Chất lượng dịch vụ phòng khách sạn

Công nghệ mới tạo ra những cách thức mới về nguồn cung để đáp ứng các nhu cầu của thị trường truyền thống trước đây. Chẳng hạn việc áp dụng công nghệ mới làm thay đổi hoàn toàn phương thức kinh doanh taxi và khách sạn truyền thống, người sở hữu xe ô tô đồng thời là người lái xe, chủ nhà là người cho thuê phòng, không có công ty nào sở hữu tài sản.

4p longtimenosee09 08-04-2024 7 2   Download

"Nghiên cứu tác động của truyền thông trên mạng xã hội lên lòng trung thành của khách hàng Tripadvisor" khảo sát về mức độ sử dụng mạng xã hội của Tripadvisor. Để tìm hiểu xem người dùng hiện nay có biết đến trang mạng này hay không và có sử dụng đến trang mạng này hay không trong việc đặt phòng. Việc nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích chất lượng và sự ưu đãi của trang mạng dành cho khách hàng. Hay nói một cách dễ hiểu hơn thì chất lượng của trang mạng phụ thuộc rất lớn vào các vấn đề truyền thông của trang mạng xã hội và chất lượng dịch vụ của khách sạn có thực sự tốt hay không,...

4p tahoaiman 02-01-2024 7 4   Download

Nghiên cứu "Khảo sát mức độ sử dụng mạng xã hội của Vntrip.vn" nhằm mục đích phân tích thực trạng tác động của các trang mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng, phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Vntrip. Sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng và chính xác nhất đối với chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp đang hướng tới. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p tahoaiman 02-01-2024 10 4   Download

Bài viết "Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng đối Ivivu" nhằm mục đích phân tích thực trạng ảnh hưởng của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng Ivivu. Dựa trên những đánh giá về sự hài lòng và nắm bắt thông tin của trang thương mại điện tử của IVIVU. Từ đó có thể đề xuất ra các biện pháp hiệu quả nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại IVIVU. Mời các bạn cùng tham khảo!

3p tahoaiman 02-01-2024 12 4   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng Khách sạn The Imperial Vũng Tàu" nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ và phân tích thực trạng ở bộ phận buồng phòng của khách sạn The Imperial Vũng Tàu, nhằm đưa ra những giải pháp đề xuất, những dịch vụ có chất lượng cao để thu hút, thỏa mãn khách hàng vừa nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p modungvanthu 13-12-2023 11 1   Download

Bài viết "Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ housekeeping tại Khách sạn REX" chỉ ra được các ưu - nhược điểm trong dịch vụ buồng phòng của khách sạn trong tình hình thực tế hiện nay, miêu tả rõ các điểm mạnh điểm yếu trong quá trình phục vụ khách hàng. Từ đó sẽ tiếp tục phát huy, nâng cao các ưu điểm cũng như là tìm kiếm các giải pháp để khắc phục các nhược điểm một cách tối ưu nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p modungvanthu 13-12-2023 8 2   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận F&B của Khách sạn Vinpearl Phu Quoc" nhằm làm rõ những lý luận chung về quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại Resort Vinpearl Phú Quốc Khi nghiên cứu đề tài giúp làm rõ thực trạng về hoạt động quản lý chất lượng bộ phận buồng phòng tại Resort. Đặc biệt nghiên cứu đề tài nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại Resort Vinpearl Phú Quốc.

4p modungvanthu 13-12-2023 2 1   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong tại Đà Nẵng" đã tổng hợp cơ sở lý luận về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nói chung và ý định sử dụng sản phẩm thẻ của ngân hàng nói riêng, lý thuyết về các mô hình hành vi ý định sử dụng của người tiêu dùng; thiết lập mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ TDQT,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

146p starandsky04 03-02-2023 23 16   Download

Bài viết Khám phá các thành phần tạo nên chất lượng dịch vụ website trong lĩnh vực khách sạn tập trung vào việc hiểu, giải thích các thành phần tạo nên chất lượng dịch vụ website trong lĩnh vực khách sạn. Đồng thời, nghiên cứu cũng tạo tiền đề cho các nghiên cứu thực nghiệm tiếp theo. Với mục đích này, tác giả đã sử dụng phương pháp định tính với kỹ thuật phỏng vấn khách hàng trực tuyến.

7p vispyker 16-11-2022 11 3   Download

Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân giới thiệu những vấn đề cơ bản về tổ chức hoạt động và các nghiệp vụ chủ yếu của nhân viên lễ tân cho các học sinh, sinh viên chuyên ngành lễ tân khách sạn, văn phòng, kinh doanh du lịch... Giúp hiểu rõ những kiến thức cơ bản, có hệ thống về phương pháp tổ chức, thực hiện các quy trình đón tiếp và phục vụ khách nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của khách sạn, nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách.

