Sự hài lòng đối với công việc của cán bộ y tế xã tại huyện Bình Lục và Kim Bảng, tỉnh Hà Nam, năm 2012

| TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU |<br /> <br /> <br /> <br /> Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa caùn boä y teá xaõ<br /> taïi huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng,<br /> tænh Haø Nam, naêm 2012<br /> <br /> Nguyeãn Höõu Thaéng1, Traàn Thò Nga<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Nghieân cöùu nhaèm ñaùnh giaù möùc ñoä haøi loøng vaø xaùc ñònh moät soá yeáu toá lieân quan ñeán söï haøi loøng ñoái<br /> vôùi coâng vieäc cuûa caùn boä y teá (CBYT) xaõ, huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng, tænh Haø Nam naêm 2012.<br /> Nghieân cöùu söû duïng phöông phaùp moâ taû caét ngang treân 201/227 (88,5%) CBYT xaõ baèng caùch traû lôøi<br /> boä caâu hoûi töï ñieàn cuûa Paul E. Spector vôùi chæ soá Cronbach’s alpha = 0,76. Keát quaû: 56,9% CBYT<br /> xaõ cuûa huyeän Kim Baûng vaø Bình Luïc haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc vaø söï haøi loøng ñaït ôû möùc trung bình<br /> (2,83 ñieåm). Nhöõng yeáu toá coù tyû leä caùn boä haøi loøng chöa cao laø: quy cheá cô quan, thaêng tieán, khen<br /> thöôûng vaø phuùc lôïi ngoaøi löông. Söï haøi loøng cuûa CBYT lieân quan coù yù nghóa thoáng keâ vôùi caùc yeáu toá:<br /> trình ñoä chuyeân moân, coù ngöôøi soáng phuï thuoäc vaø phaân loaïi lao ñoäng. CBYT trong bieân cheá haøi loøng<br /> gaáp 4,8 laàn caùn boä hôïp ñoàng. CBYT coù ngöôøi soáng phuï thuoäc haøi loøng gaáp 3,2 laàn so vôùi CBYT khoâng<br /> coù ngöôøi soáng phuï thuoäc vaø caùn boä laø y só haøi loøng gaáp 3 laàn caùn boä laø baùc só.<br /> <br /> Töø khoùa: Söï haøi loøng, nhaân löïc y teá, CBYT xaõ, Traïm Y teá xaõ.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Job satisfaction of health workers at commune<br /> health stations in Binh Luc and Kim Bang<br /> districts, Ha Nam province, 2012<br /> Nguyen Huu Thang1, Tran Thi Nga<br /> <br /> <br /> A cross-sectional study was conducted to measure job satisfaction, and to determine its associated<br /> factors among health workers in commune health stations (CHCs), Binh Luc and Kim Bang districts,<br /> Ha Nam province in 2012. A total of 201/227 (88.5%) self-administered questionnaires of Paul E.<br /> Spector, Job Satisfaction Survey with Cronback's Alpha = 0.76 were distributed. Results: 56.9% of<br /> CHC staff in Kim Bang and Binh Luc districts satisfied with their work and job satisfaction level was<br /> moderate (2.83 points). Factors receiving satisfaction at low level from commune health workers<br /> (CHWs) are: institutional internal regulations, promotion, rewards and extra-salary benefits. There<br /> was a statistically significant relationship between professional qualifications, having dependants,<br /> employment status and health workers' job satisfaction. Full-time/permanent CHWs have their level<br /> of job satisfaction as much as 4.8 times higher than that of contracted CHWs. Health workers who<br /> <br /> <br /> Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2014, Soá 33 21<br /> ● Ngaøy nhaän baøi: 1.7.1014 ● Ngaøy phaûn bieän: 23.7.2014 ● Ngaøy chænh söûa: 30.7.2014 ● Ngaøy ñöôïc chaáp nhaän ñaêng: 22.8.2014<br />  | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU |<br /> <br /> <br /> have dependents have their level of job satisfaction as much as 3.2 times higher than that of CHWs<br /> having no dependents; and assistant doctors have 3 times higher in job satisfaction level than doctors.