Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Gas Saigon Petro thuộc công ty dầu khí thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:80

Thêm vào BST

Báo xấu

12
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận chung về cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh phân tích năng lực cạnh tranh của Gas Saigon Petro nâng cao năng lực cạnh tranh của Gas Saigon Petro thuộc công ty dầu khí TP.Hồ Chí Minh đến năm 2015.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Gas Saigon Petro thuộc công ty dầu khí thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TẾ TRÍ DŨNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA GAS SAIGON PETRO THUỘC CÔNG TY DẦU KHÍ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh, năm 2006
1 CHÖÔNG I : CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ CAÏNH TRANH VAØ NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH Lyù luaän chung veà caïnh tranh Trong neàn kinh teá thò tröôøng, caïnh tranh laø moäït vieäc khoâng ngöøng dieãn ra giöõa caùc doanh nghieäp. Caïnh tranh laø söï toàn taïi khaùch quan, ñoàng thôøi cuõng laø moät yeâu caàu thieát yeáu ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån. Caïnh tranh trong neàn kinh teá thò tröôøng laø ñoäng löïc cho söï phaùt trieån. Cô cheá thò tröôøng buoäc moïi doanh nghieäp ñeàu phaûi tham gia caïnh tranh ñeå tìm kieám lôïi nhuaän vaø thò tröôøng. Trong cuoäc chôi aáy, muoán giaønh thaéng lôïi, doanh nghieäp phaûi naâng cao naêng löïc caïnh tranh. Caïnh tranh coù theå mang laïi lôïi ích cho ngöôøi naøy vaø thieät haïi cho ngöôøi khaùc, nhöng xeùt treân phaïm vi toaøn xaõ hoäi thì caïnh tranh ñem ñeán nhöõng taùc ñoäng tích cöïc. Caïnh tranh laøm cho saûn phaåm toát hôn, giaù reû hôn, khaùch haøng ñöôïc chaêm soùc chu ñaùo hôn. Thoâng qua caïnh tranh, caùc nguoàn löïc cuûa xaõ hoäi vaø cuûa caùc doanh nghieäp ñöôïc söû duïng hôïp lyù vaø hieäu quaû hôn. Tuy nhieân, maët traùi cuûa caïnh tranh laø söï caïnh tranh khoâng laønh maïnh. Söï kieåm soaùt cuûa caáp vó moâ chöa chaët cheõ daãn ñeán tình traïng “caù lôùn nuoát caù beù”, daãn ñeán söï hoãn ñoän trong neàn saûn xuaát xaõ hoäi. Treân goùc ñoä doanh nghieäp , naêng löïc caïnh tranh laø khaû naêng ganh ñua cuûa doanh nghieäp, noù phaûn aùnh söùc maïnh cuûa doanh nghieäp treân thò tröôøng. Khi ñaõ coù söùc maïnh thì seõ giaønh ñöôïc vò trí cao treân thò tröôøng töùc laø coù lôïi theá caïnh tranh. Coù theå noùi lôïi theá caïnh tranh vaø naêng löïc caïnh tranh laø hai maët, hai caùch bieåu hieän veà söùc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Doanh nghieäp muoán coù khaû naêng caïnh tranh, muoán naâng cao naêng löïc caïnh tranh thì phaûi taïo cho ñöôïc caùc lôïi theá caïnh tranh vaø muoán coù ñöôïc caùc lôïi theá caïnh tranh thì cuõng phaûi coù nhöõng khaû
2 naêng, naêng löïc nhaát ñònh. Khoâng theå coù moät doanh nghieäp coù naêng löïc caïnh tranh maø laïi khoâng coù lôïi theá caïnh tranh naøo. Chính vì vaäy vieäc naâng cao naêng löïc caïnh tranh laø raát quan troïng ñoái vôùi caùc doanh nghieäp, giuùp cho doanh nghieäp coù theå toàn taïi vaø phaùt trieån trong moâi tröôøng kinh teá ñaày bieán ñoäng vaø phöùc taïp. Ñieåm coát yeáu cuûa vieäc xaây döïng chieán löôïc caïnh tranh laø lieân heä doanh nghieäp vôùi moâi tröôøng cuûa noù. Moâi tröôøng lieân quan laø raát roäng, bao goàm caùc löïc löôïng kinh teá xaõ hoäi. Quan troïng nhaát cuûa moâi tröôøng laø ngaønh kinh teá, nôi maø caùc hoaït ñoäng caïnh tranh cuûa doanh nghieäp ñang dieãn ra. Caáu truùc ngaønh coù moät aûnh höôûng lôùn tôùi vieäc xaùc ñònh nhöõng ñieàu luaät cuûa cuoäc chôi cuõng nhö caùc chieán löôïc coù khaû naêng coù ñöôïc ñoái vôùi doanh nghieäp. Muïc ñích cuûa chieán löôïc caïnh tranh cuûa moät ñôn vò kinh doanh trong ngaønh laø tìm ñöôïc moät vò trí trong ngaønh nôi doanh nghieäp coù theå choáng choïi laïi vôùi caùc löïc löôïng caïnh tranh khaùc moät caùch toát nhaát hoaëc coù theå taùc ñoäng ñeán chuùng theo caùch coù lôïi cho mình. Söï hieåu bieát veà nhöõng nguoàn löïc cô sôû cuûa aùp löïc caïnh tranh seõ laøm saùng toû nhöõng maët maïnh vaø maët yeáu cô baûn cuûa coâng ty, coå vuõ noù trong vieäc xaùc laäp moät vò trí trong ngaønh cho mình, chæ roõ nhöõng lónh vöïc maø nhöõng thay ñoåi chieán löôïc coù theå ñem laïi möùc thuø lao lôùn nhaát vaø cuõng chæ ra nhöõng lónh vöïc maø xu theá phaùt trieån cuûa ngaønh ngaàm baùo seõ giöõ vai troø quan troïng. Moãi doanh nghieäp hoaït ñoäng trong moät ngaønh naøo ñoù ñeàu coù chieán löôïc caïnh tranh cuûa mình. Chieán löôïc naøy coù theå ñöôïc xaây döïng moät caùch coâng khai thoâng qua moät quaù trình keá hoaïch hoùa hoaëc coù theå phaùt trieån moät caùch ngaám ngaàm thoâng qua hoaït ñoäng cuûa caùc phoøng ban chöùc naêng trong doanh nghieäp. Tuy