126p runordie8 07-10-2022 23 7   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn: Nghiên cứu thực tiễn khách sạn 4-5 sao tại Khánh Hòa" trình bày việc xây dựng mô hình nghiên cứu; điều chỉnh, bổ sung thang đo làm cơ sở xây dựng bảng khảo sát cho nghiên cứu định lượng sơ bộ. Đồng thời, nghiên cứu phỏng vấn khách hàng trực tuyến nhằm xây dựng mô hình cho nghiên cứu và phỏng vấn các nhà nghiên cứu, các nhà quản trị, các khách du lịch nhằm điều chỉnh, bổ sung thang đo và các biến quan sát.

297p vibentley 08-09-2022 57 15   Download

Mục tiêu chính của việc nghiên cứu đề tài đó là dựa trên những cơ sở lí luận và kinh nghiệm thực tập tại khách sạn đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng nhằm thu hút khách hàng đến với khách sạn và tạo ra sự trung thành của khách hàng đối với khách sạn.

107p closefriend08 10-11-2021 137 22   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu về chất lượng dịch vụ phòng trong khách sạn; tìm hiểu bộ phận Housekeeping của khách sạn Signature Boutique; phân tích quy trình phục vụ phòng tại khách sạn Signature Boutique; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ phòng ở khách sạn Signature Boutique; đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng ở khách sạn Signature Boutique trong thời gian tới.

69p closefriend08 10-11-2021 133 10   Download

Mặc dù các NHTM Việt Nam trong đó có Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam đã có nhiều nỗ lực trong nghiên cứu, phát triển sản phẩm, tuy nhiên, các ngân hàng vẫn bộc lộ điểm yếu phổ biến là sự đơn điệu trong hoạt động kinh doanh, số lượng sản phẩm dịch vụ còn chưa phong phú, chất lượng chưa cao và chưa thực sự hướng tới khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

113p sonhalenh03 05-06-2021 19 2   Download

Nội dung của khóa luận trình bày lý luận, tổng hợp và phân tích những giải pháp về thu hút khách du lịch tại khách sạn Hữu Nghị - Hải Phòng; chất lượng dịch vụ tại nhà hàng; đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch tại khách sạn Hữu Nghị - Hải Phòng.

64p trinhthamhodang10 16-03-2021 171 30   Download

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn tại quận Ninh Kiều – thành phố Cần Thơ. Từ các cơ sở lý thuyết trong và ngoài nước nhóm tác giả đã tiến hành khảo sát qua 170 phiếu phỏng vấn.

16p 035522894 17-04-2020 118 10   Download

Đồ án với kết cấu thiết kế gồm: Thiết kế kiến trúc phù hợp với yêu cầu kinh doanh, các khu vực dịch vụ được bố trí hợp lý, thuận tiện. Nội ngoại thất thiết kế, bài trí, trang trí hợp lý. Công trình xây dựng chất lượng tốt, an toàn. Có đường cho xe lăn của người khuyết tật. Thiết kế kiến trúc đẹp, có cửa ra vào riêng cho khách. Vật liệu xây dựng tốt. Ít nhất một buồng cho người khuyết tật đi bằng xe lăn. Kiến trúc cá biệt. Toàn cảnh được thiết kế thống nhất. Có tầng đặc biệt (đối với khách sạn thành phố). Khuyến khích tính dân tộc trong thiết kế kiến trúc.

19p xylitollimemint 19-11-2019 52 7   Download

Đồ án thiết kế Khách sạn Hải Phòng được thực hiện nhằm gắn với các mục tiêu hoạt động như: Chức năng sản xuất vật chất, chế biến món ăn, thức uống phục vụ khách. Chức năng lưu thông hàng hóa, bán các sản phẩm của mình sản xuất ra hoặc bán các sản phẩm của các ngành khác sản xuất. Tổ chức các hoạt động dịch vụ đáp ứng các nhu cầu sinh hoạt của con người bằng tiện nghi và điều kiện thuận lợi nhất. Hoạt động khách sạn gắn liền với số lượng khách lưu trú. Vì vậy khách sạn chỉ tồn tại và phát triển khi có nhu cầu du lịch tại một vùng hoặc một quốc gia.

99p xylitollimemint 19-11-2019 63 9   Download

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XàHỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. TỈNH NAM ĐỊNH Độc lập ­ Tự do ­ Hạnh phúc . ­­­­­­­ ­­­­­­­­­­­­­­­. Số:  08/2019/QĐ­UBND Nam Định, ngày 20 tháng 03 năm 2019 . .. QUYẾT ĐỊNH.. QUY ĐỊNH GIÁ TIÊU THỤ NƯỚC SẠCH DO CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH VẬT . LIỆU ­ XÂY DỰNG TUẤN ANH SẢN XUẤT.. ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NAM ĐỊNH..Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;..

2p thuyanlac000 04-11-2019 78 1   Download

Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hoá cơ sở lý luận về chất lượng phục vụ, đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ để đưa ra biện pháp nhằm giữ vững và nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Nam Cường – Hải Phòng. Mời các bạn tham khảo!

121p valhein 08-10-2019 35 5   Download