Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Tây Sơn - Hà Tĩnh giai đoạn 2011-2013

ÑAÏI HOÏC HUEÁ<br /> TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ<br /> KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> ---OOO---<br /> <br /> KHOÙA LUAÄN TOÁT NGHIEÄP ÑAÏI HOÏC<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> PHAÂN TÍCH HOAÏT ÑOÄNG CHO VAY KHAÙCH HAØNG CAÙ NHAÂN TAÏI<br /> NGAÂN HAØNG NOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN<br /> <br /> Đ<br /> <br /> CHI NHAÙNH TAÂY SÔN, HAØ TÓNH GIAI ÑOAÏN 2011-2013<br /> <br /> Giaûng vieân höôùng daãn:<br /> <br /> Sinh vieân thöïc hieän:<br /> <br /> ThS. Nguyeãn Höõu Thuûy<br /> <br /> Phaïm Thò Huyeàn Trang<br /> Lôùp: K44A-QTKDTH<br /> Nieân khoùa: 2010-2014<br /> <br /> Huế, 05/2014<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> Để hoàn thành được đợt thực tập này đòi hỏi một sự nỗ lực rất lớn<br /> và sự giúp đỡ từ nhiều phía. Với tình cảm chân thành và sâu sắc nhất,<br /> cho tôi được phép bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả các cá nhân và cơ quan đã<br /> tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.<br /> Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô giáo<br /> Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế đã nhiệt tình giảng<br /> dạy, truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và<br /> nghiên cứu tại trường Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ<br /> Nguyễn Hữu Thủy, người đã dành rất nhiều thời gian quan tâm và<br /> tận tình chỉ bảo cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, các anh chị và nhân<br /> viên NHNo&PTNT chi nhánh Tây Sơn – Hà Tĩnh đã tạo<br /> mọi điều kiện, nhiệt tình giúp đỡ cũng như cung cấp những tài liệu<br /> thực tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành đề tài này.<br /> Cuối cùng, Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến gia đình,<br /> bạn bè đã luôn ở bên cạnh, hỗ trợ và động viên tôi hoàn thành tốt khóa<br /> luận của mình, Do còn hạn chế về thời gian, kiến thức cũng như kinh<br /> nghiệm nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong<br /> nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô và các bạn để khóa<br /> luận được hoàn thành tốt hơn.<br /> Huế, tháng 05 năm 2014<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Phạm Thị Huyền Trang<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Thủy<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> MỤC LỤC .......................................................................................................................i<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................................vi<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ................................................................................ vii<br /> DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. viii<br /> PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ ...............................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ......................................................................................................1<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:...........................................................................2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................2<br /> 5. Phương pháp chọn mẫu ............................................................................................4<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> 6. Nội dung nghiên cứu ................................................................................................4<br /> PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..............................................5<br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .......................................5<br /> l.1 Cơ sở lý luận ..........................................................................................................5<br /> 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại .................................................................5<br /> 1.1.3. Các nghiệp vụ cơ bản của NHTM......................................................................7<br /> 1.1.4 Nguồn vốn để thực hiện hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại ............9<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.1.5. Hoạt động cho vay của NHTM. .......................................................................10<br /> 1.1.6 Phân loại hoạt động cho vay của NHTM ..........................................................12<br /> 1.1.7 Phân tích hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại .................................14<br /> 1.1.7.1 Hệ thống các chỉ tiêu định tính ......................................................................14<br /> 1.1.7.2. Hệ thống các chỉ tiêu định