3 nhieân, neáu khoâng coù moät söï keát hôïp caàn thieát caùc hoaït ñoäng ñôn leû laïi theo moät chieán löôïc caïnh tranh chung, caùc hoaït ñoäng ñôn leû khoâng phaûi luùc naøo cuõng ñem laïi moät keát quaû khaû quan cho moïi hoaït ñoäng. Ñaây cuõng chính laø lyù do vì sao chuùng ta caàn moät chieán löôïc caïnh tranh. Noùi moät caùch coâ ñoïïng, xaây döïng moät chieán löôïc caïnh tranh chính laø xaây döïng moät moâ hình toång theå veà vieäc doanh nghieäp seõ caïnh tranh nhö theá naøo, muïc tieâu cuûa doanh nghieäp neân laøm gì, vaø nhöõng chính saùch naøo caàn coù ñeå thöïc hieän muïc tieâu ñoù. 1.1 Quaù trình xaây döïng chieán löôïc caïnh tranh 1.1.1 Giai ñoaïn nghieân cöùu : Coâng vieäc cuûa giai ñoaïn nghieân cöùu laø phaân tích caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân ngoaøi, caùc yeáu toá noäi boä ñeå xaây döïng nhöõng ma traän sau : Ma traän caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE) : Ma traän EFE laø coâng cuï toùm löôïc vaø ñaùnh giaù caùc thoâng tin thuoäc phaïm vi beân ngoaøi doanh nghieäp nhö yeáu toá xaõ hoäi, kinh teá, chính trò, luaät phaùp… Baûng 1.1 – Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE) Möùc ñoä Phaân Ñieåm STT Caùc yeáu toá moâi tröôøng chuû yeáu quan troïng loaïi quan troïng .. TOÅNG COÄNG 1.00 - (Nguoàn : Fred R. David (2003), Khaùi luaän veà Quaûn trò chieán löôïc, NXB Thoáng keâ) Möùc quan troïng laø soá döông töø 0 ñeán 1, yeáu toá quan troïng hôn ñöôïc theå hieän bôûi giaù trò lôùn hôn vaø toång coäng möùc quan troïng baèng 1. Ñieåm ôû coät phaân loaïi ñöôïc
4 gaùn caùc giaù trò töø 1 ñeán 4. Ñieåm 4 theå hieän söï öùng phoù cuûa coâng ty toát nhaát vaø ñieåm 1 laø keùm nhaát. Soá ñieåm quan troïng baèng tích cuûa möùc quan troïng vôùi phaân loaïi. Ma traän hình aûnh caïnh tranh: Ma traän hình aûnh caïnh tranh nhaän dieän vaø phaân tích ñaùnh giaù nhöõng ñoái thuû caïnh tranh chuû yeáu. Ma traän naøy gaàn gioáng nhö ma traän caùc yeáu toá beân ngoaøi tuy nhieân ma traän hình aûnh caïnh tranh môû roäng hôn vaø caùc yeáu toá xem xeùt khoâng phaûi chæ lieân qua ñeán doanh nghieäp maø coøn lieân quan ñeán nhoùm ñoái thuû chuùng ta ñang ñaùnh giaù. Ma traän hình aûnh caïnh tranh laø coâng cuï quan troïng maø haàu heát caùc nhaø chieán löôïc öa duøng bôûi aûnh höôûng cuûa caïnh tranh laø yeáu toá quan troïng baäc nhaát trong caùc yeáu toá beân ngoaøi. Toång soá ñieåm ñaùnh giaù cuûa ñoái thuû caïnh tranh ñöôïc so vôùi doanh nghieäp nghieân cöùu. Caùc möùc phaân loaïi ñaëc bieät cuûa nhöõng ñoái thuû caïnh tranh coù theå ñöôïc ñem so saùnh vôùi möùc phaân loaïi cuûa doanh nghieäp nghieân cöùu. Ma traän hình aûnh caïnh tranh cho caùc nhaø chieán löôïc thaáy ñöôïc theá maïnh, yeáu töøng maët cuûa caùc ñoái thuû chuû yeáu. Ñaây laø nhöõng thoâng tin quan troïng trong vieäc xaây döïng chieán löôïc kinh doanh. Caùc chæ tieâu thöôøng ñöôïc quan taâm ñeå ñaùnh giaù caùc ñoái thuû caïnh tranh goàm: thò phaàn, khaû naêng taøi chính, chaát löôïng saûn phaåm, uy tín nhaõn hieäu, coâng taùc nghieân cöùu & phaùt trieån… Baûng 1.2: Ma traän hình aûnh caïnh tranh Möùc Doanh nghieäp Ñoái thuû caïnh Ñoái thuû caïnh ñoä nghieân cöùu tranh 1 tranh 2 TT Tieâu chí ñaùnh giaù quan Phaân Phaân Phaân troïng Ñieåm Ñieåm Ñieåm loaïi loaïi loaïi .. Vò theá caïnh tranh 1.00 - - -
5 (Nguoàn : Fred R. David (2003), Khaùi luaän veà Quaûn trò chieán löôïc, NXB Thoáng Keâ) Ma traän caùc yeáu toá noäi boä (IFE): Ma traän caùc yeáu toá noäi boä cho pheùp lieät keâ vaø ñaùnh giaù nhöõng maët maïnh, yeáu cuûa doanh nghieäp. Caùc hoaït ñoäng marketing, taøi chính, saûn xuaát, nhaân söï bieåu hieän caùc hoaït ñoäng coát loõi cuûa haàu heát caùc coâng ty. Vieäc nhìn nhaän, ñaùnh giaù caùc ñieåm maïnh, yeáu cuûa doanh nghieäp moät caùch heä thoáng vaø khoa hoïc seõ taïo ñieàu kieän hình thaønh vaø löïa choïn nhöõng chieán löôïc thay theá hieäu quaû, taïo lôïi theá caïnh tranh cho doanh nghieäp. Caùch xaây döïng ma traän caùc yeáu toá noäi boä töông töï ma traän caùc yeáu toá