Nhóm khách hàng
-
Giáo trình "Quản lý bán hàng trên phần mềm (Ngành: Thương mại điện tử/Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được quy trình cập nhật danh mục hàng hóa, kho hàng; nắm được thiết lập bảng giá, nhóm khách hàng, nhà cung cấp; nêu được các bước bán hàng, tạo khuyến mại, cập nhật doanh thu, các loại chi phí, báo cáo kết quả bán hàng.
67p gaupanda035 27-05-2024 7 5 Download
-
Mục tiêu của nghiên cứu phân tích khả năng tiếp cận vốn vay đối với chương trình cho vay nhà ở xã hội tại Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Trà Vinh nhằm thúc đẩy quá trình tiếp cận vốn vay nhà ở xã hội của người lao động tại tỉnh Trà Vinh. Nhóm tác giả khảo sát thông tin từ 140 người lao động đến đăng ký vay vốn, trong đó có 72 khách hàng đáp ứng điều kiện vay vốn và 68 khách hàng chưa đủ điều kiện vay vốn mua nhà ở xã hội tại Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Trà Vinh.
6p zizaybay1101 09-05-2024 1 0 Download
-
Bài giảng Hành vi khách hàng - Chương 2: Văn hóa, xã hội và hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như văn hóa; tiểu văn hóa; tầng lớp xã hội; gia đình; nhóm; truyền thông xã hội; vai trò và địa vị xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo!
26p khanhchi2520 03-05-2024 6 2 Download
-
Bài viết xác định các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ cho vay hướng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Vietcombank trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu, nhóm tác giả đã xác định và kiểm định bốn nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ cho vay có ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Vietcombank.
6p viohoyo 25-04-2024 6 3 Download
-
Nghiên cứu này nhóm tác giả hướng tới mục tiêu xác định ảnh hưởng áp lực các bên liên quan (bao gồm nhân viên, khách hàng, môi trường, nhà đầu tư) đến mức độ công bố thông tin phát triển bền vững của các công ty niêm yết lớn tại Việt Nam.
10p viohoyo 02-04-2024 7 1 Download
-
Luận án "Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại các NHTM Việt Nam" được hoàn thành với mục tiêu nhằm hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về DV NHS, hành vi của khách hàng, hành vi sử dụng DV NHS của khách hàng và những nhóm nhân tố ảnh hưởng tới hành vi của khách hàng; đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng DV NHS của khách hàng tại các NHTM Việt Nam.
37p khanhchi090625 04-04-2024 10 5 Download
-
Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại TPHCM cũng như xem xét các khía cạnh tác động của giá cả sản phẩm dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng. Trên cơ sở nghiên cứu định tính bao gồm thảo luận chuyên gia, thảo luận nhóm đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu.
14p viohoyo 02-04-2024 5 2 Download
-
Bài nghiên cứu hướng đến việc phân tích ý kiến khách hàng, những người quan tâm hoặc đã trải nghiệm mua sắm tại 06 cửa hàng bán lẻ nổi tiếng có ứng dụng IoT, theo các nhóm quan điểm tích cực, tiêu cực và trung lập.
16p gaupanda024 04-04-2024 5 3 Download
-
Lý thuyết nghiệp vụ lưu trú là môn học thuộc nhóm kiến thức chuyên ngành và dành cho đối tượng là người học thuộc chuyên ngành Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn. Nội dung chủ yếu của môn học này nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ Lễ tân và nghiệp vụ phục vụ Buồng trong khách sạn, làm cơ sở và tiền đề cho môn học Thực hành lễ tân và Thực hành buồng tại Nhà trường. Mời các bạn cùng tham khảo!
70p boghoado08 05-02-2024 13 2 Download
-
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích sự tác động chính sách trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến hành vi mua của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh từ đó xác định các nhân tố ảnh hưởng và trọng số của từng nhân tố, dùng làm cơ sở để nhóm tác giả đưa ra các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp tại TPHCM.
