Điều tra khách hàng
-
Thông qua điều tra 324 bạn trẻ thuộc thế hệ gen Z (từ 13-26 tuổi) đang sinh sống tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2022, bài viết đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của khách hàng Gen Z đối với các thương hiệu thời trang nội địa. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm yếu tố có tác động tới hành vi mua sắm sản phẩm thời trang nội địa của thế hệ Gen Z bao gồm: (1) Chuẩn chủ quan, (2) Thái độ với sản phẩm, (3) Chất lượng cảm nhận, (4) Giá trị cảm xúc và (5) Truyền thông mạng xã hội.
4p zizaybay1101 09-05-2024 9 0 Download
-
Mục tiêu của nghiên cứu phân tích khả năng tiếp cận vốn vay đối với chương trình cho vay nhà ở xã hội tại Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Trà Vinh nhằm thúc đẩy quá trình tiếp cận vốn vay nhà ở xã hội của người lao động tại tỉnh Trà Vinh. Nhóm tác giả khảo sát thông tin từ 140 người lao động đến đăng ký vay vốn, trong đó có 72 khách hàng đáp ứng điều kiện vay vốn và 68 khách hàng chưa đủ điều kiện vay vốn mua nhà ở xã hội tại Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Trà Vinh.
6p zizaybay1101 09-05-2024 1 0 Download
-
Qua việc thực hiện khảo sát thực địa, điều tra xã hội học tại địa bàn nghiên cứu, tác giả phân tích, đánh giá thực trạng khai thác hoạt động du lịch sinh thái tại khu bảo tồn thiên nhiên Na Hang - Lâm Bình, trên cơ sở đó, đề xuất những giải pháp lâu dài mang tính chiến lược, nâng cao nhận thức cộng đồng địa phương, khách du lịch, doanh nghiệp du lịch nhằm khai thác hoạt động du lịch nói chung và du lịch sinh thái một cách một cách bền vững.
10p gaupanda028 22-04-2024 8 3 Download
-
Bài viết nhằm khám phá và đánh giá sự tác động của các yếu tố liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đến sự hài của khách hàng tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam (NHTM). Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng nhằm phân tích dữ liệu điều tra.
10p viohoyo 02-04-2024 13 4 Download
-
Báo cáo "Sự ảnh hưởng của các hội nhóm đánh giá dịch vụ ăn uống địa phương đối với khách hàng" điều tra, nghiên cứu những ảnh hưởng của mạng xã hội đến các địa điểm ăn uống ở địa phương. Một cuộc khảo sát đã được thực hiện với khoảng 100 người ở nhiều độ tuổi trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Mời các bạn cùng tham khảo!
4p tahoaiman 02-01-2024 13 3 Download
-
Nghiên cứu "Đánh giá tình hình hoạt động thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sacombank" đề xuất một số giải pháp có liên quan để giúp Ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động thẻ tín dụng. Số liệu thứ cấp được thu thập dựa vào thông tin sẵn có tại website Ngân hàng. Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua một cuộc điều tra bằng bảng câu hỏi. Khách hàng được khảo sát và số liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p modungvanthu 13-12-2023 29 2 Download
-
Bài viết "Tác động của năng lực marketing động đến kết quả xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam" nghiên cứu năng lực marketing động của doanh nghiệp xuất khẩu, trong đó đi sâu phân tích các năng lực thành phần và tác động của chúng đến kết quả xuất khẩu. Dữ liệu phục vụ phân tích hồi quy được thu thập qua bảng hỏi điều tra, hình thành mẫu nghiên cứu gồm 278 doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam.
15p kimphuong1135 18-10-2023 9 6 Download
-
Bài viết "Trao đổi một số vấn đề về kỹ năng của luật sư khi tham gia giải quyết vụ án hình sự" tập trung trao đổi một số kỹ năng của luật sư khi tham gia tố tụng trong vụ án hình sự đối với khách hàng là những người bị tố giác, người bị kiến nghị khởi tố, người bị Cơ quan điều tra triệu tập làm việc, các bị can, bị cáo mà không áp dụng cho việc tư vấn, bảo vệ cho người bị hại, nguyên đơn dân sự, bị đơn dân sự.
5p kimphuong1126 07-09-2023 16 11 Download
-
Với tác động đáng kể của eWOM trong các ngành liên quan đến khách sạn, đặc biệt là trong phân khúc nhà hàng, có nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để điều tra eWOM trong lĩnh vực này, nhưng bài viết này muốn nhấn nhấn mạnh đến thị trường khu vực thành phố Hà Nội để thấy được khách hàng tại đây quan tâm điều gì và điều gì khiến họ có ý định sử dụng dịch vụ nhà hàng Haidilao.
9p vifriedrich 06-09-2023 9 6 Download
-
Nghiên cứu này được thực hiện để điều tra ảnh hưởng của tính khả dụng đến thái độ và ý định mua và xem xét vai trò trung gian của sự hài lòng của khách hàng. Trên cơ sở dữ liệu khảo sát 509 khách hàng đã từng mua và trải nghiệm trên trang Shopee tại Việt Nam, mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) đã được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.