<br /> <br /> Keywords: job satisfaction; human resource; commune health station; commune health worker.<br /> <br /> <br /> Taùc giaû:<br /> <br /> 1. Nguyeãn Höõu Thaéng, Boä moân Toå chöùc vaø Quaûn lyù Y teá, Vieän ñaøo taïo Y hoïc döï phoøng vaø Y teá Coâng coäng,<br /> tröôøng Ñaïi hoïc Y Haø Noäi. Ñieän thoaïi: 0915313175. E.mail: thangtcyt@gmail.com<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 1. Ñaët vaán ñeà 2.4. Côõ maãu vaø caùch choïn maãu: Choïn toaøn boä<br /> Nguoàn nhaân löïc laø yeáu toá cô baûn cho moïi thaønh CBYT hieän ñang coâng taùc taïi caùc traïm y teá xaõ,<br /> töïu y teá [12]. Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc laø yeáu huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng, tænh Haø Nam. Tyû leä<br /> toá quan troïng coù aûnh höôûng tôùi chaát löôïng vaø hieäu caùn boä tham gia nghieân cöùu laø 201/227, ñaït 88,5%.<br /> suaát coâng vieäc [6], ñaëc bieät ñoái vôùi coâng vieäc cuûa 2.5. Phöông phaùp, kyõ thuaät thu thaäp soá lieäâu: Soá<br /> CBYT vì ñaây laø coâng vieäc nhaïy caûm chaêm soùc söùc lieäu ñöôïc thu thaäp qua boä caâu hoûi töï ñieàn veà söï haøi<br /> khoûe lieân quan ñeán tính maïng con ngöôøi. Söï haøi loøng cuûa Paul E. Spector [9] döôùi söï höôùng daãn vaø<br /> loøng ñoái vôùi coâng vieäc ñeà caäp ñeán "suy nghó vaø caûm giaùm saùt cuûa caùc giaûng vieân Vieän Ñaøo taïo Y hoïc döï<br /> nhaän cuûa nhaân vieân veà moâi tröôøng vaø ñieàu kieân laøm phoøng vaø Y teá Coâng coäng, tröôøng Ñaïi hoïc Y Haø Noäi.<br /> vieäc cuûa mình" [9]. Hieän coù nhieàu caùc nghieân cöùu Boä caâu hoûi töï ñieàn bao goàm 9 yeáu toá: tieàn löông, söï<br /> veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa CBYT, song thaêng tieán, ñoàng nghieäp-giaùm saùt cuûa caáp treân, quy<br /> haàu heát ñöôïc tieán haønh taïi caùc beänh vieän vôùi caùc ñoái cheá cô quan, phuùc lôïi ngoaøi löông, khen thöôûng,<br /> töôïng chuyeân moân rieâng bieät nhö baùc só, ñieàu döôõng quy cheá coâng vieäc vaø thoâng tin noäi boä. Boä caâu hoûi<br /> nhöng coøn thieáu nhöõng nghieân cöùu veà söï haøi loøng ñöôïc dòch sang tieáng Vieät [10] vaø thöû nghieäm vôùi<br /> ñoái vôùi coâng vieäc cuûa caùn boä laøm vieäc taïi traïm y teá chæ soá Cronbach's alpha = 0,76. Thang ño möùc ñoä<br /> xaõ. Vì vaäy chuùng toâi tieán haønh nghieân cöùu naøy vôùi haøi loøng ñöôïc tham khaûo theo thang ñieåm Likert, 4<br /> muïc tieâu: Ñaùnh giaù möùc ñoä haøi loøng ñoái vôùi coâng möùc ñoä "hoaøn toaøn khoâng ñoàng yù", "khoâng ñoàng yù",<br /> vieäc vaø xaùc ñònh caùc yeáu toá lieân quan ñeán söï haøi "ñoàng yù" vaø "hoaøn toaøn ñoàng yù" cho phuø hôïp vôùi<br /> loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa CBYT xaõ, huyeän Bình nghieân cöùu.<br /> Luïc vaø Kim Baûng, tænh Haø Nam naêm 2012. Töø keát 2.6. Xöû lyù vaø phaân tích soá lieäu: Soá lieäu sau khi<br /> quaû nghieân cöùu ñöa ra moät soá kieán nghò nhaèm naâng laøm saïch ñöôïc nhaäp vaøo maùy tính vôùi phaàn meàm Epi<br /> cao möùc ñoä haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa caùn boä y Data 3.1 vaø ñöôïc xöû lyù baèng phaàn meàm Stata phieân<br /> teá xaõ huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng. baûn 10.0. Phaân loaïi haøi loøng ñöôïc tham khaûo theo<br /> Best W. John [4] cho thang ñieåm Likert 4 möùc ñoä:<br /> 2. Phöông phaùp nghieân cöùu<br /> 2.1. Ñoái töôïng nghieân cöùu: CBYT hieän ñang Baûng 1. Phaân loaïi möùc ñoä haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc<br /> coâng taùc taïi caùc traïm y teá xaõ töø 1 thaùng 7 ñeán 30<br /> thaùng 7 naêm 2012.<br /> 2.2. Ñòa ñieåm nghieân cöùu: taát caû 40 traïm y teá xaõ:<br /> 21 traïm y teá xaõ/thò traán huyeän Bình Luïc vaø 19 traïm<br /> y teá xaõ/thò traán huyeän Kim Baûng, tænh Haø Nam.<br /> 2.3. Thieát keá nghieân cöùu: Nghieân cöùu moâ taû caét<br /> ngang.<br /> <br /> <br /> 22 Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2014, Soá 33<br />  | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU |<br /> <br /> <br /> 3. Keát quaû 3.2. Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa CBYT xaõ<br /> 3.1. Ñaëc ñieåm cuûa ñoái töôïng nghieân cöùu Söï haøi loøng cuûa CBYT xaõ ñoái vôùi coâng vieäc ôû<br /> möùc ñoä trung bình (2,83 ñieåm). Trong ñoù, boán yeáu<br /> Baûng 2. Ñaëc ñieåm cuûa ñoái töôïng nghieân cöùu toá ñaït ôû möùc ñoä haøi loøng cao: giaùm saùt, nhaän xeùt cuûa<br /> caáp treân, quy cheá coâng vieäc, ñoàng nghieäp vaø thoâng<br /> tin noäi boä. Naêm yeáu toá ñaït ôû möùc ñoä haøi loøng trung<br /> bình laø: yeáu toá tieàn löông, söï thaêng tieán, khen<br /> thöôûng, phuùc lôïi ngoaøi löông vaø quy cheá cô quan.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Bieàu ñoà 1. Tyû leä haøi loøng cuûa caùn boä traïm y teá xaõ<br /> <br /> Tyû leä caùn boä haøi loøng vôùi coâng vieäc chæ ñaït<br /> 56,9%, trong ñoù nhöõng nhoùm yeáu toá coù tyû leä caùn boä<br /> Tuoåi trung bình cuûa CBYT xaõ laø 39 trong ñoù haøi loøng chöa cao laø: quy cheá cô quan, thaêng tieán,<br /> thaáp nhaát laø 21 vaø cao nhaát laø 60 tuoåi. Tyû leä nöõ giôùi khen thöôûng vaø phuùc lôïi ngoaøi löông.<br /> chieám treân 70%. Haàu heát caùc CBYT xaõ coù gia ñình<br /> (89,3%). Caùn boä coù trình ñoä y syõ chieám tyû leä cao 3.3. Moái lieân quan giöõa caùc ñaëc ñieåm caù<br /> nhaát ôû caû hai huyeän (30,5%), ñieàu döôõng (22,5%), nhaân vaø söï haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc<br /> baùc syõ chæ coù 10,8%. Tuy nhieân, phaân boá trình ñoä cuûa CBYT xaõ<br /> chuyeân moân cuûa hai huyeän coù söï khaùc nhau, tyû leä<br /> CBYT laø y só vaãn chieám nhieàu nhaát, nhöng ñöùng thöù Baûng 4. Moái lieân quan giöõa ñaëc ñieåm caù nhaân vaø söï<br /> hai ôû huyeän Bình Luïc laø ñieàu döôõng (26,1%) trong haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc<br /> khi ôû Kim Baûng laø döôïc só trung hoïc/döôïc taù<br /> (23,6%). Soá CBYT coù thôøi gian coâng taùc treân 10<br /> naêm chieám tyû leä cao (56,2%) vaø haàu heát caùn boä<br /> trong bieân cheá (88,3%).