beân ngoaøi. Baûng 1.3 : Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boäi (IFE) Möùc ñoä Phaân Ñieåm STT Caùc yeáu toá moâi tröôøng chuû yeáu quan troïng loaïi quan troïng .. TOÅNG COÄNG 1.00 - (Nguoàn : Fred R. David (2003), Khaùi luaän veà Quaûn trò chieán löôïc, NXB Thoáng Keâ) 1.1.2 Giai ñoaïn xaây döïng : Döïa treân neàn taûng thoâng tin thu thaäp vaø phaân tích trong giai ñoaïn nghieân cöùu, laäp nhöõng ma traän coâng cuï hình thaønh caùc chieán löôïc coù khaû naêng löïa choïn. Ma traän SWOT: Coát loõi cuûa ma traän SWOT laø döïa vaøo vieäc phaân tích yeáu toá beân trong beân ngoaøi ñeå hình thaønh nhöõng keát hôïp toái öu caùc yeáu toá beân trong vaø beân ngoaøi. Ma traän SWOT coù theå giuùp cho caùc nhaø quaûn trò coù 4 caùch keát hôïp :
6 • Chieán löôïc ñieåm maïnh – cô hoäi (SO): caùc chieán löôïc SO söû duïng nhöõng ñieåm maïnh beân trong cuûa coâng ty ñeå taän duïng nhöõng cô hoäi beân ngoaøi. Veà maët lyù thuyeát chieán löôïc SO laø nhoùm chieán löôïc ñoäc laäp vaø doanh nghieäp naøo cuõng mong muoán thöïc hieän ñeå môû roäng phaùt trieån doanh nghieäp, tuy nhieân trong thöïc teá ñeå thöïc hieän nhoùm chieán löôïc naøy doanh nghieäp tröôùc tieân phaûi töï hoaøn thieän moät soá yeáu toá khaùc ñeå saün saøng thöïc hieän chieán löôïc SO. Do ñoù thöôøng caùc doanh nghieäp phaûi traûi qua caùc chieán löôïc WO, ST, WT ñeå ñöa coâng ty veà vò trí thöïc hieän chieán löôïc SO. • Chieán löôïc ñieåm yeáu – cô hoäi (WO): chieán löôïc naøy nhaèm caûi thieän nhöõng ñieåm yeáu beân trong baèng caùch taän duïng nhöõng cô hoäi beân ngoaøi. • Chieán löôïc ñieåm maïnh – nguy cô (ST): söû duïng caùc ñieåm maïnh cuûa coâng ty ñeå neù traùnh hay giaûm aûnh höôûng cuûa nhöõng ñe doaï beân ngoaøi. • Chieán löôïc ñieåm yeáu – nguy cô (WT): laø nhöõng chieán löôïc phoøng thuû nhaèm laøm giaûm ñi nhöõng ñieåm yeáu beân trong vaø traùnh khoûi nhöõng moái ñe doaï töø moâi tröôøng beân ngoaøi. Baûng 1.4 : Ma traän S.W.O.T cuûa doanh nghieäp CÔ HOÄI (O) ÑE DOÏA (T) ….. ….. ÑIEÅM MAÏNH (S) KEÁT HÔÏP SO KEÁT HÔÏP ST ….. ….. ….. ÑIEÅM YEÁU (W) KEÁT HÔÏP WO KEÁT HÔÏP WT ….. ….. ….. (Nguoàn : Fred R. David (2003), Khaùi luaän veà Quaûn trò chieán löôïc, NXB Thoáng Keâ)
7 Ma traän QSPM : Thöôøng ngöôøi ta duøng ma traän chieán löôïc coù theå ñònh löôïng (QSPM) ñaùnh giaù nhöõng chieán löôïc khaû thi coù theå thay theá chieán löôïc hình thaønh ôû giai ñoaïn treân ñeå löïa choïn nhöõng chieán löôïc toái öu nhaát. Ma traän QSPM söû duïng thoâng tin töø caùc ma traän EFE, IFE, SWOT ôû giai ñoaïn moät laøm thoâng tin ñaàu vaøo ñeå phaân tích. Tuy nhieân cuõng nhö caùc ma traän khaùc, ma traän QSPM cuõng coøn phuï thuoäc nhieàu vaøo tröïc giaùc, phaùn ñoaùn cuûa nhaø chieán löôïc. Baûng 1.5 : Ma traän QSPM Caùc chieán löôïc coù theå thay theá Phaân Caùc yeáu toá Chieán löôïc Chieán löôïc loaïi AS TAS AS TAS Caùc yeáu toá beân trong Caùc yeáu toá beân ngoaøi TOÅNG COÄNG - - - (Nguoàn : Fred R. David (2003), Khaùi luaän veà Quaûn trò chieán löôïc, NXB Thoáng Keâ) Phaân loaïi : Ñieåm nhoû nhaát laø 1 ñieåm, theå hieän tính yeáu keùm. Ñieåm lôùn nhaát 4 ñieåm, theå hieän ñieåm maïnh. AS laø ñieåm haáp daãn, coù soá ñieåm thaáp nhaát laø 1 vaø cao nhaát laø 4. TAS laø toång soá ñieåm haáp daãn, ñöôïc tính baèng ñieåm phaân loaïi nhaân vôùi ñieåm haáp daãn. 1.1.3 Löïa choïn chieán löôïc : Döïa vaøo coâng cuï ma traän QSPM, ñaùnh giaù ñöôïc tính haáp daãn cuûa caùc chieán löôïc khaû thi coù theå thay theá. Caùc chieán löôïc naøy ñöôïc hình thaønh trong quaù trình keát hôïp caùc yeáu toá beân trong vaø beân ngoaøi. Doanh nghieäp coù theå löïa choïn nhöõng
8 chieán löôïc coù ñieåm haáp daãn nhaát hoaëc coù theå keát hôïp nhöõng chieán löôïc coù soá ñieåm cao vôùi nhau hình thaønh nhöõng chieán löôïc phuø hôïp vôùi ñieàu kieän cuûa mình. Löïa choïn chieán löôïc laø khaâu raát quan troïng trong toaøn boä quaù trình xaây döïng chieán löôïc cuûa doanh nghieäp. Noù theå hieän söï töông thích giöõa nhöõng chieán löôïc coù tính haáp daãn cao vaø phöông höôùng chính saùch phaùt trieån cuûa doanh nghieäp. 1.1.4 Thöïc thi chieán löôïc : Khi doanh nghieäp quyeát ñònh theo ñuoåi moät hay nhieàu chieán löôïc chöa phaûi ñaõ keát thuùc vì khoâng phaûi vieäc thöïc thi chieán löôïc töï ñoäng ñieãn ra. Phaûi coù söï chuyeån dòch yù nghó chieán löôïc thaønh haønh ñoäng chieán löôïc. Hình 1.1 : Moâ hình quaûn trò chieán löôïc toaøn dieän Thoâng tin phaûn hoài Thöïc hieän vieäc Thieát laäp Thieát laäp kieåm tra beân muïc tieâu nhöõng muïc ngoaøi ñeå xaùc daøi haïn tieâu haøng ñònh caùc cô hoäi naêm vaø ñe doïa chính Xaùc ñònh Ño Xeùt laïi Phaân nhieäm vuï, löôøng nhieäm phoái caùc muïc tieâu vaø vaø ñaùnh vuï kinh nguoàn chieán löôïc giaù doanh taøi hieän tai thaønh nguyeân tích Kieåm tra beân Löïa choïn trong ñeå nhaän nhöõng Ñeà ra dieän caùc ñieåm chieán löôïc caùc maïnh yeáu quan ñeå theo chính troïng ñuoåi saùch Thoâng tin phaûn hoài Thöïc thi Ñaùnh giaù Hình thaønh chieán löôïc chieán löïôc chieán löôïc
