Lòng thương cảm

Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá sự tác động của các biến chất lượng dịch vụ chung cư đến sự hài lòng của khách hàng, thông qua tổng quan và khảo sát các tài liệu có liên quan, nghiên cứu đã xây dựng và đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 6 nhân tố của chất lượng dịch vụ chung cư thương mại, đó là sự tin cậy, sự đáp ứng, phương tiện hữu hình, sự đảm bảo, sự đồng cảm và sự an toàn.

6p zizaybay1101 09-05-2024 3 0   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các đặc tính trò chơi như yếu tố nhập vai, yếu tố thành tích và yếu tố xã hội có tác động đến lòng trung thành của người dùng ví điện tử. Đặc biệt là xem xét mức độ tác động của các yếu tố này đến tương tác người dùng thông qua ba khía cạnh cảm xúc, nhận thức và xã hội.

19p gaupanda016 01-03-2024 5 2   Download

Tham khảo “Đề thi học kì 1 môn Ngữ văn lớp 7 năm 2023-2024 có đáp án - Trường THCS Thượng Thanh, Long Biên” để bổ sung kiến thức, nâng cao tư duy và rèn luyện kỹ năng giải đề chuẩn bị thật tốt cho kì thi học kì sắp tới các em nhé! Chúc các em ôn tập kiểm tra đạt kết quả cao!

9p gaupanda015 27-02-2024 4 1   Download

Giáo án môn Tiếng Việt lớp 4: Tuần 26 (Sách Cánh diều) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học sinh hiểu ý nghĩa của bài đọc Bức ảnh: Ca ngợi các chiến sĩ chiến đấu bảo vệ từng tất đất của Tổ quốc vì người dân; đề cao lòng yêu thương, tình cảm biết ơn – những phẩm chất tốt đẹp có sức mạnh kết nối mọi người; viết được bài văn miêu tả con vật, bài viết mắc ít lỗi chính tả, ngữ pháp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

21p hienvienngungtich0201 02-02-2024 7 1   Download

Giáo án môn Tiếng Việt lớp 4: Tuần 19 (Sách Cánh diều) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học sinh hiểu nghĩa các từ ngữ trong bài, hiểu ý nghĩa câu chuyện: ca ngợi tấm lòng nhân ái của ban Chi, chính sự yêu thương, cảm thông của Chi là niềm vui, là sợi dây gắn kết tình bạn; bày tỏ sự yêu thích với một số từ ngữ hay, chi tiết giàu cảm xúc; dựa theo dàn ý bức thư đã lập đề viết lời chào và đoạn văn mở đầu, lời chúc ở phần cuối bức thư thăm hỏi người thân (thầy, cô giáo, bạn bè...);...

26p hienvienngungtich0201 02-02-2024 9 1   Download

Đề án "Ứng dụng phương pháp học sâu vào nhận dạng cảm xúc để đánh giá độ hài lòng khách hàng" hướng tới một ứng dụng có chức năng phát hiện ra khuôn mặt người và nhận dạng cảm xúc trên khuôn mặt đó như giận giữ, khinh thường, sợ hãi, vui vẻ/hạnh phúc, bình thường, buồn, ngạc nhiên. Thông qua nghiên cứu các phương pháp học máy cho bài toán nhận dạng cảm xúc mặt người và ngôn ngữ lập trình Python, đề án muốn xây dựng một ứng dụng có thể nhận dạng được cảm xúc của khuôn mặt người từ đó đánh giá độ hài lòng của khách hàng.

61p canhphuongthanh0201 01-02-2024 7 4   Download

Luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh" nhằm xác định, đo lường mức độ ảnh hưởng của những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với các khách hàng đã cảm nhận chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh, từ đó rút ra được những hàm ý quản trị phục vụ cho việc gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

93p canhphuongthanh0201 01-02-2024 10 5   Download

“Đề thi học kì 1 môn Ngữ văn lớp 6 năm 2023-2024 - Trường THCS Lý Thường Kiệt, Long Biên” sau đây sẽ giúp bạn đọc nắm bắt được cấu trúc đề thi, từ đó có kế hoạch ôn tập và củng cố kiến thức một cách bài bản hơn, chuẩn bị tốt cho kỳ thi sắp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

2p boghoado04 08-01-2024 7 3   Download

Nghiên cứu "Phân tích ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng hãng hàng không Vietnamairline" nhằm mục đích phân tích thực trạng sử dụng các trang mạng xã hội của Vietnam Airlines. Chất lượng dịch vụ trên mạng xã hội đối với ngành hàng không thường được coi là kết quả của các mối quan hệ giữa tiếp viên và hành khách, sự cảm nhận và hài lòng của các hành khách khi tham gia chuyến bay.