<br /> <br /> Baûng 3. Möùc ñoä haøi loøng cuûa CBYT xaõ huyeän<br /> Bình Luïc vaø Kim Baûng<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2014, Soá 33 23<br />  | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU |<br /> <br /> <br /> Keát quaû cho thaáy, söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc traïng hoân nhaân, thôøi gian coâng taùc, thu nhaäp trung<br /> cuûa CBYT xaõ coù moái lieân quan vôùi moät soá yeáu toá: bình/thaùng, ñöôïc taäp huaán trong naêm qua. Trong khi<br /> coù ngöôøi soáng phuï thuoäc, trình ñoä chuyeân moân vaø nghieân cöùu cuûa taùc giaû Traàn Quïy cho thaáy söï haøi<br /> phaân loaïi lao ñoäng. loøng ñoái vôùi ngheà nghieäp cuûa caùn boä ñieàu döôõng coù<br /> CBYT trong bieân cheá haøi loøng gaáp 4,8 laàn caùn moái lieân quan theo chieàu höôùng taêng daàn khi tuoåi<br /> boä hôïp ñoàng, CBYT coù ngöôøi soáng phuï thuoäc haøi caøng taêng [3]. Moái lieân quan coù yù nghóa thoáng keâ<br /> loøng gaáp 3,2 laàn caùn boä khoâng coù ngöôøi soáng phuï giöõa söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa CBYT xaõ<br /> thuoäc vaø caùn boä laø y só haøi loøng gaáp 3 laàn caùn boä laø ñöôïc tìm thaáy vôùi moät soá yeáu toá nhö: trình ñoä<br /> baùc só. chuyeân moân, ngöôøi soáng phuï thuoäc vaø phaân loaïi lao<br /> ñoäng. CBYT trong bieân cheá haøi loøng gaáp 4,8 laàn caùn<br /> 4. Baøn luaän boä hôïp ñoàng, CBYT coù ngöôøi soáng phuï thuoäc haøi<br /> loøng gaáp 3,2 laàn caùn boä khoâng coù ngöôøi soáng phuï<br /> 4.1. Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa CBYT thuoäc vaø caùn boä laø y só haøi loøng gaáp 3 laàn caùn boä laø<br /> xaõ huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng baùc só. Nghieân cöùu cuûa taùc giaû Leâ Thanh Nhuaän cho<br /> Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y thaáy söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa CBYT coù moái<br /> teá laø moät caáu truùc ña chieàu goàm nhieàu yeáu toá: söï hoã lieân quan ñoái vôùi löông vaø phuùc lôïi, cô sôû vaät chaát,<br /> trôï cuûa ñoàng nghieäp vaø laõnh ñaïo, ñoäi hình laøm vieäc kieán thöùc, kyõ naêng vaø keát quaû coâng vieäc, moái lieân<br /> vaø trao ñoåi thoâng tin, yeâu caàu coâng vieäc vaø quyeàn quan vôùi laõnh ñaïo, moái lieân quan vôùi ñoàng nghieäp<br /> ra quyeát ñònh, ñaëc ñieåm cuûa cô quan/toå chöùc, chaêm [2]. Ñieàu naøy cho thaáy Nhaø nöôùc vaø Boä Y teá caàn coù<br /> soùc beänh nhaân, löông vaø phuùc lôïi, ñaøo taïo vaø phaùt chính saùch ñaõi ngoä toát ñoái vôùi nhöõng caùn boä coâng taùc<br /> trieån nhaân vieân, aán töôïng chung veà cô quan/toå chöùc, taïi tuyeán xaõ/phöôøng ñeå thu huùt vaø giuùp caùn boä yeân<br /> nhöõng yeáu toá veà nhaân khaåu, xaõ hoäi [5]. Ñoái vôùi taâm coâng taùc laâu daøi ñaûm baûo muïc tieâu 100% traïm<br /> CBYT xaõ huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng, chuùng toâi y teá xaõ coù baùc só.