Bài giảng Các nguyên lý quản lý dự án: Nhóm dự án (Project team)

2/28/2011<br /> <br /> Một số khái niệm cơ bản<br /> • Nhóm dự án:<br /> <br /> Nhóm dự án (Project team)<br /> <br /> – tập thể cán bộ nhân viên trực tiếp thực hiện các công<br /> việc thực hiện dự án<br /> – thành lập khi trong thời gian tồn tại của dự án và giải<br /> thể khi dự án kết thúc<br /> <br /> • Nội dung chính của quản lý nhóm dự án:<br /> – Hình thành và phát triển nhóm<br /> – Tổ chức hoạt động nhóm<br /> – Quản lý nguồn nhân lực nhóm<br /> <br /> Các kỹ năng cần thiết của thành viên<br /> nhóm dự án<br /> • Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ<br /> • Nhạy cảm với vấn đề chính trị của tổ chức; kỹ<br /> năng giao tiếp, ứng xử<br /> • Kỹ năng giải quyết vấn đề, hướng đến kết quả<br /> cuối cùng (problem-oriented rather than<br /> discipline-oriented)<br /> <br /> Tổ chức hoạt động chung của nhóm dự<br /> án<br /> • 4 phương pháp tổ chức hoạt động chung của<br /> nhóm dự án:<br /> – Phối hợp cộng đồng<br /> – Phối hợp theo từng cá thể<br /> – Phối hợp theo trình tự<br /> – Phối hợp sáng tạo<br /> <br /> • Có tinh thần tự trọng công việc cao<br /> <br /> 1<br /> <br /> 2/28/2011<br /> <br /> Văn hóa tổ chức của nhóm<br /> • Văn hóa tổ chức: hệ thống các giá trị, mẫu ứng<br /> xử, các phương pháp đánh giá kết quả và kiểu<br /> quản lý.<br /> <br /> Dạng hoạt động chung, hình thức<br /> quản lý và văn hóa tổ chức<br /> Dạng hoạt động chung<br /> <br /> Hình thức quản lý<br /> <br /> Đòn bẩy trong quản lý<br /> <br /> Phối hợp cộng đồng<br /> <br /> Tập trung<br /> <br /> Uy tín<br /> <br /> Phối hợp theo cá thể<br /> <br /> Thị trường<br /> <br /> Tiền, vật chất<br /> <br /> Phối hợp theo trình tự<br /> <br /> Hành chính quan liêu<br /> <br /> Sức mạnh, quyền lực<br /> <br /> Dân chủ<br /> <br /> Quy tắc<br /> <br /> Đối thoại<br /> <br /> Kiến thức<br /> <br /> Phối hợp sáng tạo<br /> <br /> Xung đột và quản lý xung đột<br /> • Xung đột: sự va chạm của các khuynh hướng đối lập không tương<br /> đồng trong một thời kỳ nhận thức của con người.<br /> • Các nhóm xung đột cơ bản của dự án:<br /> – Giữa các cá nhân trong nhóm dự án với nhau do khác biệt về mục<br /> đích và kỳ vọng<br /> – Thẩm quyền do không rõ ràng về người có quyền ra quyết định<br /> – Xung đột giữa các bên liên quan đến dự án<br /> <br /> • Nguồn gốc của xung đột trong dự án: xung đột do khác biệt về mục<br /> tiêu, không rõ ràng về thẩm quyền, và giữa các tính cách<br /> <br /> Một số nguyên tắc giải quyết xung đột<br /> (Fisher và Ury, 1983)<br /> • Tách biệt vấn đề khỏi cảm tính cá nhân<br /> • Tập trung vào lợi ích chứ không vào địa vị<br /> • Đưa ra các lựa chọn có lợi đôi bên trước khi<br /> đạt đến thỏa hiệp chung<br /> • Nhất quán sử dụng các tiêu chí khách quan<br /> <br /> 2<br /> <br /> 2/28/2011<br /> <br /> Khác biệt giữa nhà quản lý dự án và<br /> nhà quản lý chức năng<br /> <br /> Chủ nhiệm dự án<br /> (Project Manager)<br /> <br /> Nhà quản lý chức năng<br /> • Chuyên gia trong lĩnh vực<br /> chuyên môn mình quản lý<br /> • Mạnh về kĩ năng phân tích<br /> • Một giám sát kĩ thuật về<br /> lĩnh vực chuyên môn<br /> • Chịu trách nhiệm về lựa<br /> chọn công nghệ<br /> <br /> Trách nhiệm của chủ nhiệm dự án<br /> • Đối với cấp trên:<br /> – Quản lý hiệu quả dự án được giao<br /> – Báo cáo đầy đủ và trung thực thông tin về thực hiện dự án<br /> <br /> • Đối với dự án: Quản lý dự án theo đúng tiến độ, ngân<br /> sách và chất lượng đặt ra. Quản lý thay đổi<br /> • Đối với các thành viên tham gia nhóm dự án:<br /> – Điều phối, khích lệ nhóm quản lý dự án<br /> – Quan tâm đến phát triển sự nghiệp của nhân viên dự án<br /> sau khi dự án kết thúc<br /> <br /> Nhà quản lý dự án<br /> • Người giàu kinh nghiệm, có<br /> kiến thức tổng hợp, hiểu biết<br /> nhiều lĩnh vực chức năng<br /> • Mạnh về kỹ năng tổng hợp (sử<br /> dụng cách tiếp cận hệ thống)<br /> • Nhà tổ chức điều phối nhân<br /> lực và bộ phận để hoàn thành<br /> dự án<br /> • Chịu trách nhiệm quản lý dự<br /> án: tổ chức, tuyển dụng, nhân<br /> sự, lập kế hoạch, ngân sách,<br /> chỉ đạo và kiểm soát dự án.<br /> <br /> Các kỹ năng cần có của nhà quản lý dự<br /> án<br /> • Kỹ năng lãnh đạo<br /> • Kỹ năng giao tiếp và quản lý thông tin<br /> • Kỹ năng thương lượng và giải quyết những<br /> khó khăn vướng mắc<br /> • Kỹ năng tiếp thị và quan hệ với khách hàng<br /> • Kỹ năng ra quyết định<br /> <br /> 3<br /> <br /> 2/28/2011<br /> <br /> Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp của<br /> nhà quản lý dự án<br /> • Bộ tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp do Viện<br /> Quản lý dự án (PMI) phát triển (trang 282-283<br /> sách Quản lý dự án, công nghệ, thực thi)<br /> <br /> 4<br /> <br />