Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
-
Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với Kichi Kichi" nhằm mục đích nghiên cứu thực trạng chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội của Kichi Kichi. Chất lượng dịch vụ trên mạng xã hội của Kichi Kichi được coi là kết quả giữa nhân viên với khách hàng theo quan điểm hệ thống. Hay nói cách khác kết quả được mang lại nhờ các hoạt động tương tác Kichi Kichi nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
4p tahoaiman 02-01-2024 11 2 Download
-
"Nghiên cứu nhu cầu của du khách đối với chương trình du lịch chữa lành Tâm An" nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc Khảo sát mức độ mong muốn của khách hàng về tour du lịch chữa lành. Bổ sung và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tour, nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất các hoạt động, nêu ra những điểm chưa phù hợp để chuẩn bị các phương pháp, kế hoạch, các chiến lược tiến hành cải thiện, khắc phục các khía cạnh chưa tốt và phát triển hơn nữa các thành tựu đã đạt được.
4p tahoaiman 02-01-2024 9 3 Download
-
Đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank – Phòng giao dịch Thanh Đa" nhằm xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – PGD Thanh Đa từ đó đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dành cho quý ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p modungvanthu 13-12-2023 14 5 Download
-
Bài viết "Nâng cao sự hài lòng của khách khi sử dụng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh" phân tích hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của mình, phát hiện ra được những hạn chế còn tồn tại, đặc biệt là quan tâm đến đánh giá của khách hàng về dịch vụ, để tìm ra được giải pháp hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ hiệu quả hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!
4p modungvanthu 13-12-2023 9 2 Download
-
Công tác quản lý mạng ngoại vi và điều hành sửa chữa 119 tại các VNPT tỉnh thành là một trong những công tác quan trọng tại đơn vị nhằm đảm bảo khả năng cung ứng dịch vụ và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng. Bài viết này giới thiệu tính năng và lợi ích trong việc triển khai đồng bộ hệ thống quản lý mạng ngoại vi và điều hành 119 trên mạng lưới của VNPT.
3p vijeff 01-12-2023 9 4 Download
-
Khóa luận tốt nghiệp "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến của Công ty TNHH XNK Thương mại Yên Phát" được thực hiện với mục tiêu nhằm tóm lược đề tài và hệ thống cơ sở lý luận về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng truyền thống và chăm sóc khách hàng trực tuyến; đề xuất giải pháp việc hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH XNK Thương Mại Yên Phát. Mời các bạn cùng tham khảo!
65p caongulam 08-11-2023 28 13 Download
-
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của Điện lực Bà Rịa; từ dó đề tài đưa ra các hàm ý quản trị để điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu có các giải pháp nhằm cải thiện vấn đề chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tạo lòng trung thành cho khách hàng để từ đó góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của ngành điện.
145p besfriend09 20-06-2023 10 5 Download
-
Luận văn "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh đông Hà Nội" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vip tại Chi nhánh Ngân hàng thương mại; đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vip tại Agribank chi nhánh Đông Hà Nội; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vip tại Agribank Chi nhánh Đông Hà Nội.
110p besfriend07 02-06-2023 9 8 Download
-
Luận văn "Nâng cao chất lượng tín dụng chăm sóc khách hàng của Tổng công ty viễn thông Mobifone" trình bày lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; phương pháp nghiên cứu và mô hình nghiên cứu; thực trạng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty viễn thông MobiFone.
139p besfriend07 02-06-2023 15 9 Download
-
Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Vận tải và thuê tàu Đà Nẵng (Vietfracht Đà Nẵng)" trình bày cơ sở lý luận chung; thực trạng về công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Vận tải và Thuê tàu Đà Nẵng; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Vận tải và Thuê tàu Đà Nẵng.
112p runthenight06 31-01-2023 15 5 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam — Chi nhánh Dung Quất" là đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Vietcombank Dung Quất.
118p bigdargon09 20-12-2022 12 6 Download
-
Bài viết Nâng cao sự hài lòng của sinh viên Hutech khi quyết định lựa chọn mua sắm trên trang thương mại điện tử Tiki xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên HUTECH khi quyết định lựa chọn mua sắm trên trang thương điện tử Tiki từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và cải thiện website Tiki.vn phù hợp với đối tượng sinh viên nói chung và sinh viên HUTECH nói riêng. Nghiên cứu đề xuất 5 yếu tố: Sản phẩm, giao hàng, bảo mật, chăm sóc khách hàng, giao diện.
6p vizenvo 29-11-2022 17 7 Download
-
Luận văn "Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP tại Vietcombank Thành Công" nghiên cứu thực tiễn xây dựng và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng VIB tại VCB Thành Công, đánh giá những thành công, hạn chế và những khó khăn trong công tác này từ đó đề xuất những giải pháp đồng bộ nhằm đa dạng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển và phát triển hơn nữa dịch vụ này.
84p bigdargon04 24-11-2022 22 9 Download
-
thông quan việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và CSKH tại Chi nhánh Mobifone thành phố Hà Nội I tìm ra những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân tồn tại. Qua đó đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh Mobifone thành phố Hà Nội I" đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH, góp phần cải thiện kết quả kinh doanh tại chi nhánh.
112p bigdargon04 24-11-2022 48 23 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty Bảo Việt Bắc Ninh" là phân tích mô hình đánh gia dịch vụ khách hàng và áp dụng mô hình SERVPERF để nâng cao chất lượng dịch cụ khách hàng tại Công ty Bảo Việt Bắc Ninh nhằm đưa ra chính sách giúp giữ chân khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới.
92p bigdargon04 24-11-2022 27 7 Download
-
Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Thái Hà" tập trình đánh giá thực trạng CLDV khách hàng tại Vpbank chi nhánh Thái hà, xác định những nhân tố ảnh hưởng đến CLDV khách hàng từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao CLDV khách hàng tại chi nhánh.
85p bigdargon03 17-11-2022 15 6 Download
-
Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại chuỗi cửa hàng Viettel Store trên địa bàn Hà Nội" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại chuỗi cửa hàng Viettel Store trên địa bàn Hà Nội; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại chuỗi cửa hàng Viettel Store trên địa bàn Hà Nội.
73p bigdargon03 17-11-2022 33 5 Download
-
Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty cổ phần thương mại và Dịch vụ kỹ thuật GTEL" có cấu trúc gồm 4 chương trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến chất lượng dịch cụ khách hàng, cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng; thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty cổ phần thương mại và Dịch vụ kỹ thuật GTEL; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Công ty cổ phần thương mại và Dịch vụ kỹ thuật GTEL.
119p bigdargon03 17-11-2022 21 4 Download
-
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn về việc quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank Quang Minh, luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh" đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh đến năm 2022.
136p bigdargon03 17-11-2022 16 4 Download
-
Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần tư vấn Xây dựng Công nghiệp và Đô thị Việt nam (VCC)" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch cụ trong các doanh nghiệp tư vấn xây dựng; thực trạng chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần tư vấn Xây dựng Công nghiệp và Đô thị Việt nam (VCC); giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần tư vấn Xây dựng Công nghiệp và Đô thị Việt nam (VCC).
140p bigdargon02 10-11-2022 30 7 Download