<br /> moâ taû möùc ñoä haøi loøng vôùi 9 yeáu toá theo khung lyù Nghieân cöùu naøy tuy khoâng tìm ra söï khaùc bieät<br /> thuyeát cuûa Paul E. Spector, ñoù laø: tieàn löông, söï coù yù nghóa thoáng keâ veà möùc ñoä haøi loøng theo yeáu toá<br /> thaêng tieán, giaùm saùt-nhaän xeùt cuûa caáp treân, phuùc lôïi giôùi tính nhöng roõ raøng tyû leä nöõ giôùi vaãn cao hôn<br /> ngoaøi löông, khen thöôûng, quy cheá cô quan, ñoàng nam giôùi raát nhieàu. Theo Lyn L. Henderson, vì nöõ<br /> nghieäp, quy cheá coâng vieäc vaø thoâng tin noäi boä [11]. giôùi chieám phaàn lôùn trong ngheà y, ñieàu quan troïng<br /> Keát quaû cuûa nghieân cöùu cho thaáy, CBYT xaõ huyeän phaûi xem xeùt caùc nhu caàu khaùc nhau cuûa nhaân vieân<br /> Bình Luïc vaø Kim Baûng haøi loøng vôùi coâng vieäc ôû möùc y teá nöõ khi phaùt trieån caùc yeáu toá thuùc ñaåy ñoäng cô<br /> ñoä trung bình (80,9%) töông töï nhö keát quaû nghieân laøm vieäc. Laøm vieäc baùn thôøi gian hay thôøi gian linh<br /> cöùu cuûa taùc giaû Nguyeãn Höõu Thaéng thöïc hieän ôû hoaït, nghæ pheùp hoaëc nghæ leã linh ñoäng chaêm soùc con<br /> beänh vieän ña khoa huyeän Taân Laïc, tænh Hoøa Bình caùi vaø hoïc taäp cuûa con; taïm nghæ vieäc theo keá hoaïch<br /> naêm 2012 [8]. Tyû leä CBYT ñaït möùc haøi loøng cao ñoái laø moät vaøi yeáu toá ñoäng vieân quan troïng ñoái vôùi<br /> vôùi coâng vieäc chieám 16,4% vaø haøi loøng thaáp chæ coù nguoàn lao ñoäng nöõ [7].<br /> 2,7% cao hôn keát quaû trong nghieân cöùu cuûa taùc giaû Tuy nhieân, nghieân cöùu naøy ñöôïc thöïc hieän ôû hai<br /> Ñoã Thò Phuùc veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa huyeän thuoäc vuøng ñoàng baèng Soâng Hoàng neân keát<br /> caùn boä traïm y teá quaän Haø Ñoâng vaø huyeän Thanh quaû nghieân cöùu khoâng phaûn aùnh cho caùc vuøng ñòa lyù<br /> Oai, Haø Noäi, naêm 2009 (58,3%) [1], töông ñöông vôùi boái caûnh vaên hoùa, kinh teá, xaõ hoäi khaùc nhau<br /> vôùi keát quaû nghieân cöùu cuûa Leâ Thanh Nhuaän vaø Leâ trong toaøn quoác. Beân caïnh ñoù, nghieân cöùu ñôn thuaàn<br /> Cöï Linh veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân laø ñònh löôïng neân chöa ñi saâu ñöôïc vaøo nguyeân nhaân<br /> vieân y teá cô sôû (71,1%) [2]. cuûa söï chöa haøi loøng. Do ñoù, caàn tieáp tuïc nghieân cöùu<br /> vôùi côõ maãu lôùn hôn, ñaïi dieän hôn, keát hôïp nghieân<br /> 4.2. Caùc yeáu toá lieân quan ñeán söï haøi loøng ñoái cöùu ñònh tính vaø ñònh löôïng trong boái caûnh chung<br /> vôùi coâng vieäc cuûa CBYT xaõ huyeän Bình Luïc cuûa Vieät Nam.<br /> vaø Kim Baûng, tænh Haø Nam Toùm laïi, 56,9% CBYT xaõ cuûa huyeän Kim<br /> Keát quaû nghieân cöùu cho thaáy, khoâng coù moái lieân Baûng vaø Bình Luïc haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc vaø<br /> quan coù yù nghóa thoáng keâ giöõa söï haøi loøng cuûa söï haøi loøng ñaït ôû möùc trung bình (2,83 ñieåm).