Vai trò của dịch vụ

Giáo trình "Quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được các vấn đề cơ bản của quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng: khái niệm, đặc điểm, vai trò, các yếu tố ảnh hưởng; nắm được nội dung các mô hình quản trị chất lượng dịch vụ: mô hình RATER, mô hình Gronroos;... Mời các bạn cùng tham khảo!

47p gaupanda035 27-05-2024 7 4   Download

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình "Kinh tế các ngành sản xuất kinh doanh" Phần 2 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: kinh doanh ngành nông nghiệp; kinh doanh ngành công nghiệp; kinh doanh ngành xây dựng; kinh doanh ngành dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

104p khanhchi2560 17-05-2024 2 1   Download

Giáo trình "Dịch vụ xã hội" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về dịch vụ xã hội; sự hình thành và phát triển dịch vụ xã hội tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

75p khanhchi2560 17-05-2024 3 1   Download

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng - Chương 2: Tổng quan về Ngân hàng thương mại, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: khái niệm, chức năng, vai trò, phân loại, đặc điểm kinh doanh ngân hàng; các nghiệp vụ ngân hàng; dịch vụ ngân hàng; những xu hướng thay đổi trong hoạt động ngân hàng thời gian gần đây; tổ chức và điều hành ngân hàng Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

31p khanhchi2550 10-05-2024 5 0   Download

Bài viết "Công nghệ tài chính và hệ sinh thái công nghệ tài chính: Các yếu tố quyết định và hàm ý cho Việt Nam" nhằm mục đích khám phá sự phát triển của hệ sinh thái FinTech thông qua việc áp dụng lý thuyết hệ thống kỹ thuật xã hội và khía cạnh đổi mới dịch vụ. Với góc độ lý thuyết hệ thống kỹ thuật xã hội, nghiên cứu giúp hiểu rõ hơn về vai trò của các tác nhân xã hội, công nghệ và tổ chức trong quá trình phát triển của các hệ sinh thái này. Từ góc độ đổi mới dịch vụ, nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về động lực thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái FinTech và kết quả mà nó mang lại.

10p dathienlang1012 03-05-2024 3 0   Download

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận và sử dụng Mobile Banking của nhóm người yếu thế tại Việt Nam" đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận và sử dụng thanh toán số của nhóm dân cư dễ bị tổn thương ở Việt Nam trong ứng dụng Mobile Banking, nhấn mạnh vai trò của đa dạng hóa dịch vụ (đổi mới) và các rào cản cá nhân trong mô hình nghiên cứu. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát 446 quan sát đối với các cá nhân dễ bị tổn thương, bao gồm cả người khuyết tật thể chất và người về hưu.

15p dathienlang1012 03-05-2024 5 0   Download

Bài viết "Bùng nổ Fintech, cơ hội cho sự chuyển đổi số quốc gia và những thách thức đối với Việt Nam" nhằm khắc phục những thách thức này, cần hoàn thiện cơ sở pháp lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường quản lý và giám sát, và thúc đẩy sự hợp tác giữa các ngành dịch vụ và Fintech. Các công nghệ như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử và chữ ký số cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của Fintech, tăng cường tính minh bạch, bảo mật, tiết kiệm chi phí và thúc đẩy hợp tác.

6p dathienlang1012 03-05-2024 0 0   Download

Nông nghiệp ở thành phố ngày càng trở nên phổ biến trên thế giới, nó góp phần giải quyết nhiều vấn đề như cung ứng thực phẩm tươi sống cho cư dân đô thị, tạo cảnh quan và cải thiện chất lượng môi trường sống,… Trong phạm vi bài viết này, tác giả trình bày và phân tích những vai trò cơ bản của dịch vụ cho phát triển nông nghiệp ở thành phố như: thúc đẩy sản xuất nông nghiệp ở đô thị phát triển theo hướng hiện đại; gắn kết sản xuất nông nghiệp với thị trường tiêu thụ tại chỗ và xuất khẩu; góp phần phát triển bền vững ngành kinh tế nông nghiệp ở thành phố.

4p zizaybay1101 09-05-2024 8 2   Download

Trong những năm gần đây, thị trường TMĐT Việt Nam ngày càng được mở rộng, giờ đã trở thành phương thức kinh doanh phổ biến được doanh nghiệp, người dân biết đến. Sự đa dạng về mô hình hoạt động, về đối tượng tham gia, về quy trình hoạt động và chuỗi cung ứng hàng hóa, dịch vụ với sự hỗ trợ của hạ tầng internet và ứng dụng công nghệ hiện đại đã đưa TMĐT trở thành trụ cột quan trọng trong tiến trình phát triển kinh tế số của quốc gia. Bài viết này sẽ trình bày vai trò của thương mại điện tử trong xã hội, qua đó đề ra một số giải pháp phát triển TMĐT ở nước ta hiện nay.

4p zizaybay1101 09-05-2024 15 3   Download

Vai trò của Phật giáo đối với công tác an sinh xã hội là chủ đề được bàn luận nhiều trong thời gian gần đây. Bài viết này sẽ tập trung vào việc làm rõ các nội dung của an sinh xã hội cho người cao tuổi cũng như những hình thức tham gia đảm bảo an sinh xã hội cho người cao tuổi của Phật giáo.

