Bài thuyết trình nhóm: Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng về nước khoáng Lavie

Chia sẻ: Thu Hoai | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:11

Thêm vào BST

Báo xấu

324
lượt xem 34
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài thuyết trình nhóm: Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng về nước khoáng Lavie với mong muốn biết được mức độ hài lòng, xác định các yếu tố ảnh hương đến mức độ hài lòng, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước khoáng đóng chai Lavie. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết tài liệu.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài thuyết trình nhóm: Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng về nước khoáng Lavie

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ NƯỚC KHOÁNG LAVIE Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Công Bình Nhóm SV thực hiện:
NỘI DUNG CHÍNH: • Chương 1: MỞ ĐẦU • Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN • Chương 3: SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI NƯỚC KHOÁNG LAVIE • Chương 4: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG • Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU • Đặt vấn đề: - Tầm quan trọng của nước - Về thị trường nước uống đóng chai - Về sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai - Sản phẩm nước khoáng Lavie
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU • Mục tiêu nghiên cứu: - Mục tiêu chung: Tiến hành khảo sát nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về sp nước khoáng Lavie - Mục tiêu cụ thể: biết được mức độ hài lòng, xác định các yếu tố ảnh hương đến mức độ hài lòng, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước khoáng đóng chai Lavie • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Về không gian - Về thời gian
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN • Cơ sở lý luận: - Khái niệm nước tinh khiết Lavie - Khái niệm sự hài lòng của khách hàng
Chương 3: SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SP NƯỚC KHOÁNG LAVIE • Tổng quan về khách hàng:
Chương 3: SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SP NƯỚC • KHOÁNG LAVIE Phân tích sự hài lòng: Về giá cả Về khuyến mãi Về thương hiệu
Chương 4: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN • Chỉ ra những đặc điểm cơ • Chưa chỉ ra đầy đủ các khía bản về khách hàng cạnh nghiên cứu của Mức độ hài lòng của khách hàng • Đưa ra được ý nghĩa của • Còn hạn chế về các công việc thu thập dữ liệu về cụ xử lí dữ liệu khi nghiên sự hài lòng của khách cứ u hàng ở các tiêu chí • Nêu các giải pháp chung và riêng • Còn đánh giá vấn đề ở góc nhìn tổng quát, sơ bộ
XIN CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE !