hai .duqc n6i v&i nhanh chinh va cu th€ phat tri8n ra. ❖ Ve cac nhanli bfulg duO'llg cong chu k:hong dfulg duO'llg thilng. ❖ Chi su d\lllg m9t tir kh6a cho mai nhanh. ❖ Su d\lllg th~t nhi€u hinh anh . B~l'l SLt' d':,tng 24h CLla. n,9t ngay nhu· tht§ nao? Bien vao, o tn'lmJ 1-i:l1oim9 tho•i gian b..;m thU'O'll!IJ danh cho tfrnrJ ho;.:rt him Tab . !====: 0 Hc Hfiy i qua nhu :====: ,I the nao. .. o Ngu !====: o Danh tl16•i 9ian clw uia
•rrnxcrng :t9ij ~1@u~t'
f iuqµgWRij.~f ;tli@.iQ§~g,.:Ngli~Jcii'filg"3/~(Jllg••·••:•.;i ·. · •· .. . '.Mq:O: Ky'Nang ~iao. Ti~p . . . . .. < GV:: T6 Huynh Thiert Trtr011g b
Cach thfr hai: g6m 8 bmrc Bmrc 1: B~t ca-v~t sao cho do~n cu6i "A" phai dai han do~n cu6i "B" va "A" de len "B" A Bmrc 2: Cftm "A" vong phia sau "B" Bmrc 3: Cftm "A" dua len phia tren BU'O'C 4: Keo "A" m phia tren xuyen qua vong thong l9ng
.•J'. . fy#¥•.~e;Ni~y•1:1111~i{~9ng~gh~ .. ' Mon KyNang'Giao 'fi~p·.. H'.inlg;)TJ!CY11gt• ,," ' ',,... ,-.-·. :,, ,. . . . . ., .... GV: To liuynhThien· Tnr011g ·· Brr6'c 5: Keo "A" vong qua phia tru&c - va n~m gifr "B" - tu trai qua phai · Bmrc 6: M