10p viwolverine 11-07-2023 22 6 Download
-
Mục tiêu của bài viết là phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung ứng dịch vụ thanh toán nội địa của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Hà Nội. Bài viết sử dụng kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích các nhân tố EFA và mô hình hồi quy tuyến tính để phân tích các nhân tố từ dữ liệu được thu thập từ điều tra khảo sát 243 khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Hà Nội.
11p viwolverine 11-07-2023 11 8 Download
-
Bài giảng Ngân hàng thương mại: Chương 4 Nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Những vấn đề chung về cho vay: Khái niệm, Nguyên tắc vay vốn, điều kiện vay, … Cho vay ngắn hạn khách hàng DN; Cho vay từng lần; Cho vay theo hạn mức; Cho vay trả góp; Chiết khấu giấy tờ có giá;...
59p chankora08 04-07-2023 6 4 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Kon Tum" là xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ trả lương qua tài khoản và sự hài lòng của các khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản; xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng; xây dựng và điều chỉnh thang đo sự hài lòng đối với dịch vụ trả lương qua tài khoản.
159p starandsky02 10-01-2023 13 2 Download
-
Phần 1 của cuốn sách "Kỹ năng hoạt động dành cho Luật sư trong vụ án hình sự" trình bày những nội dung về: khái quát tranh tụng và những yêu cầu chung về tranh tụng ở Việt Nam; kỹ năng trao đổi với khách hàng, thân chủ; kỹ năng thu thập, kiểm tra, đánh giá chứng cứ; kỹ năng tham gia một số hoạt động điều tra và làm việc với người tiến hành tố tụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
65p langmongnhu 14-12-2022 20 10 Download
-
Bài viết Các nhân nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng đối với chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng bách hoá xanh tại thành phố Hồ Chí Minh tìm hiểu tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong bối cảnh khách hàng mua sắm tại cửa hàng BHX, để điều tra mức độ hài lòng của khách hàng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và chịu sự tác động của 6 yếu tố, bao gồm sự hài lòng, giá cả cảm nhận, chính sách cửa hàng, sự tin cậy, năng lực phục vụ của nhân viên, sự hữu hình.
5p vizenvo 02-12-2022 30 7 Download
-
Sách hướng dẫn học tập Ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị hành chánh văn phòng nhằm trang bị cho sinh viên, những nhà quản trị trong tương lai những kiến thức cơ bản về văn phòng, nghiệp vụ hành chánh văn phòng và quản trị văn phòng, nó giúp cho sinh viên có thể hiểu biết được các vấn đề chung về hành chánh văn phòng, có khả năng đưa ra các quyết định và xử lý công việc văn phòng, hiểu và có khả năng thực hiện các chức năng cơ bản của nhân viên văn phòng bao gồm hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát công việc hành chánh văn phòng, văn thư, soạn thảo văn bản, giao tiếp, tiếp k...
277p dongcoxanh2510 21-10-2022 44 8 Download
-
Bài viết Nghiên cứu tình hình ứng dụng marketing bằng thư điện tử của các khách sạn trên địa bàn thành phố Huế từ quan điểm doanh nghiệp nghiên cứu tình hình ứng dụng marketing bằng thư điện tử tại các khách sạn trên địa bàn TP. Huế được thực hiện dựa trên kết quả điều tra và thu thập số liệu từ 96 khách sạn (1-5 sao), kết quả chỉ ra rằng marketing bằng thư điện tử của các khách sạn vẫn chỉ dừng lại ở mức độ ứng dụng cơ bản và chưa tận dụng các tính năng ưu việt trong việc nâng cao tỷ lệ đặt phòng và phản hồi của khách hàng.
5p vilexus 30-09-2022 32 5 Download
-
Bài giảng Marketing căn bản được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên sau khi học xong môn học này sẽ nắm vững được các kiến thức căn bản về marketing, có hiểu biết và phân tích, ra quyết định, triển khai các quyết định marketing, kiến thức về hành vi khách hàng; thành thạo lập và triển khai nghiên cứu, giải quyết các vấn đề marketing, hoạch định chiến lược, chính sách marketing, kỹ năng tốt và nghiên cứu và điều tra marketing, có khả năng phân tích, lão kế hoạch, thực thi, kiểm soát các công cụ của traveling;...
49p k56hh1 07-08-2022 54 10 Download
-
Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 2" tiếp tục trình bày những nội dung về chiến lược quản trị quan hệ khách hàng; cơ sở xây dựng chiến lược quản trị quan hệ khách hàng; quản lý và chia sẻ cơ sở dữ liệu khách hàng; quản trị quan hệ khách hàng trong môi trường trực tuyến; quản lý xung đột; kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh hoạt động quản trị quan hệ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
72p chenlinong_0310 23-02-2022 59 19 Download
-
Nghiên cứu này nhằm xây dựng mô hình đo lường tài sản thương hiệu dịch vụ ngân hàng theo khía cạnh khách hàng cũng như lượng hóa mức độ tác động (ảnh hưởng) của các thành phần của tài sản thương hiệu dịch vụ ngân hàng đến tài sản thương hiệu dịch vụ ngân hàng tổng thể dựa trên số liệu điều tra 322 khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Huế (Vietcombank Huế).
15p vimackenziebezos 29-11-2021 31 3 Download