10p vimarillynhewson 02-01-2024 11 3 Download
-
Bài viết "Đánh giá thực trạng trang thương mại điện tử Shopee" khảo sát đánh giá thực trạng trang TMĐT Shopee để biết được tầm nhìn - sứ mệnh và thông điệp của Shopee trong đó có cả môi trường vi mô và vĩ mô cho thấy được các đối thủ cạnh tranh, đối tác, đối tượng khách hàng mà Shopee nhắm đến. Bài khảo sát dựa trên khảo sát online trên các trang mạng xã hội. Từ việc khảo sát thực trạng nhóm đã đưa ra các giải pháp, phát triển trang TMĐT của Shopee.
4p tahoaiman 02-01-2024 15 6 Download
-
Đề tài "Ảnh hưởng của đặc điểm phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng JW Marriott Phu Quoc" nghiên cứu và phân tích thực trạng từ khảo sát thì nhóm chúng tôi đã đưa ra các giải pháp hợp lí về ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Khách Sạn JW Marriott PQ. Mời các bạn cùng tham khảo!
4p tahoaiman 02-01-2024 4 2 Download
-
Nghiên cứu "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Highlands Coffee" hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, đồng thời, nhóm tác phân tích một số hiện trạng hiện nay tại doanh nghiệp trong quản trị chất lượng dịch vụ. Từ đó, nhóm tác giả đưa ra một số nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Highlands Coffee nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu Highland Coffee trong thời gian tới.
4p tahoaiman 02-01-2024 12 3 Download
-
"Khảo sát về ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Lotteria" mức độ hài lòng của khách hàng về món ăn và dịch vụ của nhà hàng nhằm tìm ra những khách hàng trung thành của nhà hàng, và hiểu sâu hơn về các nhóm khách hàng để có những ưu đãi phù hợp với từng độ tuổi và không ngừng nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để đáp ứng sự hài lòng và duy trì khách hàng trung thành của Lotteria, từ đó mang lại sự ổn định trong kinh doanh của nhà hàng.
6p tahoaiman 02-01-2024 6 2 Download
-
Báo cáo "Sự ảnh hưởng của các hội nhóm đánh giá dịch vụ ăn uống địa phương đối với khách hàng" điều tra, nghiên cứu những ảnh hưởng của mạng xã hội đến các địa điểm ăn uống ở địa phương. Một cuộc khảo sát đã được thực hiện với khoảng 100 người ở nhiều độ tuổi trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Mời các bạn cùng tham khảo!
4p tahoaiman 02-01-2024 13 3 Download
-
Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử Vietravel" nhằm đánh giá thực trạng hoạt động của website thương mại điện tử Vietravel trên thị trường hiện nay nghiên cứu này đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và dựa trên phân tích dữ liệu mà khách hàng tự đánh giá. Từ việc phân tích thực trạng nhóm đã đưa ra một số giải pháp về phát triển và cải thiện trang thương mại điện tử để phù hợp và thuận tiện với người dùng hơn.
4p tahoaiman 02-01-2024 14 5 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh khi sử dụng sàn thương mại điện tử Shopee" nhằm xác định và đo lường sự hài lòng của khách hàng tại HCM khi sử dụng sàn thương mại điện tử Shopee. Nhóm tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng mô hình theo mô hình nhân tố khám phá để thực hiện đề tài. Mời các bạn cùng tham khảo!
7p modungvanthu 13-12-2023 9 3 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng của chất lượng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng ứng dụng Grabfood tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng GrabFood tại TP.HCM. Nhóm tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng theo mô hình nhân tố khám phá để thực hiện đề tài. Mời các bạn cùng tham khảo!
7p modungvanthu 13-12-2023 12 3 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh khi sử dụng sàn thương mại điện tử Lazada" xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại TP. HCM. Nhóm tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng theo mô hình nhân tố khám phá để thực hiện đề tài. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p modungvanthu 13-12-2023 15 3 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn mua sắm thương hiệu các hãng điện thoại của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh" xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn mua sắm thương hiệu các hãng điện thoại của khách hàng TP.HCM. Nhóm tác giả đã sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng theo mô hình nhân tố khám phá để thực hiện đề tài. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p modungvanthu 13-12-2023 7 3 Download