9 (Nguoàn : Fred R. David (2003), Khaùi luaän veà Quaûn trò chieán löôïc, NXB Thoáng Keâ) 1.2 Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán vieäc xaây döïng chieán löôïc caïnh tranh 1.2.1 Caùc yeáu toá moâi tröôøng noäi boä doanh nghieäp Moâi tröôøng noäi boä cuûa doanh nghieäp bao goàm taát caû caùc yeáu toá vaø heä thoáng beân trong cuûa doanh nghieäp. Caùc doanh nghieäp phaûi phaân tích moät caùch kyõ löôõng caùc yeáu toá noäi boä ñoù nhaèm xaùc ñònh roõ caùc öu ñieåm vaø nhöôïc ñieåm cuûa mình, treân cô sôû ñoù khaéc phuïc nhöôïc ñieåm, phaùt huy öu ñieåm ñeå ñaït ñöôïc lôïi theá toái ña. Caùc yeáu toá noäi boä goàm caùc lónh vöïc chöùc naêng chuû yeáu nhö : Nguoàn nhaân löïc Nguoàn nhaân löïc coù vai troø heát söùc quan troïng ñoái vôùi söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp. Con ngöôøi cung caáp döõ lieäu ñaàu vaøo ñeå hoaïch ñònh muïc tieâu, phaân tích boái caûnh moâi tröôøng, löïa choïn, thöïc hieän vaø kieåm tra caùc chieán löôïc cuûa doanh nghieäp. Vì vaäy, doanh nghieäp caàn phaûi thu nhaän vaø boá trí nguoàn nhaân löïc sao cho phaùt huy toái ña naêng löïc vaø ñaït muïc tieâu ñaõ ñeà ra. Nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp bao goàm : löïc löôïng caùc nhaø quaûn trò caùc caáp vaø nhaân vieân thöøa haønh ôû caùc boä phaän. Caùc doanh nghieäp caàn ñaùnh giaù chaët cheõ caùc nhaø quaûn trò trong töøng thôøi kyø veà ñaïo ñöùc ngheà nghieäp, kyõ naêng chuyeân moân, kyõ naêng quan heä vôùi con ngöôøi, kyõ naêng tö duy, v.v... Ñoàng thôøi, doanh nghieäp cuõng caàn kieåm tra, phaân tích, ñaùnh giaù veà ñaïo ñöùc ngheà nghieäp, trình ñoä chuyeân moân, tay ngheà ñoái vôùi nhaân vieân thöøa haønh nhaèm hoaïch ñònh caùc keá hoaïch huaán luyeän, naâng cao chaát löôïng. Cô sôû vaät chaát – coâng ngheä : Cô sôû vaät chaát – coâng ngheä ñoùng vai troø quan troïng trong vieäc taïo öu theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Vieäc ñaàu tö cho cô sôû vaät chaát – coâng ngheä giuùp
10 doanh nghieäp taïo öu theá veà laâu daøi. Ñoái vôùi caùc ngaønh caïnh tranh veà quy moâ, vieäc ñaàu tö maïnh cho cô sôû vaät chaát seõ giuùp doanh nghieäp coù lôïi theá veà quy moâ, taïo öu theá caïnh tranh treân thöông tröôøng. Taøi chính : Ñieàu kieän taøi chính thöôøng ñöôïc xem laø cô sôû ñaùnh giaù toát nhaát vò theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp vaø laø ñieàu kieän thu huùt nhaát ñoái vôùi caùc nhaø ñaàu tö. Ñeå xaây döïng chieán löôïc, caàn xaùc ñònh nhöõng ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa toå chöùc. Caùc yeáu toá taøi chính thöôøng laøm thay ñoåi caùc chieán löôïc hieän taïi vaø vieäc thöïc hieän caùc keá hoaïch cuûa doanh nghieäp. Khaû naêng thanh toaùn, caùc khoaûn nôï, voán löu ñoäng, lôïi nhuaän, hieäu quaû söû duïng voán, löôïng tieàn maët vaø voán coå phaàn cuûa coâng ty coù theå laøm cho moät soá chieán löôïc trôû neân khaû thi hôn. Heä thoáng thoâng tin : Thoâng tin lieân keát taát caû caùc chöùc naêng trong kinh doanh vôùi nhau vaø cung caáp cô sôû cho taát caû caùc quyeát ñònh quaûn trò. Noù laø neàn taûng cuûa taát caû caùc toå chöùc. Ñaùnh giaù ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu veà caùc heä thoáng thoâng tin beân trong cuûa coâng ty laø khía caïnh quan troïng cuûa vieäc phaân tích noäi boä. Muïc ñích cuûa heä thoáng thoâng tin laø nhaèm caûi tieán caùc hoaït ñoäng ôû moät coâng ty baèng caùch naâng cao chaát löôïng cuûa caùc quyeát ñònh quaûn trò. Hoaït ñoäng marketing : Marketing coù theå ñöôïc moâ taû nhö moät quaù trình xaùc ñònh, döï baùo, thieát laäp vaø thoûa maõn caùc nhu caàu mong muoán cuûa ngöôøi tieâu duøng ñoái vôùi saûn phaåm hay dòch vuï. Vì vaäy, marketing ñoùng vai troø heát söùc quan troïng trong vieäc xaây döïng lôïi theá cho hoaït ñoäng caïnh tranh cuûa coâng ty.