<br /> CBYT vôùi caùc yeáu toá nhö: giôùi, nhoùm tuoåi, tình Nhöõng yeáu toá coù tyû leä caùn boä haøi loøng chöa cao laø:<br /> <br /> 24 Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2014, Soá 33<br />  | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU |<br /> <br /> <br /> quy cheá cô quan, thaêng tieán, khen thöôûng vaø phuùc Ñeå caûi thieän möùc ñoä haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc<br /> lôïi ngoaøi löông. cuûa caùc caùn boä ñang coâng taùc taïi traïm y teá xaõ thuoäc<br /> Söï haøi loøng cuûa CBYT lieân quan coù yù nghóa huyeän Bình Luïc vaø Kim Baûng caùc nhaø quaûn lyù caàn:<br /> thoáng keâ vôùi caùc yeáu toá: trình ñoä chuyeân moân, coù 1. Hoaøn thieän quy cheá cô quan, cheá ñoä khen<br /> ngöôøi soáng phuï thuoäc vaø phaân loaïi lao ñoäng. CBYT thöôûng cho phuø hôïp ñoàng thôøi coù nhöõng giaûi phaùp<br /> trong bieân cheá haøi loøng gaáp 4,8 laàn caùn boä hôïp ñoàng. taêng theâm thu nhaäp ngoaøi löông vaø cô hoäi thaêng tieán<br /> CBYT coù ngöôøi soáng phuï thuoäc haøi loøng gaáp 3,2 laàn cho caùn boä.<br /> so vôùi CBYT khoâng coù ngöôøi soáng phuï thuoäc vaø caùn 2. Coù keá hoaïch ñaøo taïo naâng cao trình ñoä chuyeân<br /> boä laø y só haøi loøng gaáp 3 laàn caùn boä laø baùc só. moân cho caùn boä ñang coâng taùc taïi traïm y teá xaõ.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Taøi lieäu tham khaûo cross-sectional survey", BMC Health Serv Res. 2(1), p. 6.<br /> <br /> Tieáng Vieät 6. Lamarche Kimberley and Susan Tullai-McGuinness<br /> (2009), Canada Nurse Practitioner Job Satisfaction,<br /> accessed 5-11-2012, from<br /> 1. Ñoã Thò Phuùc (2009), Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/19521160.<br /> nhaân vieân traïm y teá quaän Haø Ñoâng vaø Huyeän Thanh oai, Haø<br /> 7. Lyn N.Henderson and Jim Tulloch (2008), "Incentives for<br /> Noäi-naêm 2009, Luaän vaên toát nghieäp thaïc syõ y teá coâng coäng,<br /> retaining and motivating health workers in Pacific and Asian<br /> Ñaïi hoïc y Haø Noäi.<br /> countries", Human Resources for Health 2008. 6(18).<br /> 2. Leâ Thanh Nhuaän vaø Leâ Cöï Linh (2009), "Söï haøi loøng ñoái<br /> 8. Nguyen Huu Thang (2012), Workforce satisfaction in Tan<br /> vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá cô sôû ", Taïp chí Y teá Coâng<br /> Lac general district hospital, Hoa Binh province, Viet Nam,<br /> coäng. 13(13), tr. 51-56.<br /> Mahidol University.<br /> 3. Traàn Quïy vaø caùc coäng söï. (2005), "Söï haøi loøng ngheà<br /> 9. Paul E. Spector (1997), "Job satisfaction: Application,<br /> nghieäp cuûa ñieàu döôõng beänh vieän vaø yeáu toá lieân quan", Kyû<br /> assessment, cause and consequences", Sage Publications.<br /> yeáu ñeà taøi nghieân cöùu ñieàu döôõng toaøn quoác laàn thöù II, Nhaø<br /> xuaát baûn Giao thoâng Vaän taûi, Haø Noäi, tr. 33-42. 10. Phan Thi Luyen (2009), Factors affecting job<br /> satisfaction of the staff in Can Tho University of Medicine<br /> and Pharmacy Viet Nam, Mahidol University.<br /> Tieáng Anh<br /> 11. Spector, accessed 12-6-2012, from<br /> 4. John W. Best (1977), "Education Reseach". http://shell.cas.usf.edu/~pspector/scales/jssscore.html.<br /> 5. Krueger, P., Brazil, K., Lohfeld, L., et al. (2002), 12. WHO (2006), The World health report 2006: Working<br /> "Organization specific predictors of job satisfaction: together for health, WHO press, Geneva, accessed 16-10-<br /> findings from a Canadian multi-site quality of work life 2012, from http:// www. who.int/whr/2006/en.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2014, Soá 33 25<br />