lượng. .................................................................16<br /> CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ<br /> NHÂN TẠI NHNO&PTNT – CHI NHÁNH TÂY SƠN –HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN<br /> 2011-2013 ......................................................................................................................20<br /> 2.1. Tổng quan về NHNo&PTNT– chi nhánh Tây Sơn– Hà tĩnh ..............................20<br /> <br /> SVTH: Phạm Thị Huyền Trang<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Thủy<br /> <br /> 2.1.1. Giới thiệu sơ lược về NHNo&PTNT ...............................................................20<br /> 2.1.2. Giới thiệu sơ lược về NHNo&PTNT– chi nhánh Tây Sơn – Hương Sơn –<br /> Hà tĩnh .......................................................................................................................21<br /> 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong 3 năm 2011-2013. ......27<br /> 2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2011 – 2013. .............27<br /> 2.3. Phân tích tình hình cho vay NHNo&PTNT – chi nhánh Tây Sơn – Hà tĩnh giai<br /> đoạn 2011-2013 ..........................................................................................................30<br /> 2.3.1. Phân tích tình hình cho vay NHNo&PTNT – chi nhánh Tây Sơn – Hà tĩnh giai<br /> đoạn 2011-2013 thông qua các chỉ tiêu định tính ......................................................30<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> 2.3.2. Phân tích tình hình cho vay NHNo&PTNT – chi nhánh Tây Sơn – Hà Tĩnh<br /> giai đoạn 2011-2013 thông qua các chỉ tiêu định lượng ............................................34<br /> 2.3.2.1. Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT – chi nhánh Tây Sơn – Hà tĩnh<br /> giai đoạn 2011-2013 ...................................................................................................34<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> 2.3.2.2. Chỉ tiêu doanh số cho vay NHNo&PTNT – Chi nhánh Tây Sơn– Hà Tĩnh. 36<br /> 2.3.2.3. Chỉ tiêu doanh số thu nợ NHNo&PTNT – Chi nhánh Tây Sơn– Hà Tĩnh. ..........39<br /> 2.3.2.4. Chỉ tiêu về dư nợ cho vay NHNo&PTNT chi nhánh tây sơn – Hà Tĩnh.............43<br /> 2.3.2.5. Chỉ tiêu dư nợ cho vay trên tổng huy động vốn của NHNo&PTNT chi nhánh<br /> Tây Sơn – Hà Tĩnh giai đoạn 2011-2013. ..................................................................50<br /> 2.3.2.6.Chỉ tiêu doanh số thu nợ trên dư nợ (vòng quay vốn tín dụng) của<br /> NHNo&PTNT chi nhánh Tây Sơn – Hà Tĩnh giai đoạn 2011 – 2013.......................50<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.3.2.7. Chỉ tiêu nợ quá hạn, nợ xấu và khả năng thu hồi nợ của NHNo&PTNT chi<br /> nhánh Tây Sơn Hà Tĩnh .............................................................................................52<br /> 2.3.2.8. Khả năng bù đắp nợ xấu của NHNo&PTNT chi nhánh Tây Sơn – Hà Tĩnh<br /> giai đoạn 2011-2013 ...................................................................................................56<br /> 2.4. Kết quả khảo sát khách hàng về chất lượng hoạt động cho vay KHCN tại<br /> NHNo&PTNT chi nhánh Tây Sơn giai đoạn 2011-2013. .........................................57<br /> 2.4.1. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu .........................................................................57<br /> 2.4.2. Đánh giá của khách hàng về CLTD theo các thành phần thang đo. ..............62<br /> CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT<br /> ĐỘNG CHO VAY TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TÂY SƠN – HÀ TĨNH................68<br /> SVTH: Phạm Thị Huyền Trang<br /> <br /> iv<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Hữu Thủy<br /> <br /> 3.1 Một số mặt tích cực và những hạn chế tại NHNo&PTNT chi nhánh Tây<br /> Sơn -Hà Tĩnh. ...........................................................................................................68<br /> 3.2 Một số giải pháp .................................................................................................. 69<br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................72<br /> 1. Kết luận ..................................................................................................................72<br /> 2. Kiến nghị ................................................................................................................73<br /> 3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo ................................................74<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................75<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> PHỤ LỤC .....................................................................................................................76<br /> <br /> SVTH: Phạm Thị Huyền Trang<br /> <br /> v<br /> <br />