11 Hoaït ñoäng quaûn trò : Hoaït ñoäng quaûn trò aûnh höôûng maïnh ñeán hieäu quaû cuûa doanh nghieäp. Caùc doanh nghieäp coù hoaït ñoäng quaûn trò toát, phöông phaùp quaûn trò phuø hôïp vaø phong caùch quaûn trò hôïp lyù vôùi töøng ñoái töôïng nhaân vieân seõ coù nhieàu thuaän lôïi trong vieäc phaùt huy caùc nguoàn löïc trong doanh nghieäp phuïc vuï cho muïc tieâu phaùt trieån. Hoaït ñoäng nghieân cöùu vaø phaùt trieån : Chaát löôïng cuûa caùc hoaït ñoäng nghieân cöùu vaø phaùt trieån cuûa doanh nghieäp coù theå giuùp doanh nghieäp giöõ vò trí ñi ñaàu trong ngaønh hoaëc ngöôïc laïi - bò tuït haäu trong caùc lónh vöïc nhö phaùt trieån saûn phaåm môùi, chaát löôïng saûn phaåm, kieåm soaùt giaù thaønh vaø coâng ngheä saûn xuaát. Trình ñoä, kinh nghieäm vaø naêng löïc chöa ñuû cô sôû cho coâng taùc nghieân cöùu trieån khai toát maø boä phaän chöùc naêng naøy caàn phaûi thöôøng xuyeân theo doõi caùc ñieàu kieän moâi tröôøng, caùc thoâng tin veà ñoåi môùi coâng ngheä lieân quan ñeán quy trình coâng ngheä, saûn phaåm vaø nguyeân vaät lieäu. Söï trao ñoåi thoâng tin moät caùch höõu hieäu giöõa boä phaän nghieân cöùu phaùt trieån vaø caùc lónh vöïc hoaït ñoäng khaùc, ñaëc bieät laø boä phaän marketing coù yù nghóa heát söùc quan troïng ñaûm baûo söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp. 1.2.2 Caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi doanh nghieäp 1.2.2.1 Caùc yeáu toá moâi tröôøng vó moâ : Moâi tröôøng vó moâ bao goàm : yeáu toá kinh teá, yeáu toá chính trò - chính phuû, yeáu toá vaên hoùa - xaõ hoäi, yeáu toá töï nhieân, yeáu toá coâng ngheä – kyõ thuaät,... Moãi yeáu toá cuûa moâi tröôøng vó moâ coù theå aûnh höôûng ñeán toå chöùc moät caùch ñoäc laäp hoaëc trong moái lieân keát vôùi caùc yeáu toá khaùc. Vieäc phaân tích moâi tröôøng vó moâ giuùp doanh nghieäp traû lôøi caâu hoûi : “Doanh nghieäp ñang ñoái maët vôùi nhöõng gì?”
12 Moâi tröôøng kinh teá Laø heä thoáng caùc hoaït ñoäng, caùc chæ tieâu veà kinh teá cuûa moãi quoác gia trong töøng thôøi kyø. Chuùng aûnh höôûng tích cöïc hoaëc tieâu cöïc ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa töøng ngaønh vaø töøng doanh nghieäp vôùi möùc ñoä khaùc nhau. Moâi tröôøng chính trò – chính phuû – phaùp luaät Theå cheá chính trò giöõ vai troø ñònh höôùng, chi phoái toaøn boä caùc hoaït ñoäng, trong ñoù coù hoaït ñoäng kinh doanh. Söï oån ñònh chính trò taïo ra moâi tröôøng thuaän lôïi cho hoaït ñoäng kinh doanh, traùi laïi, söï baát oån veà chính trò taùc ñoäng baát lôïi cho kinh doanh. Doanh nghieäp caàn coù thoâng tin thöôøng xuyeân veà hoaït ñoäng cuûa Chính phuû, nhaát laø caùc chính saùch nhaèm naém baét cô hoäi hoaëc ngaên chaën, haïn cheá nguy cô töø yeáu toá naøy. Trong chöøng möïc nhaát ñònh, caùc doanh nghieäp coù theå vaän ñoäng haønh lang, ñoái thoaïi vôùi cô quan chính phuû ñeå taïo cô hoäi hay haïn cheá nguy cô nhaát thôøi cho ngaønh vaø doanh nghieäp. Phaùp luaät laø saûn phaåm cuûa cô quan laäp phaùp moãi quoác gia, laø coâng cuï ñeå quaûn lyù ñaát nöôùc. Tuyø theo töøng giai ñoaïn phaùt trieån vaø nhaän thöùc cuûa caùc thaønh vieân thuoäc ñaûng phaùi caàm quyeàn veà taàm quan troïng cuûa luaät phaùp, caùc boä luaät ñöôïc hình thaønh ñeå baûo veä quyeàn lôïi con ngöôøi, quyeàn lôïi cuûa ñaûng phaùi, quyeàn lôïi cuûa daân toäc, cuûa quoác gia. Moâi tröôøng vaên hoùa - xaõ hoäi Caùc giaù trò chung cuûa xaõ hoäi, caùc taäp tuïc truyeàn thoáng, loái soáng cuûa nhaân daân, caùc heä tö töôûng toân giaùo, cô caáu daân soá vaø thu nhaäp daân cö ñeàu coù taùc ñoäng nhieàu maët ñeán hoaït ñoäng cuûa caùc toå chöùc kinh doanh. Vaên hoùa - xaõ hoäi do con ngöôøi taïo ra vaø taùc ñoäng trôû laïi maët nhaân caùch cuûa con ngöôøi trong xaõ hoäi. Thay ñoåi moät trong nhieàu yeáu toá vaên hoùa - xaõ hoäi coù aûnh höôûng ñeán doanh nghieäp. Nhöõng yeáu toá vaên hoùa - xaõ hoäi naøy thöôøng thay ñoåi hoaëc tieán trieån chaäm chaïp
13 laøm cho ñoâi khi khoù nhaän ra chuùng. Caùc yeáu toá naøy coù theå ñem laïi cô hoäi cho nhöõng doanh nghieäp naøy nhöng cuõng coù theå laø nguy cô ñoái vôùi nhöõng doanh nghieäp khaùc. Daân soá treân moãi khu vöïc ñòa lyù aûnh höôûng ñeán nguoàn nhaân löïc vaø khaùch haøng cuûa doanh nghieäp. Tröôùc khi quyeát ñònh ñaàu tö, phaùt trieån thò tröôøng caùc ngaønh haøng cuï theå, doanh nghieäp caàn nghieân cöùu caùc ñaëc ñieåm cô baûn veà daân soá. Thoâng tin veà daân soá theo khu vöïc ñòa lyù keát hôïp vôùi yeáu toá vaên hoùa xaõ hoäi giuùp nhaø quaûn trò quyeát ñònh: - Xaây döïng cô sôû vaät chaát ôû ñaâu thuaän lôïi nhaát - Quyeát ñònh loaïi saûn phaåm vôùi quy moâ phuø hôïp vôùi khu vöïc thò tröôøng. - Quyeát ñònh caùc hoaït ñoäng marketing khaùc thích hôïp (giaù saûn phaåm, quaûng caùo, maïng löôùi baùn haøng,v.v..) Moâi tröôøng töï nhieân Nguoàn taøi nguyeân bò laïm duïng ñang ngaøy caøng trôû neân khan hieám, tình traïng oâ nhieãm moâi tröôøng, moâi sinh ñang laø moái quan taâm lôùn cuûa xaõ hoäi, coâng chuùng ngaøy caøng quan taâm nhieàu hôn ñeán chaát löôïng moâi tröôøng töï nhieân. Nhieàu nhoùm coâng chuùng ñaõ neâu ra nhöõng vaán ñeà khaùc nhau veà moâi tröôøng vôùi chính phuû, nhö thieáu naêng löôïng, vieäc söû duïng laõng phí caùc taøi nguyeân thieân nhieân, ... Taát caû caùc vaán ñeà ñoù khieán caùc nhaø quaûn trò chieán löôïc phaûi thay ñoåi caùc quyeát ñònh vaø caùc bieän phaùp thöïc hieän quyeát ñònh.