4p tahoaiman 02-01-2024 9 2   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Các động của đặc điểm nhãn hàng riêng, giá trị mua sắm và truyền cảm hứng khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các hệ thống siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh" được nghiên cứu nhằm khám phá tác động của đặc điểm NHR, giá trị mua sắm và truyền cảm hứng khách hàng đến lòng trung thành khách hàng đối với hệ thống siêu thị ở một thị trường chuyển đổi như Việt Nam với sự phát triển mạnh mẽ của ngành bán lẻ và sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

384p vimarillynhewson 02-01-2024 15 8   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh trong việc sử dụng ví điện tử MOMO" đề cập tới các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng TP-HCM trong việc sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên bao gồm: “Nhận thức hữu ích”, “Ảnh hưởng xã hội”, “Tin cậy cảm nhận”, “Nhận thức dễ sử dụng”, “Sự cảm thông”. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 18 2   Download

Bài viết "Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long" xác định 06 nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Kiên Long: độ tin cậy; năng lực phục vụ; hiệu quả phục vụ; sự đồng cảm; phương tiện hữu hình; sự hài lòng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 8 3   Download

Ý định mua hàng lặp lại là một mục tiêu rất quan trọng đối với các doanh nghiệp bán lẻ trong sự cạnh tranh của thời kỳ công nghệ 4.0, Nghiên cứu này nhằm khám phá cơ chế hình thành ý định mua hàng lặp lại trong mối quan hệ với giá trị cảm nhận và sự hài lòng của người tiêu dùng trong thương mại điện tử. Mô hình phương trình cấu trúc được sử dụng để đánh giá mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận, sự hài lòng và ý định mua hàng lặp lại.

7p vispacex 16-11-2023 11 4   Download

Bài viết "Tác động của truyền miệng tích cực và ghen tị thương hiệu đến ý định mua ô tô cá nhân tại thị trường Việt Nam: Vai trò trung gian của gắn kết thương hiệu" phân tích về mối quan hệ giữa lòng tự trọng, cảm xúc tiếc nuối, ghen tị thương hiệu, truyền miệng tích cực và gắn kết thương hiệu tác động đến ý định mua ô tô cá nhân tại thị trường Việt Nam.

16p kimphuong1135 18-10-2023 9 7   Download

Nguyễn Đình Chiểu được xem là lá cờ đầu của thơ văn yêu nước chống Pháp giai đoạn nửa cuối thế kỉ XIX. Vốn là một nhà văn, nhà thơ có lòng nồng nàn yêu nước, nên khi chứng kiến thực trạng quê hương đất nước bị bọn thực dân tàn phá, ông đã không khỏi đau xót, thương tâm, càng yêu nước bao nhiêu thì lòng căm thù của ông đối với bọn thực dân càng lớn bấy nhiêu. Bài viết "Giặc Tây qua góc nhìn của Nguyễn Đình Chiểu" nghiên cứu về góc nhìn của Nguyễn Đình Chiểu đối với giặc Tây chủ yếu trên ba phương diện: chân dung, vũ khí và những tội ác của chúng.

10p giangnhanly 02-10-2023 10 3   Download

Tài liệu "Những cạm bẫy thường gặp trong cờ tướng" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Triệu vân cứu thiếu chủ; Thuyền cỏ mượn tên; Đạt má qua sông; Tần, tấn vây trịnh; Bại tẩu phàn thành; Kinh pha qua sông dịch; Đại náo côn dương; Hàng long phục hổ; Phế xa cầu hòa; Chỉ roi tiến quân; Bát phạm trung nguyên;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

82p vimurdoch 18-09-2023 6 2   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của chất lượng dịch vụ cảm nhận đến hình ảnh thương hiệu trường đại học: Nghiên cứu thực nghiệm tại các trường đại học ở thành phố Hồ Chí Minh" trình bày các nội dung chính sau: Xác định mô hình và kiểm định sự tác động của chất lượng dịch vụ cảm nhận, sự hài lòng, niềm tin và hiệu năng thương hiệu đến hình ảnh thương hiệu từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu trường đại học ở TP.Hồ Chí Minh.

236p vipierre 29-09-2023 14 12   Download

Nghiên cứu "Tác động tự tương đồng hình ảnh và tương đồng chức năng đến lòng trung thành của khách hàng: Một nghiên cứu về các thương hiệu cà phê tại thành phố Đà Lạt" được thực hiện tại Đà Lạt với 5 thương hiệu cà phê phổ biến nhất nhằm đánh giá lòng trung thành của khách hàng với các thương hiệu trên và mức độ liên kết giữa các yếu tố tự tương đồng hình ảnh, tương đồng chức năng và các giai đoạn của lòng trung thành (nhận thức, tình cảm, cam kết).

14p kimphuong1128 20-09-2023 9 6   Download

Nghiên cứu này xem xét đến vai trò của các yếu tố: chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống, giá trị thương hiệu, niềm tin và chi phí tài chính cảm nhận tới sự hài lòng, và mối quan hệ giữa sự hài lòng tới hành vi sử dụng mobile banking của khách hàng.

20p viintuit 06-09-2023 8 4   Download

Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá cơ chế trao đổi giá trị giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong bối cảnh bán lẻ. Theo đó, nghiên cứu thảo luận và kiểm định mối liên hệ giữa giá trị cảm nhận, mua hàng lặp lại (giá trị trọn đời) và truyền miệng (giá trị tác động) với hài lòng và gắn bó cảm xúc đóng vai trò trung gian.

15p kimphuong1124 28-08-2023 9 5   Download