11p viellison 06-05-2024 4 1   Download

Nhằm phục vụ quá trình học tập cũng như chuẩn bị cho kì thi sắp đến. TaiLieu.VN gửi đến các bạn tài liệu ‘Đề cương ôn tập học kì 2 môn Địa lí lớp 10 năm 2023-2024 - Trường THPT Phúc Thọ, Hà Nội’. Đây sẽ là tài liệu ôn tập hữu ích, giúp các bạn hệ thống lại kiến thức đã học đồng thời rèn luyện kỹ năng giải đề. Mời các bạn cùng tham khảo.

12p gaupanda029 03-05-2024 3 1   Download

Bài giảng Linux và phần mềm mã nguồn mở - Chương 11: Dịch vụ tên miền. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: vai trò của DNS; hệ thống tên miền; các thành phần của hệ thống tên miền; cơ chế giải tên miền; các vấn đề về bảo mật; các loại server DNS; cài đặt và cấu hình DNS;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

31p codabach1016 03-05-2024 5 2   Download

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu "Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam" này nhằm đánh giá tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Quan trọng hơn, nghiên cứu xem xét vai trò trung gian của lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng, qua đó đề xuất những hàm ý chính sách giúp các NHTM tại Việt Nam cải thiện dịch vụ ngân hàng số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất hoạt động.

345p khanhchi2510 23-04-2024 13 9   Download

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu "Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam" này nhằm đánh giá tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Quan trọng hơn, nghiên cứu xem xét vai trò trung gian của lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng, qua đó đề xuất những hàm ý chính sách giúp các NHTM tại Việt Nam cải thiện dịch vụ ngân hàng số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất hoạt động.

39p khanhchi2510 23-04-2024 4 3   Download

Luận văn "Xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dịch vụ và đầu tư Tân Long" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu, mô tả và đánh giá thực trạng về quy trình xây dựng thương hiệu nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dịch vụ và đầu tư Tân Long; Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh do Công ty Cổ phần Dịch vụ và đầu tư Tân Long thực hiện.

86p khanhchi2510 19-04-2024 16 5   Download

Trong thời kì phát triển hiện nay, bảo hiểm nhân thọ đang trên đà phát triển mạnh mẽ và ngày càng trở thành sản phẩm được nhiều người quan tâm.Vai trò quan trọng của bảo hiểm với tư cách là một loại hình dịch vụ tài chính và là một trong những cơ chế đảm bảo an sinh xã hội trong nền kinh tế quốc dân. Cùng tham khảo bài viết "Thị trường bảo hiểm nhân thọ - Cơ hội và thách thức" sau đây để biết thêm nội dung chi tiết.

4p longtimenosee09 08-04-2024 11 2   Download

Bài viết "Giải pháp phát triển cho các doanh nghiệp logistics Việt Nam trong hội nhập quốc tế" trình bày những nội dung chính sau: Vai trò của doanh nghiệp logistics, Thực trạng hệ thống các doanh nghiệp logistics ở Việt Nam, đề xuất giải pháp cạnh tranh và phát triển cho các doanh nghiệp logistics Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo.

4p longtimenosee09 08-04-2024 4 2   Download

Ngân hàng là một loại hình tổ chức kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng. Ngân hàng là chủ thể cung cấp cho nền kinh tế và là nơi thu hút nguồn tiền nhàn rỗi xã hội. Hệ thống ngân hàng với rất nhiều chi nhánh trên toàn thế giới có khả năng chi phối đến sự phát triển trên mọi lĩnh vực và trên phạm vi nền kinh tế toàn cầu. Hoạt động ngân hàng trong bối cảnh hiện nay không ngừng phát triển trên mọi phương diện, từ sự ra đời các sản phẩm dịch vụ mới và làn sóng sáp nhập hình thành tập đoàn ngân hàng có quy mô toàn cầu.

4p longtimenosee09 08-04-2024 8 1   Download

Quản trị công ty hiệu quả đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động của công ty cũng như toàn bộ nền kinh tế. Thực tế rằng, quản trị công ty một cách hiệu quả sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh và thúc đẩy hoạt động của một doanh nghiệp. Một cơ chế quản trị hiệu quả sẽ mang lại hệ thống giải trình tốt hơn, giảm thiểu các rủi ro liên quan đến các vụ gian lận hoặc các giao dịch nhằm mục đích vụ lợi của các bộ phần quản lý. Cùng tham khảo bài viết sau đây để biết thêm nội dung chi tiết.

4p longtimenosee09 08-04-2024 6 2   Download

Cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi cho các ngành nghề trong xã hội phải chuyển đổi theo hướng “thông minh” hơn để có thể đáp ứng được các nhu cầu của xã hội. Với vai trò quan trọng trong sự phát triển của một doanh nghiệp nói riêng và của một quốc gia nói chung, logistics cũng phải bắt kịp xu thế của thời đại kỹ thuật số. Cùng tham khảo bài viết sau đây để biết thêm nội dung chi tiết.

4p longtimenosee09 08-04-2024 8 1   Download