14 Moâi tröôøng coâng ngheä vaø kyõ thuaät Caùc ngaønh coâng nghieäp cuõng nhö caùc doanh nghieäp ñeàu phuï thuoäc vaøo yeáu toá kyõ thuaät, coâng ngheä. Vôùi söï phaùt trieån nhö vuõ baõo cuûa khoa hoïc coâng ngheä treân theá giôùi, nhieàu coâng ngheä môùi lieân tieáp ra ñôøi ñaõ taïo ra nhöõng cô hoäi cuõng nhö nguy cô ñoái vôùi caùc doanh nghieäp vaø caùc ngaønh coâng nghieäp. 1.2.2.2 Caùc yeáu toá moâi tröôøng vi moâ Moâi tröôøng vi moâ bao goàm caùc yeáu toá trong ngaønh - caùc yeáu toá ngoaïi caûnh ñoái vôùi doanh nghieäp, quyeát ñònh tính chaát vaø möùc ñoä caïnh tranh trong ngaønh saûn xuaát kinh doanh ñoù vaø moâi tröôøng noäi boä doanh nghieäp. Söï am hieåu caùc yeáu toá naøy giuùp doanh nghieäp nhaän ra caùc maët maïnh vaø maët yeáu cuûa mình lieân quan ñeán caùc cô hoäi vaø nguy cô maø ngaønh kinh doanh ñoù gaëp phaûi. Ñoái thuû caïnh tranh Trong quaù trình hoaït ñoäng, doanh nghieäp phaûi ñoái ñaàu vôùi nhieàu loaïi ñoái thuû caïnh tranh, vì vaäy söï nhaän daïng vaø hieåu bieát veà caùc ñoái thuû caïnh tranh coù yù nghóa voâ cuøng quan troïng ñoái vôùi doanh nghieäp. Coù caùc daïng ñoái thuû caïnh tranh tieâu bieåu nhö : - Ñoái thuû caïnh tranh tröïc tieáp hay ñoái thuû caïnh tranh nhaõn hieäu laø caùc doanh nghieäp saûn xuaát caùc saûn phaåm coù coâng duïng gioáng nhau, cung caáp cho cuøng ñoái töôïng khaùch haøng muïc tieâu vôùi giaù töông töï. - Ñoái thuû caïnh tranh saûn xuaát caùc saûn phaåm thay theá laø caùc doanh nghieäp saûn xuaát caùc saûn phaåm khaùc, ñaùp öùng cuøng nhu caàu cuûa khaùch haøng muïc tieâu.
15 - Ñoái thuû caïnh tranh tieàm aån laø caùc doanh nghieäp ra ñôøi sau, öùng duïng coâng ngheä môùi ñeå saûn xuaát saûn phaåm môùi thay theá saûn phaåm hieän taïi cuûa doanh nghieäp vaø caùc ñoái thuû caïnh tranh tröïc tieáp. - Ñoái thuû caïnh tranh cuøng phaân chia tuùi tieàn cuûa khaùch haøng muïc tieâu. Ñaây laø caùc doanh nghieäp saûn xuaát caùc saûn phaåm khaùc coâng duïng nhöng cuøng höôùng ñeán tuùi tieàn cuûa khaùch haøng muïc tieâu cuûa doanh nghieäp. Noã löïc hoaït ñoäng marketing cuûa caùc doanh nghieäp ñoù coù theå laøm khaùch haøng muïc tieâu thay ñoåi yù ñònh trong vieäc mua saém haøng hoùa, nhaát laø caùc hoä gia ñình coù ngaân saùch giôùi haïn trong töøng kyø. Khaùch haøng Khaùch haøng trung thaønh laø moät lôïi ñieåm lôùn cuûa coâng ty. Söï tín nhieäm ñoù ñaït ñöôïc do doanh nghieäp bieát thoûa maõn caùc nhu caàu vaø thò hieáu cuûa khaùch haøng so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh khaùc. Khaùch haøng coù theå laø ngöôøi tieâu duøng, ngöôøi mua ñeå phuïc vuï saûn xuaát, ngöôøi mua ñeå baùn, ngöôøi mua haøng cho caùc toå chöùc nhaø nöôùc thuoäc phaïm vi quoác gia vaø quoác teá. Ngöôøi mua coù öu theá coù theå laøm cho lôïi nhuaän cuûa ngaønh haøng giaûm baèng caùch eùp giaù xuoáng hoaëc ñoøi hoûi chaát löôïng cao hôn vaø cung caáp nhieàu dòch vuï hôn. Moãi ñoái töôïng khaùch haøng coù ñaëc ñieåm rieâng, nhaø quaûn trò doanh nghieäp, ñaëc bieät laø quaûn trò marketing caàn hieåu roõ ñeå coù cô sôû phuïc vuï, ñaùp öùng toát nhaát nhu caàu cuûa khaùch haøng. Nhaø cung caáp Trong quaù trình hoaït ñoäng, caùc doanh nghieäp phaûi quan heä vôùi nhieàu toå chöùc cung caáp caùc nguoàn löïc khaùc nhau, nhö nguyeân vaät lieäu, thieát bò, nhaân coâng,
16 voán. Tuøy theo quan heä cung caàu caùc yeáu toá ñaàu vaøo treân thò tröôøng, caùc nhaø cung caáp coù theå gaây aùp löïc ñoái vôùi doanh nghieäp, do ñoù vieäc nghieân cöùu veà caùc nhaø cung caáp laø khoâng theå boû qua trong quaù trình nghieân cöùu moâi tröôøng. Ñoái thuû tieàm aån Söï xuaát hieän cuûa caùc ñoái thuû tieàm aån bao giôø cuõng laø moät moái ñe doïa thöôøng tröïc ñoái vôùi caùc doanh nghieäp. Do ñoù, caùc doanh nghieäp caàn theo doõi saùt tình hình thò tröôøng, tình hình ngaønh ñeå döï baùo veà caùc ñoái thuû tieàm aån vaø coù giaûi phaùp ñeå ñoái phoù höõu hieäu. Saûn phaåm thay theá Saûn phaåm thay theá luoân coù aûnh höôûng maïnh ñeán tình hình kinh doanh cuûa doanh nghieäp, nhaát laø caùc doanh nghieäp hoaït ñoäng trong caùc ngaønh coù khaùch haøng nhaïy caûm vôùi vieäc söû duïng caùc saûn phaåm thay theá. Beân caïnh vieäc quan taâm ñeán caùc saûn phaåm thay theá hieän coù, doanh nghieäp cuõng phaûi quan taâm nhieàu ñeán khaû naêng xuaát hieän caùc saûn phaåm thay theá môùi trong töông lai. 1.3 Caùc chieán löôïc caïnh tranh : 1.3.1 Chieán löôïc nhaán maïnh chi phí Chieán löôïc naøy yeâu caàu vieäc xaây döïng maïnh meõ caùc ñieàu kieän vaät chaát keát hôïp ñöôïc giöõa qui moâ vaø tính hieäu quaû, theo ñuoåi vieäc giaûm chi phí töø kinh nghieäm. Coâng ty phaûi kieåm soaùt chaët cheõ chi phí tröïc tieáp vaø giaùn tieáp, toái thieåu hoùa caùc chi phí veà nghieân cöùu vaø phaùt trieån, chi phí baùn haøng vaø quaûng caùo, ... Chí phí thaáp mang laïi cho doanh nghieäp tyû leä lôïi nhuaän cao hôn möùc bình quaân trong ngaønh baát chaáp söï hieän dieän cuûa caùc löïc löôïng caïnh tranh maïnh meõ. Chi phí thaáp taïo cho doanh nghieäp moät böùc töôøng che chaén choáng laïi söï ganh ñua cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh, bôûi vì chi phí thaáp hôn coù nghóa laø doanh nghieäp vaãn coù theå kieám ñöôïc lôïi nhuaän ngay caû khi caùc ñoái thuû caïnh tranh cuûa noù neùm toaøn
17 boä lôïi nhuaän vaøo cuoäc ñua tranh naøy. Chi phí thaáp baûo veä doanh nghieäp khoûi söùc eùp cuûa nhöõng khaùch haøng lôùn , vì raèng ngöôøi mua chæ coù theå söû duïng quyeàn löïc baèng caùch giaûm möùc giaù tôùi möùc giaù cuûa ñôn vò caïnh tranh hieäu quaû nhaát tieáp theo. Chi phí thaáp taïo ra haøng raøo che chaén quyeàn löïc cuûa ngöôøi cung caáp qua vieäc taïo neân khaû naêng naêng ñoäng hôn trong vieäc ñoái phoù vôùi nhöõng bieán ñoäng cuûa chi phí ñaàu vaøo. Caùc yeáu toá daãn ñeán khaû naêng chi phí thaáp cuõng thöôøng taïo ra caùc raøo caûn nhaäp cuoäc döôùi hình thöùc tính kinh teá nhôø qui moâ hoaëc caùc lôïi theá veà chi phí. Cuoái cuøng, khaû naêng chi phí thaáp thöôøng ñaët doanh nghieäp vaøo vò trí thuaän lôïi hôn so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh tröôùc söï xaâm nhaäp cuûa caùc maët haøng thay theá. Chieán löôïc nhaán maïnh chi phí ñoâi khi laøm thay ñoåi lôùn moät ngaønh nôi maø nhöõng neàn moùng cuûa cuoäc caïnh tranh coù kieåu khaùc vaø caùc haõng caïnh tranh chöa chuaån bò toát veà maët nhaän thöùc hay kinh teá ñeå thöïc hieän nhöõng böôùc caàn thieát cho vieäc toái thieåu hoùa chi phí. 1.3.2 Chieán löôïc khaùc bieät hoùa Chieán löôïc naøy laø laøm khaùc bieät hoùa caùc saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa doanh nghieäp, taïo ra ñieåm ñoäc ñaùo rieâng ñöôïc thöøa nhaän trong toaøn ngaønh. Caàn phaûi nhaán maïnh raèng chieán löôïc khaùc bieät hoùa khoâng cho pheùp doanh nghieäp ñöôïc boû qua yeáu toá chi phí, tuy nhieân chi phí khoâng phaûi laø muïc tieâu chieán löôïc cô baûn. Khaùc bieät hoùa saûn phaåm , neáu ñaït ñöôïc, seõ laø chieán löôïc taïo khaû naêng cho doanh nghieäp thu ñöôïc tyû leä lôïi nhuaän cao hôn möùc bình quaân bôûi vì noù taïo neân moät vò trí chaéc chaén cho doanh nghieäp trong vieäc ñoái phoù naêm löïc löôïng caïnh tranh, duø theo moät caùch khaùc chieán löôïc nhaán maïnh chi phí. Khaùc bieät hoùa taïo ra söï caùch bieät ñoái vôùi nhöõng ñoái thuû caïnh tranh vì coù nieàm tin cuûa khaùch haøng vaøo nhaõn hieäu saûn phaåm, ñieàu naøy seõ daãn ñeán khaû naêng ít bieán ñoäng hôn cuûa giaù caû. Noù cuõng laøm taêng tyû leä lôïi nhuaän vaø vì theá traùnh ñöôïc söï caàn thieát taïo ra möùc chi
18 phí thaáp. Nieàm tin cuûa khaùch haøng vaø söï caàn thieát ñoái vôùi ñoái thuû caïnh tranh phaûi vöôït qua yeáu toá “duy nhaát” ñaõ ngaên chaën ñöôïc söï xaâm nhaäp cuûa caùc ñoái thuû môùi. Khaùc bieät hoùa taïo ra tyû leä lôïi nhuaän cao hôn, vôùi tyû leä lôïi nhuaän cao naøy coù theå deã daøng giaûi quyeát vaán ñeà quyeàn löïc cuûa ngöôøi cung caáp, vaø roõ raøng noù cuõng laøm giaûm bôùt quyeàn löïc cuûa ngöôøi mua, bôûi vì hoï thieáu nhöõng ñieàu kieän ñeå so saùnh vaø vì vaäy giaù caû ít dao ñoäng hôn. Tuy nhieân, ôû möùc phoå bieán hôn, thöïc hieän chieán löôïc khaùc bieät hoùa ñaõ ngaàm ñònh moät söï ñaùnh ñoåi vôùi lôïi theá veà chi phí neáu chieán löôïc naøy yeâu caàu ñoøi hoûi nhöõng löôïng chi phí cao, chaúng haïn hoaït ñoäng nghieân cöùu phaùt trieån, thieát keá saûn phaåm, söû duïng nguyeân vaät lieäu chaát löôïng cao, hoaëc caùc hoaït ñoäng ñaét ñoû phuïc vuï khaùch haøng. 1.3.3 Chieán löôïc troïng taâm hoùa. Neáu nhö chieán löôïc chi phí thaáp vaø khaùc bieät hoùa höôùng vaøo caùc muïc tieâu vôùi phaïm vi toaøn ngaønh, thì chieán löôïc troïng taâm hoùa xoay quanh vieäc phuïc vuï thaät toát moät thò tröôøng muïc tieâu vaø moãi chính saùch keøm theo ñeàu ñöôïc phaùt trieån theo tö töôûng naøy. Nhö vaäy, chieán löôïc troïng taâm hoùa döïa vaøo moät tieàn ñeà raèng doanh nghieäp coù theå phuïc vuï moät thò tröôøng chieán löôïc heïp cuûa mình moät caùch tích cöïc vaø hieäu quaû hôn caùc ñoái thuû caïnh tranh, nhöõng ngöôøi ñang phuïc vuï cho moät thò tröôøng lôùn hôn. Keát quaû laø doanh nghieäp coù theå ñaït ñöôïc söï khaùc bieät hoùa qua vieäc ñaùp öùng toát hôn nhu caàu cuûa moät ñoái töôïng cuï theå, hoaëc ñaït möùc chi phí thaáp hôn khi phuïc vuï ñoái töôïng naøy, hoaëc ñaït ñöôïc caû hai. Duø raèng chieán löôïc troïng taâm hoùa khoâng ñaït möùc chi phí thaáp hoaëc söï khaùc bieät hoùa treân giaùc ñoä toaøn boä thò tröôøng nhöng noù ñaõ ñaït ñöôïc moät hoaëc caû hai muïc tieâu naøy treân giaùc ñoä moät boä phaän heïp cuûa thò tröôøng.
19 Troïng taâm hoùa coù nghóa raèng vôùi thò tröôøng cuûa mình Coâng Ty hoaëc coù lôïi veà chi phí, hoaëc coù khaû naêng khaùc bieät hoùa saûn phaåm cao, hoaëc coù ñöôïc caû hai. Troïng taâm hoùa cuõng coù theå ñöôïc söû duïng ñeå löïa choïn nhöõng thò tröôøng ít bò coâng kích nhaát bôûi caùc haøng hoùa thay theá hoaëc nhöõng thò tröôøng maø ôû ñoù caùc ñoái thuû caïnh tranh yeáu nhaát. Chieán löôïc troïng taâm hoùa thöôøng bao haøm nhöõng haïn cheá veà tyû leä thò phaàn chung coù theå ñaït ñöôïc. Troïng taâm hoùa nhaát thieát keùo theo söï ñaùnh ñoåi giöõa möùc lôïi nhuaän vaø doanh soá baùn haøng. Toùm taét chöông I Chöông naøy ñaõ trình baøy nhöõng lyù luaän chung veà caïnh tranh, quaù trình xaây döïng moät chieán löôïc caïnh tranh, caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán vieäc xaây döïng moät chieán löôïc caïnh tranh. Chöông moät ñaõ trình baøy caû moät quaù trình maø theo ñoù chieán löôïc caïnh tranh ñöôïc hình thaønh, töø nhöõng böôùc khôûi ñaàu laø khaúng ñònh nhöõng muïc tieâu cô baûn nhaát cuûa Coâng ty cho ñeán nhöõng keát caáu phöùc taïp, ñan xen nhaèm phaân tích ñoái thuû caïnh tranh, phaân tích ngaønh ñeå tìm kieám nhöõng böôùc ñi hieäu quaû nhaát cho vieäc hoaïch ñònh moät chieán löôïc caïnh tranh laâu daøi. Coù 03 loaïi chieán löôïc caïnh tranh chung nhö sau : Chieán löôïc nhaán maïnh chi phí; Chieán löôïc khaùc bieät hoùa; Chieán löôïc troïng taâm hoùa. Moãi loaïi chieán löôïc ñeàu coù caùc ñaëc ñieåm, hoaøn caûnh, yeâu caàu vaø tieàm löïc caàn thieát khaùc nhau ñeå coù theå löïa choïn, aùp duïng moät chieán löôïc caïnh tranh phuø hôïp nhaát vôùi ñaëc ñieåm cuûa moãi ngaønh, moãi doanh nghieäp. Chöông I naøy ñaõ neâu leân nhöõng cô sôû lyù thuyeát khaúng ñònh söï caàn thieát cuûa vieäc hoaïch ñònh moät chieán löôïc caïnh tranh ñuùng ñaén treân cô sôû phaân tích khoa hoïc. Nhöõng lyù luaän cô sôû khoa hoïc naøy, seõ ñöôïc chuùng toâi aùp duïng vaøo phaân tích naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp trong chöông II.